ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ (последнее)
Отечественный туризм как бизнес и средство познания и воспитания
Актуальные публикации по вопросам школьной педагогики.
В канун Международного дня туризма мы взяли интервью у ректора Российской международной академии туризма - Туристского университета - дважды доктора наук (исторических и педагогических). Героя Социалистического Труда, профессора В. А. Квартальнова.
В структуре академии действуют сама головная организация, 11 функциональных и территориальных институтов, 17 факультетов, 51 кафедра, 47 филиалов и учебных центров. В академии занято 2517 научно- педагогических сотрудников, учебно-вспомогательных работников и персонал административно-хозяйственных служб. Академия и ее дочерние структуры располагают собственной и арендованной материальной базой, в составе которой более 120 административных, учебных и гостиничных зданий.
От имени редакции позвольте поздравить вас, Валерий Александрович, со столь знаменательным событием - Международным днем туризма. Для наших читателей прежде всего важно знать, что вы думаете о системе профессионального туристского образования. А потом уж о бизнесе поговорим. Существует ли такая система?
Да, она сложилась на рубеже XXI столетия и стала определяющим фактором национальной и мировой экономики, а также крупным социокультурным феноменом межрегионального и международного сотрудничества. Туризм формирует своеобразное мировое социально-педагогическое и культурно-экономическое мышление, в рамках которого возможны конкуренция, противоречия и конфликты. Заняв ведущее место в мировой экономике, в сфере свободного обмена идеями и ценностями культурно-исторического наследия, туризм стал эффективным средством воспитания и создания поликультурной толерантной среды. По мнению Койтиро Матсууры, генерального директора ЮНЕСКО, "нельзя приступать к решению проблем сохранения памятников культуры и природы, не затрагивая принципиальных вопросов, связанных с развитием туризма" (Курьер ЮНЕСКО. Париж. 2000. N 2).
Развитие профессионального туристского образования проявляется в различных сферах: индустриальном секторе, социальных движениях и объединениях, культурно- познавательной и туристской деятельности, образовании, обучении и воспитании. Проблема кадровых ресурсов тесно связана с актуальными аспектами "этического и этнического туризма", смысл которого - сберегать окружающую культурную и природную среду. Образование в туризме открывает широкие возможности для охраны культурного наследия, сохраняя не только память, но и язык, обычаи, художественные ремесла, фольклор и многое другое.
Расширение туристских связей, многоукладность экономики туризма, мирохозяйственные отношения - все это определяет разнообразие возможностей профессионального туристского образования в странах мира и в России. Преобразования в кадровой политике обусловили необходимость выявления общего и особенного в развитии отечественных и зарубежных школ туризма. Все это требует создания равноправных и приемлемых условий взаимодействия субъектов туризма в мировом пространстве.
Что вы скажете о довузовском звене системы профессионального образования?
Она обеспечивает реализацию программы профориентационной работы со школьниками, способствующей формированию качеств личности, необходимых для работы
стр. 40
--------------------------------------------------------------------------------
в туристской сфере. Думается, в профессиональных лицеях можно успешно разрабатывать содержание разноуровневых образовательных программ вузовского и послевузовского уровней на основе учета межпредметных связей, что, в свою очередь, повышает эффективность процессов обучения менеджеров туризма. Разработанная нами модульная структура рабочих мест в сфере туризма упростила систематизацию (да и выбор тоже!) учебных специализаций. Предложенная схема может быть использована в структурах профессионального образования, где обучают другим специальностям и направлениям гуманитарного профиля. Наши идеи и схемы организации учебного процесса внедрены в 67 филиалах академии туризма, где обучается около 7 тыс. учащихся.
А что делается на других этапах системы непрерывного профессионального туристского образования - в вузе и в системе повышения квалификации?
Многоуровневая система обучения ведется по направлению "Менеджмент" и специальностям "Менеджмент организации" и "Профессиональное обучение" (в туризме). Такое обучение представлено десятью специализациями, в рамках которых осуществляется подготовка специалистов для предметных сфер деятельности: гостиничного хозяйства, ресторанного обслуживания, административного менеджмента, туроперейтинга, экскурсионного дела, делового и конгрессного туризма, экологического туризма, квалифицированного туризма; оптовой и розничной торговли, маркетинга; телекоммуникативных систем в туризме; бухгалтерского учета и статистики, туристско-спортивного оперейтинга и др.
В чем специфика дополнительного профессионального образования? Насколько нам известно, в вашей системе действует институт с таким же названием, где проводится эксперимент.
Да, есть такой институт. Там разработана модульная образовательная программа пяти уровней, в которую включены такие блоки: 1) интенсивные краткосрочные курсы продолжительностью обучения от 16 до 72 ч с выдачей сертификата академии (сертификационное обучение); 2) курсы краткосрочного повышения квалификации (от 72 до 144 ч) с выдачей государственного удостоверения; 3) курсы более продолжительного обучения (от 144 до 576 ч) с выдачей государственного свидетельства о повышении квалификации; 4) курсы профессиональной переподготовки специалистов, рассчитанные на 500 и более часов с выдачей соответствующего государственного диплома о переподготовке; 5) курсы второго высшего образования с выдачей государственного диплома о высшем образовании. Главный показатель эффективности функционирования реализуемой нами системы - интеграция, синтез допрофессионального, базового и дополнительного профессионального туристского образования.
В начале 90-х гг. правительство РФ одобрило концепцию и программу эксперимента вашей академии, готовящей кадры для сферы туризма. После того как этот этап эксперимента был в полном объеме осуществлен, совместным приказом Минобразования и Госкомспорта России от 23 ноября 2000 г. утверждена программа эксперимента на период до 2005 г. Оправдывает ли себя ваш эксперимент?
На долю нашего университета приходится 90% всех специалистов, ежегодно выпускаемых для сферы туризма вузами страны. Мы взяли на себя обязанность разработать и внедрить адекватную систему профессиональной подготовки и переподготовки кадров. И не ошиблись: возросла актуальность туристского обучения в регионах. Обнаружилось явное стремление молодежи получить высшее туристское образование по месту жительства, там же создаются новые рабочие места, связанные с туристической деятельностью. Этому, конечно же, способствует плодотворное международное сотрудничество.
В чем специфика подготовки кадров на новом этапе?
Пока внедрен полный цикл подготовки по специальности "Менеджмент" (профиль - менеджмент туризма) на всех трех уровнях собственно профессионального обучения: туристский колледж - институт - академия. Это 7 направлений, 12 специальностей и 35 учебных специализаций профильного туристского образования. Ныне, опираясь на созданные предпосылки, иерархический комплекс специализаций туристского образования достраивает-
стр. 41
--------------------------------------------------------------------------------
ся четырьмя новыми ступенями: университетом, магистратурой и аспирантурой, дополнительным образованием. Они уже действуют: апробируются, совершенствуются, постепенно внедряются в региональных филиалах. Кроме того, само направление менеджмент дополнено (после опытной проверки) следующими специализациями: анимация, рекреалогия, экскурсоведение, технология туризма, педагогика туризма, туроперейтинг и некоторыми другими (к примеру, спортивно-оздоровительный, детско-юношеский туризм).
В отличие от моноцелевого обучения в университете осуществляется многопрофильная подготовка с непременным включением гуманитарного знания. Смысл тут в том, что дополнительно к профессионалам, занимающимся организацией туризма, понадобились специалисты по работе непосредственно с людьми, с каждым туристом как личностью. Без этого перспектив у кадров никаких. К сожалению, другие вузы, где платно готовят туристских работников в узком диапазоне, игнорируют это требование времени. Мы же открыли еще и кафедры истории, культурологии, социологии, философии, политологии. Углубляется правовая и, конечно же, экономическая подготовка наших специалистов. Не обойтись и без сугубо педагогических знаний.
Отличается ли ваш вуз по внутреннему устройству от других?
У нас действует оригинальная, многоступенчатая система непрерывного профессионального образования, в которую включаются начальная туристская подготовка, лицейские классы по туризму, вузовский бакалауреат, адъюнктура, специалисты, аспирантура, дополнительное профессиональное образование, региональная сеть дочерних структур на местах. К этому приноровлены учебные и научные подразделения - факультеты, кафедры, диссертационный совет и т.д. Дело потребовало, к примеру, ввести должность проректора по развитию образовательных программ, аттестации и аккредитации. Есть у нас проректор по воспитательной работе. Есть декан довузовского обучения.
Какова зарплата отечественных преподавателей?
Существенно выше, чем в вузах, которые находятся на госбюджете, и она ежегодно увеличивается. К примеру, заведующий кафедрой, если это доктор наук, профессор, имеет оклад, равный ректорскому в вузе на госбюджете. К слову, заработная плата административно-управленческого аппарата ниже, чем у тех, кто ведет аудиторные занятия. С преподавателями заключается контракт на каждый учебный год, а если кто-то не справляется, то контракт с ним расторгается. Бывает и такое.
Обучение платное?
Да. По нынешним временам плата умеренная: в пересчете на доллары США - 1050 за учебный год (сумма вносится не сразу, а за каждый семестр). Но здесь надо принять в расчет два обстоятельства. Во-первых, 10% контингента - это льготники. Во-вторых, после II курса и далее в ходе учебной практики, стажировок за рубежом студенты зарабатывают более чем достаточно, чтобы оплатить обучение. Мы называем это возвратной платностью. Студенты и их родители знают, на что расходуются средства академии. Ежегодно расширяются учебные площади - строимся, приобретаем современные (с биотуалетами) автобусы и т.д. На протяжении многих лет ни мне как ректору, ни в какие-либо иные вне академии учреждения не поступило ни единой жалобы или хотя бы анонимного "сигнала". Что касается платы за учебу, она строго регламентирована. Никакой "левой" мзды. Вообще ни копейки ни к чьим рукам не прилипает. Коррупции нет, она у нас невозможна. В туризме честность, порядочность кадровых работников и персонала - первое дело.
У вас есть оригинальная кафедра с внушительным названием ЮНЕСКО. Что она собой представляет?
Международное образовательное сотрудничество, достаточно представленное в академии и ранее, теперь встроено в систему ООН по вопросам образования, науки и культуры. В апреле 1998 г. Генеральным директором ЮНЕСКО и мною как ректором академии было подписано соглашение об открытии международной кафедры ЮНЕСКО по культурному туризму в целях обеспечения мира и развития. А эта организация (188 государств-членов) представляет собой образцовую образовательную структуру, где выступают с лекциями ведущие специалисты мира. На новый уровень
стр. 42
--------------------------------------------------------------------------------
подняты действующие связи с соответствующими учебными заведениями в Австрии, Греции, Китае, США, Франции, а также с центрами подготовки и переподготовки в Болгарии, Египте, Испании, Латвии, Словакии, Словении, Таиланде, Турции, Чехии, Эстонии.
Кафедра ЮНЕСКО открыла свои филиалы в российских регионах: в Санкт-Петербурге, Набережных Челнах, Иркутске, Приморске, Воскресенске в Подмосковье. Все большую роль играет Объединенный университет туризма государств СНГ, проведены международные научные конференции в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске.
Следует упомянуть и о таких инициативах кафедры ЮНЕСКО, как Шолоховские чтения и учреждение пяти всероссийских литературных премий имени М. А. Шолохова "Судьба человека" (по 10 тыс. рублей каждая), которые были вручены лауреатам в Октябрьском зале Дома Союзов. Торжественно мы отметили 75-летие профессора кафедры ЮНЕСКО, народного поэта, лауреата Ленинской и Государственной премий, Героя Социалистического Труда Е. А. Исаева. С осени 2000 г. кафедра наладила плодотворное сотрудничество с Государственной Третьяковской галереей. Статус университета включает Российскую международную академию туризма (не только упомянутую кафедру) в систему ассоциированных университетов ЮНЕСКО.
Какую роль в подготовке кадров играют связи с общественностью?
Без них нашу деятельность трудно представить. Упомяну о Всероссийском народном туристском обществе. Это наша главная массовая база. В марте 2001 г. у нас в штаб-квартире (г. Сходня Химкинского района Московской области) состоялось выездное заседание бюро президиума РАО. Решено создать на базе Туристского университета два исследовательских центра РАО. Добавлю к этому: особое внимание мы уделяем патриотическому воспитанию. На студенческую научную конференцию, посвященную 60-летию начала Великой Отечественной войны, мы пригласили видных военачальников: И. Г. Рублева, В. Н. Лобова, В. Ф. Березина. Гости были восхищены - и говорили о том с трибуны - глубиной докладов наших студентов, чувством их неподдельного патриотизма.
Наш коллектив с удовлетворением воспринял утвержденную правительством 26 февраля 2001 г. государственную программу "Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2001-2005 годы". Мы, разумеется, примем деятельное участие в ее осуществлении. Патриотизм - неизменная составляющая кадровой подготовки наших питомцев. Даже их зарубежные стажировки устроены так, чтобы новейшие мировые достижения в своей области они смогли бы умело применить для развития туризма у себя в стране.
В отличие от гуманитарных вузов, перспективы устройства выпускников которых зачастую неопределенны, профессиональные учебные заведения, тем более высшие, придерживаются изначально конкретных, достаточно выверенных кадровых подходов. Они, естественно, разные в вузах различного профиля, неодинаковы по эффективности. Возглавляемый вами университет - гордость России. В чем кадровый секрет успеха?
Прежде всего в том, что ректора, профессорско- преподавательский состав постоянно держат руку на пульсе времени. Нельзя идти на поводу у обстоятельств. Считаясь с ними, необходимо их и формировать, корректировать в нужном для страны направлении. Надо самим осмысливать и осуществлять подготовку кадров таким образом, чтобы наши питомцы способствовали прогрессу отрасли в интересах граждан, общества, государства. Именно под это следует выстраивать кадровую политику вуза. Словом, не ждать у моря погоды; под лежачий камень вода не течет.
Возможно, ваш ответ не у всех читателей журнала вызовет согласие. Традиция или, если угодно, инерция представлений у нас в стране такова, что любую политику "задает" государство, а вузы исполняют эту высшую волю. По-вашему же, выходит, что наряду с государством полноценными субъектами отраслевой и кадровой политики выступают также высшие учебные заведения.
Здесь вы задали вопрос, касающийся государственной политики в области образования. Вузы же должны бы выступать в роли, как вы говорите, полноценных субъектов. В нашем университете это именно так. Не будем навязывать свою
стр. 43
--------------------------------------------------------------------------------
модель другим, да и не всем она подходит, но скрывать не стану: как раз на этом пути я вижу возможность, даже неизбежность, подъема высшей школы в России в связи с заинтересованностью государства в развитии высшего образования.
Вузы призваны инициативно помочь власти в любом из ее звеньев, включая федеральное, подняться на более высокий уровень взаимоотношений с профессиональными образовательными учреждениями. Нам же предстоит доказать целесообразность предлагаемой перемены. Суть в том, чтобы строить взаимные отношения не только по принципу приказа и подчинения, но также и на основе взаимовыгодного партнерства между государством и гражданским обществом, по крайней мере применительно к вузам туризма. Без хорошо налаженного с обеих сторон партнерского сотрудничества государство не обретет необходимой силы, сознающее и утверждающее себя в качестве великой державы.
Не могли бы вы конкретизировать сказанное?
Нужен подход, учитывающий подвижную ситуацию. Вести речь о сфере туризма как об отрасли, строго говоря, неправильно. Туризм есть "территория" межотраслевых рыночных связей. У нас же мало того, что она ведомственно разорвана, так еще и отлучены от принятия решений туристский бизнес, туристская общественность. Можно взамен нынешнего "раздрая", когда управление сферой туризма находится по одним параметрам в ведении Минэкономразвития, по другим - у Госкомспорта, образовать единое самостоятельное министерство. Но при сохранении нынешних амбиций некоторых федеральных чиновников к кардинальному улучшению это не приведет. Во-первых, потому, что какому-то одному ведомству эдакую махину не вытянуть, ибо в развитии туризма заинтересованы участвовать многие министерства: культуры, образования, здравоохранения, транспорта, обороны (военный туризм), по делам молодежи, другие. Во-вторых, туризм в России будет и дальше ослаблять, а не усиливать государство, если, как ныне, останется забюрократизированным управление им. Кто своими руками каждодневно развивает туристское дело? Представители бизнеса. Прежде всего туроператоры во взаимодействии с профессионалами гостиничного и ресторанного хозяйства, специалистами объектов показа, оздоровления, аграрного сектора и т.п. У чиновника иное предназначение, да и не по плечу ему это: тут надо совсем по- другому "крутиться", нежели в учреждении. До сих пор у нас нет полномочного органа, где капитаны туриндустрии, туристского предпринимательства, вузов, иными словами, рынка могли бы на постоянной основе влиятельно представлять во власти ключевые для успеха страны на этом участке подлинно профессиональные интересы.
А вы пытались изменить к лучшему создавшуюся ситуацию?
Мы обратились в соответствующие инстанции с просьбой создать под эгидой правительства, притом на общественных началах без бюджетных затрат, межведомственную, с полноценным участием представителей бизнеса и общероссийских общественных объединений туризма, а также образовательных учреждений и науки, комиссию РФ по развитию туризма, главным делом которой стала бы экспертная разработка законопроектов для внесения их правительством в парламент, а также распорядительных документов. Без такой управленческой перемены, без партнерства государства и туристски ориентированных негосударственных структур, представляющих гражданское общество и действующих в итоге заодно с государством, во благо государства и личности, - без этого болезненное для нашей страны отставание с развитием туризма не будет преодолено.
Вы считаете, что отставание велико?
Слишком. И оно неоправданно затянулось. Бич российского туризма - острая нехватка конкурентоспособных специалистов и в бизнесе, и в различных эшелонах власти. Подготовка и переподготовка таких кадров обретет в полной мере смысл, избавится от искусственных препон только тогда, когда станет реальностью курс государства на решительное преодоление отставания в сфере туризма.
Коль скоро это глубоко затрагивает кадровую политику в туризме, включая вузовскую подготовку профессионалов, поясните, в чем проявляется отмеченное отставание и каков выход.
стр. 44
--------------------------------------------------------------------------------
Доля туризма в составе внутреннего валового продукта в России менее 1%. За рубежом же - 20-50% и выше, притом без бюджетных ассигнований. Там источники таковы: растущее самофинансирование, престиж турбизнеса, для которого государство создало нормативные правовые предпосылки, что позволяет массово приспособиться к любому уровню платежеспособности граждан. Отсюда крупные поступления от туризма в казну. Преуспевающий рынок туризма создает для себя интенсивный приток кадров. В ряде стран, к примеру во Франции, в туристском бизнесе и обслуживании занято больше специалистов, нежели в медицине. Мировой туризм - крупнейший работодатель. Хотелось бы, чтобы таким туризм был и в России. Это лучший ориентир для профессиональных учебных заведений.
Проиллюстрируйте, пожалуйста, что конкретно имеете в виду?
Везде государства регулируют рынок, в том числе туристский. А уже тот сам востребует нужные кадры, предъявляя им постоянно обновляющиеся квалификационные требования. Поэтому наши вузы самостоятельно устанавливают свой конкурентоспособный образовательный стандарт.
А у нас его как монополизировало государство, так и продолжает держать в своих руках, несмотря на переход к рынку. Это тормоз. Пожалуй, на первых порах контроль со стороны государства за образовательными стандартами в сфере туризма следовало бы сохранить единственно для того, чтобы в дальнейшем убедиться, что этого не нужно. Аналог известен давно: защиту кандидатских и докторских диссертаций тоже проводят на местах, а в вузах - уполномоченные на то диссертационные советы. Минобразования России в лице ВАКа лишь контролирует, санкционирует выдачу дипломов о присвоении ученой степени. Само же присвоение остается прерогативой диссертационных советов вуза. То же самое должно произойти и с образовательными стандартами, по крайней мере в туризме. Ведь на деле любая туристская фирма берет, к примеру, наших выпускников, реально оценивая уровень их подготовки. А насколько она соответствует вечно у нас отстающему от жизни образовательному Госстандарту, на это туристский рынок в России уже давно не обращает ни малейшего внимания.
А как вы относитесь к детально разработанному классификатору специальностей?
Тут неразбериха. Сам их перечень утверждает одно ведомство, содержательное наполнение требований разрабатывает другое. И оно мирится с тем, что этот классификатор действует почти неизменным, если не ошибаюсь, с 1972 г. Словно доныне продолжается нерыночная эпоха и никаких существенных перемен в профессиях будто бы не происходит. В сфере туризма это создает барьеры для самоосуществления специалистом своего призвания. Человек заплатил за обучение, получил государственный диплом, принят на работу, а кадровики говорят: ваша специальность у нас не значится.
С нормативной точки зрения - резонно. А по сути - нелепо. Этот классификатор специальностей будет действовать до тех пор, пока соответствующее ведомство не соотнесет его с потребностями страны. Почему разрыв? Следовало бы ввести такое правило: заявки на новые специальности и дополнения, изменения в классификатор подают профессиональные вузы при поддержке своих отраслевых министерств. Ведь вузы должны работать на опережение. Тогда и ведомство, санкционирующее классификатор специальностей, будет основываться на разработках "снизу", научится действовать гибко, своевременно применяясь к рынку труда.
В Минтруда России нам говорят, что предлагаемое ими нововведение в классификатор для сферы туризма разработано с участием лучших специалистов по туризму. Спрашивается, кого же там держат за лучших специалистов, если мы их не знаем и если плод их стараний остается признать в лучшем случае недоразумением? Увы, что касается отношения к туризму, то между органами власти и действительно специалистами по-прежнему пропасть. Мосты, если серьезно, не наведены.
Что вы думаете по поводу госзаказа на кадры специалистов и персонала для туризма?
Думаю, что его нет у нас в стране, и пока не может быть. Это, кстати, одна из весомых причин для окончательного отказа
стр. 45
--------------------------------------------------------------------------------
от остатков государственного туристского образования в России и перехода полностью на негосударственное. Это же нонсенс, когда в туризме, заведомо способном на полное самофинансирование, тем не менее создается нагрузка на бюджет для поддержания, притом ограниченного, государственных вузов туризма. В этом нет ни экономической, ни социальной, ни профессиональной необходимости. Вывод один: зря налогоплательщики платят за подготовку ущербных кадров.
Самообеспечение - кредо туризма как явления рынка. Не только в образовании - во всем. Пора бы и в России понять это сполна. Мешает неизжитое бюджетное иждивенчество, которое создает "крышу" для бюрократов. Они перекрывают кислород небюджетному, экономически и организационно самостоятельному развитию туризма, не заботясь о его социальной направленности, отторгая соответствующие кадры. Не потому ли в России отсутствует стимулирующее социальный туризм законодательство, игнорируются общепринятые в остальном мире протекционистские меры? Бюджетность в туризме - потакание убыткам, помеха доходности. В результате мы имеем десятикратно более низкий доход государства от всех видов туризма сравнительно даже с 1991 г.
А как насчет инфраструктуры внутреннего туризма?
Она явно не востребована. Причина - упорный акцент только на выездной туризм, на вывоз капитала по каналам туризма за рубеж и поддержание там бума туриндустрии. Остается вялотекущей ситуация и на местах, в субъектах Российской Федерации, где сосредоточен весь ресурсный потенциал туризма. Сфера туризма у нас не является источником социально значительной занятости. Большинству населения в России туристский отдых, туристское оздоровление не по карману. И это при том, что в остальном мире именно благодаря предпринимательству удалось сделать туризм общедоступным, нормой жизни современного человека.
Российская международная академия туризма представила Госдуме проект федерального закона "О социальном туризме", который прошел все стадии рассмотрения, включая парламентские слушания. Остается рассмотреть его в нижней палате и принять. Это создаст предпосылки, в частности, к тому, чтобы туроператор, ключевая в туризме фигура, вернулся на внутренний рынок. Иначе говоря, это также и большой кадровый поворот к лучшему. Но что-то вдруг затормозилось. Аналогичным образом нами представлен ряд модельных проектов для СНГ.
В некоторых чиновных структурах все это воспринимается как посягательство на их властную исключительность. Устарелый подход. Все больше во власти таких людей, кто радуется партнерству, опирается на опыт реального дела, признает и поддерживает государственническую позицию и политическую активность РМАТ - Туристского университета.
Насколько знаю, ваш вуз - единственный светский профессиональный вуз в России, где готовятся кадры для организации паломнического туризма.
Да, это так. Митрополит Питирим, наш профессор, читает курсы "История православия в памятниках материальной культуры", "Золотое наследие Руси". Под его началом студенты разрабатывают и вводят в обиход новые паломнические маршруты, которые пользуются большим успехом у путешественников. В экономике, основанной главным образом на предпринимательстве, вузы должны быть, по сути, фирмами. Не во всех российских вузах дело поставлено так. Про свой могу сказать: это действительно вуз- фирма. И в более широком смысле - высокая марка.
И самый последний вопрос. Кто ваши учредители?
Государственный комитет Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму, правительство Московской области, на территории которой располагается наша штаб-квартира, и туроператор N 1 в стране - ОАО "Центральный совет по туризму и экскурсиям - ЦСТЭ-Интур".
