ПСИХОЛОГИЯ (последнее)
Константин Федотов. Вы, Ваш имидж и клиенты
Актуальные публикации по вопросам современной психологии.
Константин Федотов
Вы, Ваш имидж и клиенты
--------------------------------------------------------------------------------
Сегодня мы поговорим об искусстве создавать свой имидж в работе с клиентами Вашей организации. Хотим отметить, что имидж это не только внешний вид, но и искусство самопрезентации.
Справедливым будет утверждение, что около 1/3 успеха Вашей работы составляет имидж. Большинство людей желает видеть перед собой приятного человека, который хорошо выглядит и вежливо разговаривает. Имидж - это мощнейшее средство для убеждения других людей согласиться с тем или иным положением вещей. Следовательно, нужно подбирать необходимый стиль разговора в каждой конкретной ситуации. А чтобы Вас полюбили ваши клиенты, независимо от того где Вы работаете, нужно соблюдать следующие правила:
Личное внимание.
Современный образ.
Взгляните по очереди на каждый из пунктов в отношении своего собственного имиджа. Существуют ли какие-нибудь способы их улучшить? Если у Вас все «O-Кей», то это очень хорошо, и все же всегда есть возможность для совершенствования. Даже небольшое отличие обладает способностью радикально изменить Ваш имидж, и ценность Вашей работы в глазах клиента:
Внимательно относитесь к пожилым людям, если они ждут очереди. Позвольте себе улучшить не только свой имидж, но и имидж Вашей компании. А это не останется незамеченным Вашим руководством.
Профессионалы, успевающие сделать телефонный звонок, и выяснить, довольны ли их клиенты качеством обслуживания, тоже несомненно улучшают свой собственный имидж и имидж своей организации.
Вы хотите, чтобы Ваши клиенты воспринимали Вас как хорошего и современного специалиста? Тогда Вам необходимо изменить одежду, используя модную линию и ходовые расцветки. Сделать модную стрижку. Приобрести качественные красивые аксессуары и хорошую обувь.
После того, как Вы хоть чуть-чуть измените свой имидж (в том , что мы Вам рекомендовали ), Вы получите ответную реакцию от Ваших клиентов незамедлительно, и поверьте - это будет восторг и одобрение.
Позвольте себе измениться !!!
Вы, Ваш имидж и клиенты
--------------------------------------------------------------------------------
Сегодня мы поговорим об искусстве создавать свой имидж в работе с клиентами Вашей организации. Хотим отметить, что имидж это не только внешний вид, но и искусство самопрезентации.
Справедливым будет утверждение, что около 1/3 успеха Вашей работы составляет имидж. Большинство людей желает видеть перед собой приятного человека, который хорошо выглядит и вежливо разговаривает. Имидж - это мощнейшее средство для убеждения других людей согласиться с тем или иным положением вещей. Следовательно, нужно подбирать необходимый стиль разговора в каждой конкретной ситуации. А чтобы Вас полюбили ваши клиенты, независимо от того где Вы работаете, нужно соблюдать следующие правила:
Личное внимание.
Современный образ.
Взгляните по очереди на каждый из пунктов в отношении своего собственного имиджа. Существуют ли какие-нибудь способы их улучшить? Если у Вас все «O-Кей», то это очень хорошо, и все же всегда есть возможность для совершенствования. Даже небольшое отличие обладает способностью радикально изменить Ваш имидж, и ценность Вашей работы в глазах клиента:
Внимательно относитесь к пожилым людям, если они ждут очереди. Позвольте себе улучшить не только свой имидж, но и имидж Вашей компании. А это не останется незамеченным Вашим руководством.
Профессионалы, успевающие сделать телефонный звонок, и выяснить, довольны ли их клиенты качеством обслуживания, тоже несомненно улучшают свой собственный имидж и имидж своей организации.
Вы хотите, чтобы Ваши клиенты воспринимали Вас как хорошего и современного специалиста? Тогда Вам необходимо изменить одежду, используя модную линию и ходовые расцветки. Сделать модную стрижку. Приобрести качественные красивые аксессуары и хорошую обувь.
После того, как Вы хоть чуть-чуть измените свой имидж (в том , что мы Вам рекомендовали ), Вы получите ответную реакцию от Ваших клиентов незамедлительно, и поверьте - это будет восторг и одобрение.
Позвольте себе измениться !!!
Опубликовано 23 января 2005 года
Новые статьи на library.by:
ПСИХОЛОГИЯ:
Комментируем публикацию: Константин Федотов. Вы, Ваш имидж и клиенты
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1106480052 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций