Покупателя удивить трудно. Журналы мод - в каждом киоске. На теле- и киноэкране герои одеты по последней моде. А от экрана до улицы, театра, пляжа - рукой подать. Ходи, любуйся, перенимай, если хочешь...

И действительно, любуешься и даже идешь в магазин с целью перенять.

И в магазине, представьте, ecть! Но только не того размера.

- Заходите перед новым годом... Тогда получим, - любезно говорит продавщица.

- Но ведь это летнее!

- А вы, гражданин, пословицу насчет телеги зимой знаете?

Пословица пословицей, но ведь ничего с собой не поделаешь: летом всегда почему-то тянет на летнее, а зимой - на зимнее.

Надо полагать, эту особенность нашего спроса хорошо знают и в таллинском производственном объединении "Марат" - производителе верхнего трикотажа и хлопчатобумажного белья. Можете быть уверены, что в хозяйственных договорах все предусмотрено: и ассортимент, и размеры с ростами, и расцветки, и модели...

Но вот договор подписан и, как говорится, с плеч долой. Начинается жизнь. И оказывается, к примеру, что технология производства не позволяет уложить в месячный срок весь предусмотренный ассортимент. Но вместо того, чтобы менять технологию, производственное объединение делает торговле деликатное предложение. Дескать, договор договором, а жизнь есть жизнь. И потому, мол, будем отправлять не то, что предусмотрено договором, а то, что сходит с конвейера. Остальное же восполним в течение года.

И отчего бы, дескать, торговле, например, оптовой базе "Эстторгодежда" не согласиться с такой великолепной перспективой? Скажем, покупатель с бюстом 46-го размера получит желанную майку, оснащенную ярким летним рисунком, в январе. Покупатель 48-го размера соответственно - в феврале. 50-го размера - в марте. И так далее, до конца года. Получается стройная система, чем-то напоминающая железнодорожное расписание. Но есть способ проще - можно заказать майку у профессионалов. Например, через сайт http://krutomaiki.ru

Но торговля с таким удивительным графиком не соглашается. Ибо существует она не сама по себе. Она полномочный представитель покупателя и должна действовать в соответствии с его суверенными интересами.

"Нет!" - говорит торговля в лице своей базы "Эстторгодежда". И Госарбитраж утверждает это "нет!" своим решением, взыскав с "Марата" 240 тысяч рублей штрафа за нарушение договорных обязательств.

Однако внушительность штрафов, похоже, не слишком угнетает министра легкой промышленности Эстонии Ю. Крафта.

- Сумма штрафов будет еще больше, - без оттенка грусти сообщает тов. Крафт.

Министр обеими ногами стоит на земле и прекрасно понимает: в августе, на прилавках в магазинах должны быть летние майки всех размеров.

- Но знаете, что для этого нужно? - доверительно говорит он. - Для этого нужен месячный, задел и склады для подсортировки!

За чем же остановка?

- Таких возможностей нам никто не предоставит и денег на строительство складов не выделит, - вздыхает Ю. Крафт.

"Марат" из года в год ведет большое строительство. Нынче, например, план строительно-монтажных работ и реконструкций составляет около миллиона рублей. Но склады готовой продукции в этот план не входят.

Как вы думаете, что предпочтительнее для хозяйственника: недодать продукцию в целом или упустить отдельные позиции плана? Конечно, продукции в целом должно быть ровно столько, сколько предусмотрено планом, и за всякие недодачи с директора спросят полной мерой. А уж за нарушение ассортимента, за нехватку отдельных ростов, размеров, фасонов... За это, конечно, тоже бьют. Но обычно довольно ласково. И к тому же не по карману, а по самолюбию. "Ай-ай-ай... - говорят хозяйственнику раз в год на балансовой комиссии. - Как же нехорошо договоры по ассортименту нарушать и платить за это штрафы из кармана предприятия. Постарайтесь, пожалуйста, чтобы этого больше не было!".

И директор, перевыполнивший план по количеству и получивший за это положенные премии, стыдливо вздыхает и клянется, что никогда такого безобразия он больше в своей работе не допустит.

А как же договор?

- Вообще-то, если взяться всерьез, то только из сверхплановой продукции давно уже можно было бы иметь необходимый запас для подсортировки, - говорил мне главный инженер объединения "Марат" тов. Овсянников. - А уж склады построить и вовсе никакой проблемы нет. Все дело в том, что все мы сориентированы в основном на рост объемов производства. Нам нужны внушительные показатели. А что внутри этих объемов и как мы удовлетворяем запросы покупателей - об этом вспоминаем лишь по торжественным датам. Ведь вот же на экспорт готовим мы свою продукцию рядом с основным потоком, и начиная с коробки, ее оформления и кончая ассортиментом - все "тип-топ", тютелька в тютельку в соответствии с каждым пунктом договора. Значит, можем!

Но вообще-то считать как следует еще не умеем. Ведь если бы считали, то разве позволили бы себе так бесцеремонно нарушать хозяйственные договоры, за которыми стоит покупатель со своими надеждами и планами и со своим рублем, который он либо принесет в магазин и пустит в дальнейший народнохозяйственный оборот, либо оставит у себя в кармане в ожидании нужного ему размера майки. Представляете, сколько денег остается в кармане у тех, кто не нашел в магазине своего размера, роста, модели, расцветки, кто пал главной и чувствительной жертвой нарушения хозяйственного договора. Нет, что ни говорите, а договор - дороже денег!