В структуре академии действуют сама головная организация, 11 функциональных и территориальных институтов, 17 факультетов, 51 кафедра, 47 филиалов и учебных центров. В академии занято 2517 научно- педагогических сотрудников, учебно-вспомогательных работников и персонал административно-хозяйственных служб. Академия и ее дочерние структуры располагают собственной и арендованной материальной базой, в составе которой более 120 административных, учебных и гостиничных зданий.
От имени редакции позвольте поздравить вас, Валерий Александрович, со столь знаменательным событием - Международным днем туризма. Для наших читателей прежде всего важно знать, что вы думаете о системе профессионального туристского образования. А потом уж о бизнесе поговорим. Существует ли такая система?
Да, она сложилась на рубеже XXI столетия и стала определяющим фактором национальной и мировой экономики, а также крупным социокультурным феноменом межрегионального и международного сотрудничества. Туризм формирует своеобразное мировое социально-педагогическое и культурно-экономическое мышление, в рамках которого возможны конкуренция, противоречия и конфликты. Заняв ведущее место в мировой экономике, в сфере свободного обмена идеями и ценностями культурно-исторического наследия, туризм стал эффективным средством воспитания и создания поликультурной толерантной среды. По мнению Койтиро Матсууры, генерального директора ЮНЕСКО, "нельзя приступать к решению проблем сохранения памятников культуры и природы, не затрагивая принципиальных вопросов, связанных с развитием туризма" (Курьер ЮНЕСКО. Париж. 2000. N 2).
Развитие профессионального туристского образования проявляется в различных сферах: индустриальном секторе, социальных движениях и объединениях, культурно- познавательной и туристской деятельности, образовании, обучении и воспитании. Проблема кадровых ресурсов тесно связана с актуальными аспектами "этического и этнического туризма", смысл которого - сберегать окружающую культурную и природную среду. Образование в туризме открывает широкие возможности для охраны культурного наследия, сохраняя не только память, но и язык, обычаи, художественные ремесла, фольклор и многое другое.
Расширение туристских связей, многоукладность экономики туризма, мирохозяйственные отношения - все это определяет разнообразие возможностей профессионального туристского образования в странах мира и в России. Преобразования в кадровой политике обусловили необходимость выявления общего и особенного в развитии отечественных и зарубежных школ туризма. Все это требует создания равноправных и приемлемых условий взаимодействия субъектов туризма в мировом пространстве.
Что вы скажете о довузовском звене системы профессионального образования?
Она обеспечивает реализацию программы профориентационной работы со школьниками, способствующей формированию качеств личности, необходимых для работы
стр. 40
--------------------------------------------------------------------------------
в туристской сфере. Думается, в профессиональных лицеях можно успешно разрабатывать содержание разноуровневых образовательных программ вузовского и послевузовского уровней на основе учета межпредметных связей, что, в свою очередь, повышает эффективность процессов обучения менеджеров туризма. Разработанная нами модульная структура рабочих мест в сфере туризма упростила систематизацию (да и выбор тоже!) учебных специализаций. Предложенная схема может быть использована в структурах профессионального образования, где обучают другим специальностям и направлениям гуманитарного профиля. Наши идеи и схемы организации учебного процесса внедрены в 67 филиалах академии туризма, где обучается около 7 тыс. учащихся.
А что делается на других этапах системы непрерывного профессионального туристского образования - в вузе и в системе повышения квалификации?
Многоуровневая система обучения ведется по направлению "Менеджмент" и специальностям "Менеджмент организации" и "Профессиональное обучение" (в туризме). Такое обучение представлено десятью специализациями, в рамках которых осуществляется подготовка специалистов для предметных сфер деятельности: гостиничного хозяйства, ресторанного обслуживания, административного менеджмента, туроперейтинга, экскурсионного дела, делового и конгрессного туризма, экологического туризма, квалифицированного туризма; оптовой и розничной торговли, маркетинга; телекоммуникативных систем в туризме; бухгалтерского учета и статистики, туристско-спортивного оперейтинга и др.
В чем специфика дополнительного профессионального образования? Насколько нам известно, в вашей системе действует институт с таким же названием, где проводится эксперимент.
Да, есть такой институт. Там разработана модульная образовательная программа пяти уровней, в которую включены такие блоки: 1) интенсивные краткосрочные курсы продолжительностью обучения от 16 до 72 ч с выдачей сертификата академии (сертификационное обучение); 2) курсы краткосрочного повышения квалификации (от 72 до 144 ч) с выдачей государственного удостоверения; 3) курсы более продолжительного обучения (от 144 до 576 ч) с выдачей государственного свидетельства о повышении квалификации; 4) курсы профессиональной переподготовки специалистов, рассчитанные на 500 и более часов с выдачей соответствующего государственного диплома о переподготовке; 5) курсы второго высшего образования с выдачей государственного диплома о высшем образовании. Главный показатель эффективности функционирования реализуемой нами системы - интеграция, синтез допрофессионального, базового и дополнительного профессионального туристского образования.
В начале 90-х гг. правительство РФ одобрило концепцию и программу эксперимента вашей академии, готовящей кадры для сферы туризма. После того как этот этап эксперимента был в полном объеме осуществлен, совместным приказом Минобразования и Госкомспорта России от 23 ноября 2000 г. утверждена программа эксперимента на период до 2005 г. Оправдывает ли себя ваш эксперимент?
На долю нашего университета приходится 90% всех специалистов, ежегодно выпускаемых для сферы туризма вузами страны. Мы взяли на себя обязанность разработать и внедрить адекватную систему профессиональной подготовки и переподготовки кадров. И не ошиблись: возросла актуальность туристского обучения в регионах. Обнаружилось явное стремление молодежи получить высшее туристское образование по месту жительства, там же создаются новые рабочие места, связанные с туристической деятельностью. Этому, конечно же, способствует плодотворное международное сотрудничество.
В чем специфика подготовки кадров на новом этапе?
Пока внедрен полный цикл подготовки по специальности "Менеджмент" (профиль - менеджмент туризма) на всех трех уровнях собственно профессионального обучения: туристский колледж - институт - академия. Это 7 направлений, 12 специальностей и 35 учебных специализаций профильного туристского образования. Ныне, опираясь на созданные предпосылки, иерархический комплекс специализаций туристского образования достраивает-
стр. 41
--------------------------------------------------------------------------------
ся четырьмя новыми ступенями: университетом, магистратурой и аспирантурой, дополнительным образованием. Они уже действуют: апробируются, совершенствуются, постепенно внедряются в региональных филиалах. Кроме того, само направление менеджмент дополнено (после опытной проверки) следующими специализациями: анимация, рекреалогия, экскурсоведение, технология туризма, педагогика туризма, туроперейтинг и некоторыми другими (к примеру, спортивно-оздоровительный, детско-юношеский туризм).
В отличие от моноцелевого обучения в университете осуществляется многопрофильная подготовка с непременным включением гуманитарного знания. Смысл тут в том, что дополнительно к профессионалам, занимающимся организацией туризма, понадобились специалисты по работе непосредственно с людьми, с каждым туристом как личностью. Без этого перспектив у кадров никаких. К сожалению, другие вузы, где платно готовят туристских работников в узком диапазоне, игнорируют это требование времени. Мы же открыли еще и кафедры истории, культурологии, социологии, философии, политологии. Углубляется правовая и, конечно же, экономическая подготовка наших специалистов. Не обойтись и без сугубо педагогических знаний.
Отличается ли ваш вуз по внутреннему устройству от других?
У нас действует оригинальная, многоступенчатая система непрерывного профессионального образования, в которую включаются начальная туристская подготовка, лицейские классы по туризму, вузовский бакалауреат, адъюнктура, специалисты, аспирантура, дополнительное профессиональное образование, региональная сеть дочерних структур на местах. К этому приноровлены учебные и научные подразделения - факультеты, кафедры, диссертационный совет и т.д. Дело потребовало, к примеру, ввести должность проректора по развитию образовательных программ, аттестации и аккредитации. Есть у нас проректор по воспитательной работе. Есть декан довузовского обучения.
Какова зарплата отечественных преподавателей?
Существенно выше, чем в вузах, которые находятся на госбюджете, и она ежегодно увеличивается. К примеру, заведующий кафедрой, если это доктор наук, профессор, имеет оклад, равный ректорскому в вузе на госбюджете. К слову, заработная плата административно-управленческого аппарата ниже, чем у тех, кто ведет аудиторные занятия. С преподавателями заключается контракт на каждый учебный год, а если кто-то не справляется, то контракт с ним расторгается. Бывает и такое.
Обучение платное?
Да. По нынешним временам плата умеренная: в пересчете на доллары США - 1050 за учебный год (сумма вносится не сразу, а за каждый семестр). Но здесь надо принять в расчет два обстоятельства. Во-первых, 10% контингента - это льготники. Во-вторых, после II курса и далее в ходе учебной практики, стажировок за рубежом студенты зарабатывают более чем достаточно, чтобы оплатить обучение. Мы называем это возвратной платностью. Студенты и их родители знают, на что расходуются средства академии. Ежегодно расширяются учебные площади - строимся, приобретаем современные (с биотуалетами) автобусы и т.д. На протяжении многих лет ни мне как ректору, ни в какие-либо иные вне академии учреждения не поступило ни единой жалобы или хотя бы анонимного "сигнала". Что касается платы за учебу, она строго регламентирована. Никакой "левой" мзды. Вообще ни копейки ни к чьим рукам не прилипает. Коррупции нет, она у нас невозможна. В туризме честность, порядочность кадровых работников и персонала - первое дело.
У вас есть оригинальная кафедра с внушительным названием ЮНЕСКО. Что она собой представляет?
Международное образовательное сотрудничество, достаточно представленное в академии и ранее, теперь встроено в систему ООН по вопросам образования, науки и культуры. В апреле 1998 г. Генеральным директором ЮНЕСКО и мною как ректором академии было подписано соглашение об открытии международной кафедры ЮНЕСКО по культурному туризму в целях обеспечения мира и развития. А эта организация (188 государств-членов) представляет собой образцовую образовательную структуру, где выступают с лекциями ведущие специалисты мира. На новый уровень
стр. 42
--------------------------------------------------------------------------------
подняты действующие связи с соответствующими учебными заведениями в Австрии, Греции, Китае, США, Франции, а также с центрами подготовки и переподготовки в Болгарии, Египте, Испании, Латвии, Словакии, Словении, Таиланде, Турции, Чехии, Эстонии.
Кафедра ЮНЕСКО открыла свои филиалы в российских регионах: в Санкт-Петербурге, Набережных Челнах, Иркутске, Приморске, Воскресенске в Подмосковье. Все большую роль играет Объединенный университет туризма государств СНГ, проведены международные научные конференции в Москве, Санкт-Петербурге, Красноярске.
Следует упомянуть и о таких инициативах кафедры ЮНЕСКО, как Шолоховские чтения и учреждение пяти всероссийских литературных премий имени М. А. Шолохова "Судьба человека" (по 10 тыс. рублей каждая), которые были вручены лауреатам в Октябрьском зале Дома Союзов. Торжественно мы отметили 75-летие профессора кафедры ЮНЕСКО, народного поэта, лауреата Ленинской и Государственной премий, Героя Социалистического Труда Е. А. Исаева. С осени 2000 г. кафедра наладила плодотворное сотрудничество с Государственной Третьяковской галереей. Статус университета включает Российскую международную академию туризма (не только упомянутую кафедру) в систему ассоциированных университетов ЮНЕСКО.
Какую роль в подготовке кадров играют связи с общественностью?
Без них нашу деятельность трудно представить. Упомяну о Всероссийском народном туристском обществе. Это наша главная массовая база. В марте 2001 г. у нас в штаб-квартире (г. Сходня Химкинского района Московской области) состоялось выездное заседание бюро президиума РАО. Решено создать на базе Туристского университета два исследовательских центра РАО. Добавлю к этому: особое внимание мы уделяем патриотическому воспитанию. На студенческую научную конференцию, посвященную 60-летию начала Великой Отечественной войны, мы пригласили видных военачальников: И. Г. Рублева, В. Н. Лобова, В. Ф. Березина. Гости были восхищены - и говорили о том с трибуны - глубиной докладов наших студентов, чувством их неподдельного патриотизма.
Наш коллектив с удовлетворением воспринял утвержденную правительством 26 февраля 2001 г. государственную программу "Патриотическое воспитание граждан Российской Федерации на 2001-2005 годы". Мы, разумеется, примем деятельное участие в ее осуществлении. Патриотизм - неизменная составляющая кадровой подготовки наших питомцев. Даже их зарубежные стажировки устроены так, чтобы новейшие мировые достижения в своей области они смогли бы умело применить для развития туризма у себя в стране.
В отличие от гуманитарных вузов, перспективы устройства выпускников которых зачастую неопределенны, профессиональные учебные заведения, тем более высшие, придерживаются изначально конкретных, достаточно выверенных кадровых подходов. Они, естественно, разные в вузах различного профиля, неодинаковы по эффективности. Возглавляемый вами университет - гордость России. В чем кадровый секрет успеха?
Прежде всего в том, что ректора, профессорско- преподавательский состав постоянно держат руку на пульсе времени. Нельзя идти на поводу у обстоятельств. Считаясь с ними, необходимо их и формировать, корректировать в нужном для страны направлении. Надо самим осмысливать и осуществлять подготовку кадров таким образом, чтобы наши питомцы способствовали прогрессу отрасли в интересах граждан, общества, государства. Именно под это следует выстраивать кадровую политику вуза. Словом, не ждать у моря погоды; под лежачий камень вода не течет.
Возможно, ваш ответ не у всех читателей журнала вызовет согласие. Традиция или, если угодно, инерция представлений у нас в стране такова, что любую политику "задает" государство, а вузы исполняют эту высшую волю. По-вашему же, выходит, что наряду с государством полноценными субъектами отраслевой и кадровой политики выступают также высшие учебные заведения.
Здесь вы задали вопрос, касающийся государственной политики в области образования. Вузы же должны бы выступать в роли, как вы говорите, полноценных субъектов. В нашем университете это именно так. Не будем навязывать свою
стр. 43
--------------------------------------------------------------------------------
модель другим, да и не всем она подходит, но скрывать не стану: как раз на этом пути я вижу возможность, даже неизбежность, подъема высшей школы в России в связи с заинтересованностью государства в развитии высшего образования.
Вузы призваны инициативно помочь власти в любом из ее звеньев, включая федеральное, подняться на более высокий уровень взаимоотношений с профессиональными образовательными учреждениями. Нам же предстоит доказать целесообразность предлагаемой перемены. Суть в том, чтобы строить взаимные отношения не только по принципу приказа и подчинения, но также и на основе взаимовыгодного партнерства между государством и гражданским обществом, по крайней мере применительно к вузам туризма. Без хорошо налаженного с обеих сторон партнерского сотрудничества государство не обретет необходимой силы, сознающее и утверждающее себя в качестве великой державы.
Не могли бы вы конкретизировать сказанное?
Нужен подход, учитывающий подвижную ситуацию. Вести речь о сфере туризма как об отрасли, строго говоря, неправильно. Туризм есть "территория" межотраслевых рыночных связей. У нас же мало того, что она ведомственно разорвана, так еще и отлучены от принятия решений туристский бизнес, туристская общественность. Можно взамен нынешнего "раздрая", когда управление сферой туризма находится по одним параметрам в ведении Минэкономразвития, по другим - у Госкомспорта, образовать единое самостоятельное министерство. Но при сохранении нынешних амбиций некоторых федеральных чиновников к кардинальному улучшению это не приведет. Во-первых, потому, что какому-то одному ведомству эдакую махину не вытянуть, ибо в развитии туризма заинтересованы участвовать многие министерства: культуры, образования, здравоохранения, транспорта, обороны (военный туризм), по делам молодежи, другие. Во-вторых, туризм в России будет и дальше ослаблять, а не усиливать государство, если, как ныне, останется забюрократизированным управление им. Кто своими руками каждодневно развивает туристское дело? Представители бизнеса. Прежде всего туроператоры во взаимодействии с профессионалами гостиничного и ресторанного хозяйства, специалистами объектов показа, оздоровления, аграрного сектора и т.п. У чиновника иное предназначение, да и не по плечу ему это: тут надо совсем по- другому "крутиться", нежели в учреждении. До сих пор у нас нет полномочного органа, где капитаны туриндустрии, туристского предпринимательства, вузов, иными словами, рынка могли бы на постоянной основе влиятельно представлять во власти ключевые для успеха страны на этом участке подлинно профессиональные интересы.
А вы пытались изменить к лучшему создавшуюся ситуацию?
Мы обратились в соответствующие инстанции с просьбой создать под эгидой правительства, притом на общественных началах без бюджетных затрат, межведомственную, с полноценным участием представителей бизнеса и общероссийских общественных объединений туризма, а также образовательных учреждений и науки, комиссию РФ по развитию туризма, главным делом которой стала бы экспертная разработка законопроектов для внесения их правительством в парламент, а также распорядительных документов. Без такой управленческой перемены, без партнерства государства и туристски ориентированных негосударственных структур, представляющих гражданское общество и действующих в итоге заодно с государством, во благо государства и личности, - без этого болезненное для нашей страны отставание с развитием туризма не будет преодолено.
Вы считаете, что отставание велико?
Слишком. И оно неоправданно затянулось. Бич российского туризма - острая нехватка конкурентоспособных специалистов и в бизнесе, и в различных эшелонах власти. Подготовка и переподготовка таких кадров обретет в полной мере смысл, избавится от искусственных препон только тогда, когда станет реальностью курс государства на решительное преодоление отставания в сфере туризма.
Коль скоро это глубоко затрагивает кадровую политику в туризме, включая вузовскую подготовку профессионалов, поясните, в чем проявляется отмеченное отставание и каков выход.
стр. 44
--------------------------------------------------------------------------------
Доля туризма в составе внутреннего валового продукта в России менее 1%. За рубежом же - 20-50% и выше, притом без бюджетных ассигнований. Там источники таковы: растущее самофинансирование, престиж турбизнеса, для которого государство создало нормативные правовые предпосылки, что позволяет массово приспособиться к любому уровню платежеспособности граждан. Отсюда крупные поступления от туризма в казну. Преуспевающий рынок туризма создает для себя интенсивный приток кадров. В ряде стран, к примеру во Франции, в туристском бизнесе и обслуживании занято больше специалистов, нежели в медицине. Мировой туризм - крупнейший работодатель. Хотелось бы, чтобы таким туризм был и в России. Это лучший ориентир для профессиональных учебных заведений.
Проиллюстрируйте, пожалуйста, что конкретно имеете в виду?
Везде государства регулируют рынок, в том числе туристский. А уже тот сам востребует нужные кадры, предъявляя им постоянно обновляющиеся квалификационные требования. Поэтому наши вузы самостоятельно устанавливают свой конкурентоспособный образовательный стандарт.
А у нас его как монополизировало государство, так и продолжает держать в своих руках, несмотря на переход к рынку. Это тормоз. Пожалуй, на первых порах контроль со стороны государства за образовательными стандартами в сфере туризма следовало бы сохранить единственно для того, чтобы в дальнейшем убедиться, что этого не нужно. Аналог известен давно: защиту кандидатских и докторских диссертаций тоже проводят на местах, а в вузах - уполномоченные на то диссертационные советы. Минобразования России в лице ВАКа лишь контролирует, санкционирует выдачу дипломов о присвоении ученой степени. Само же присвоение остается прерогативой диссертационных советов вуза. То же самое должно произойти и с образовательными стандартами, по крайней мере в туризме. Ведь на деле любая туристская фирма берет, к примеру, наших выпускников, реально оценивая уровень их подготовки. А насколько она соответствует вечно у нас отстающему от жизни образовательному Госстандарту, на это туристский рынок в России уже давно не обращает ни малейшего внимания.
А как вы относитесь к детально разработанному классификатору специальностей?
Тут неразбериха. Сам их перечень утверждает одно ведомство, содержательное наполнение требований разрабатывает другое. И оно мирится с тем, что этот классификатор действует почти неизменным, если не ошибаюсь, с 1972 г. Словно доныне продолжается нерыночная эпоха и никаких существенных перемен в профессиях будто бы не происходит. В сфере туризма это создает барьеры для самоосуществления специалистом своего призвания. Человек заплатил за обучение, получил государственный диплом, принят на работу, а кадровики говорят: ваша специальность у нас не значится.
С нормативной точки зрения - резонно. А по сути - нелепо. Этот классификатор специальностей будет действовать до тех пор, пока соответствующее ведомство не соотнесет его с потребностями страны. Почему разрыв? Следовало бы ввести такое правило: заявки на новые специальности и дополнения, изменения в классификатор подают профессиональные вузы при поддержке своих отраслевых министерств. Ведь вузы должны работать на опережение. Тогда и ведомство, санкционирующее классификатор специальностей, будет основываться на разработках "снизу", научится действовать гибко, своевременно применяясь к рынку труда.
В Минтруда России нам говорят, что предлагаемое ими нововведение в классификатор для сферы туризма разработано с участием лучших специалистов по туризму. Спрашивается, кого же там держат за лучших специалистов, если мы их не знаем и если плод их стараний остается признать в лучшем случае недоразумением? Увы, что касается отношения к туризму, то между органами власти и действительно специалистами по-прежнему пропасть. Мосты, если серьезно, не наведены.
Что вы думаете по поводу госзаказа на кадры специалистов и персонала для туризма?
Думаю, что его нет у нас в стране, и пока не может быть. Это, кстати, одна из весомых причин для окончательного отказа
стр. 45
--------------------------------------------------------------------------------
от остатков государственного туристского образования в России и перехода полностью на негосударственное. Это же нонсенс, когда в туризме, заведомо способном на полное самофинансирование, тем не менее создается нагрузка на бюджет для поддержания, притом ограниченного, государственных вузов туризма. В этом нет ни экономической, ни социальной, ни профессиональной необходимости. Вывод один: зря налогоплательщики платят за подготовку ущербных кадров.
Самообеспечение - кредо туризма как явления рынка. Не только в образовании - во всем. Пора бы и в России понять это сполна. Мешает неизжитое бюджетное иждивенчество, которое создает "крышу" для бюрократов. Они перекрывают кислород небюджетному, экономически и организационно самостоятельному развитию туризма, не заботясь о его социальной направленности, отторгая соответствующие кадры. Не потому ли в России отсутствует стимулирующее социальный туризм законодательство, игнорируются общепринятые в остальном мире протекционистские меры? Бюджетность в туризме - потакание убыткам, помеха доходности. В результате мы имеем десятикратно более низкий доход государства от всех видов туризма сравнительно даже с 1991 г.
А как насчет инфраструктуры внутреннего туризма?
Она явно не востребована. Причина - упорный акцент только на выездной туризм, на вывоз капитала по каналам туризма за рубеж и поддержание там бума туриндустрии. Остается вялотекущей ситуация и на местах, в субъектах Российской Федерации, где сосредоточен весь ресурсный потенциал туризма. Сфера туризма у нас не является источником социально значительной занятости. Большинству населения в России туристский отдых, туристское оздоровление не по карману. И это при том, что в остальном мире именно благодаря предпринимательству удалось сделать туризм общедоступным, нормой жизни современного человека.
Российская международная академия туризма представила Госдуме проект федерального закона "О социальном туризме", который прошел все стадии рассмотрения, включая парламентские слушания. Остается рассмотреть его в нижней палате и принять. Это создаст предпосылки, в частности, к тому, чтобы туроператор, ключевая в туризме фигура, вернулся на внутренний рынок. Иначе говоря, это также и большой кадровый поворот к лучшему. Но что-то вдруг затормозилось. Аналогичным образом нами представлен ряд модельных проектов для СНГ.
В некоторых чиновных структурах все это воспринимается как посягательство на их властную исключительность. Устарелый подход. Все больше во власти таких людей, кто радуется партнерству, опирается на опыт реального дела, признает и поддерживает государственническую позицию и политическую активность РМАТ - Туристского университета.
Насколько знаю, ваш вуз - единственный светский профессиональный вуз в России, где готовятся кадры для организации паломнического туризма.
Да, это так. Митрополит Питирим, наш профессор, читает курсы "История православия в памятниках материальной культуры", "Золотое наследие Руси". Под его началом студенты разрабатывают и вводят в обиход новые паломнические маршруты, которые пользуются большим успехом у путешественников. В экономике, основанной главным образом на предпринимательстве, вузы должны быть, по сути, фирмами. Не во всех российских вузах дело поставлено так. Про свой могу сказать: это действительно вуз- фирма. И в более широком смысле - высокая марка.
И самый последний вопрос. Кто ваши учредители?
Государственный комитет Российской Федерации по физической культуре, спорту и туризму, правительство Московской области, на территории которой располагается наша штаб-квартира, и туроператор N 1 в стране - ОАО "Центральный совет по туризму и экскурсиям - ЦСТЭ-Интур".
Опубликовано 17 октября 2007 года
Новые статьи на library.by:
ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ:
Комментируем публикацию: Отечественный туризм как бизнес и средство познания и воспитания
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1192627401 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций