НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОМПОНЕНТЫ ПОВЕДЕНИЯ

КАЧЕСТВО РАБОТЫ: 80%

ХАРАКТЕРИСТИКА НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОМПОНЕНТОВ ПОВЕДЕНИЯ КАК ОДИН ИЗ ПРИЕМОВ ВИЗУАЛЬНОЙ ПСИХОДИАГНОСТИКИ

Оптико-кинетический аспект невербальной коммуникации (позы, жесты, мимика, пантомимика)

 Общая характеристика

Невербальное общение является более древним, чем словесное. Оно присутствует уже у животных и является более достоверным, поскольку управляется в большей степени нашим бессознательным. Невербальное общение — это язык наших эмоций и настроений.

Организация пространства

Под психологической территорией понимается пространство, которое человек считает своим. Это психическое "продолжение" его тела.

Кроме официальной территории: дом, квартира, комната, стол, стул, кровать, любимое место в баре… Каждый человек имеет обозначенное воздушное пространство вокруг своего тела.

Корни этого явления уходят к животному миру. Дистанция бега у животных — персональная зона у человека.

Размеры этой зоны зависят от культуры, плотности населения и социального положения.

1. Интимная зона – расстояние вытянутого локтя (только для близких друзей, родственников, детей)

2. Персональная зона – расстояние вытянутой руки. Наиболее часто мы общаемся именно в этой зоне. Она открыта для приятелей и просто знакомых людей.

3. Социальная (подразумевает общение незнакомых людей, которых объединяют чисто социальные отношения и, причем, не на долго).

4. Публичная зона (при публичных выступлениях наиболее приемлема: 3.5 – 4 метра).

Любое нарушение этой закономерности рассматривается нашим подсознанием либо как вторжение на нашу территорию (агрессия), либо как отчужденность и холодность.

Невербальная защита

Невербальная защита — это закрытая или оборонительная поза, которую собеседник использует если:

1. Он чувствует нападение, давление или другое проявление агрессии по отношению к нему (например: нарушены границы его психологической территории);

2. Если он не согласен с тем, что происходит или говорится;

3. Если чувствует себя недостаточно уверенно, незащищено или чувствует себя слабым (например: в обществе новых, незнакомых людей).

В таких ситуация человек пытается защитится — он выставляет невербальные барьеры. Образно можно сказать, что человек пытается за что-то спрятаться.

Руки на груди.

скрещенные, скрещенные и сжатые в кулаки, скрещенные и кисти на плечевой части, скрещенные и выставлены большие пальцы.

Руки "замком"

Замаскированные барьеры из рук

Скрещенные ноги

Нога на ногу

Американское закидывание ног четверкой

Скрещивание ног в положении стоя

Скрещенные лодыжки = закусыванию губы (сдерживает эмоции неуверенности, страха или негативного отношения)

Кроме того, в качестве барьеров могут использоваться различные предметы и мебель.

Спинка стула или стул перед собой

По разные стороны стола

Трибуна

Дамская сумочка

Негативные позы и жесты

Это защитные, оборонительные позы, позы агрессии и недовольства.

- Голова — опущена ("из-под лобья"). Животные, когда рычат, тоже применяют этот жест, так же и дети когда обижены или не довольны.

Если же голова поднята, то взгляд "сверху", брови приподняты.

- Руки (скорее всего) скрещены на груди, но могут  быть и друге барьеры.

- Сжимание рук в кулаки (где бы они не находились, например, на подлокотниках кресла) — это агрессия — зависит от интенсивности напряжения.

- Руки в карманы (т.е. спрятаны) — но только в сочетании с другими жестами.

- Руки за спиной (поза: "Держу себя в руках")

- "Снимание невидимых ворсинок" — несогласие с тем, что говорится. Не довольство — (такому человеку надо дать высказаться).

- Ладонь под щекой (под головой) — скука (зависит от того, насколько сильно опирается)

Но если подпирает кулаком + указательный палец на висок — оценочно-критическая позиция.

! Но, если не опирается на руку, то действительный интерес.

- Рука под щекой, указательный палец – к виску, большой палец – подпирает (или потирает) подбородок — критическая оценка (обдумает все сказанное, и, скорее всего, недоволен)

!Если просто поглаживает подбородок — то это размышление (! не перебивать, выдержать паузу, дать подумать!)

- Потирание (почесывание) шеи или лба

- Разворот ступней и корпуса тела

Нейтральные, но могут быть не желательными

- Направленность к двери — намерение окончить и уйти (или выйти) 

- Постукивание пальцами или ногами — поторапливание, желание уйти

- Зевание (не всегда – это скука, но и кислородное голодание), может быть человек, не любит слушать и молчать — его нужно постоянно подключать к диалогу, спрашивать его мнение.

Жесты неуверенности, сомнений и неправды

- Покашливание — неуверенность, смущение

- Прикрывание рта

- Почесывание глаза, уха

- Отвод глаз в сторону или в пол

- Отворачивание головы, корпуса тела

- Закрытая поза

- Прятанье лица

- При предложении более решительных действий (например, скрепить договор рукопожатием) — может сделать отступ назад, создать замаскированный барьер

- Прячет лицо и ладони

Положительные, открытые позы и жесты

- Открытые ладони ("демонстрация ладоней")

- Открыто тело: грудь, живот, голова

- Взгляд прямой (ни с верху, ни с низу)

- Наклон головы набок — заинтересованность (проявляется и у животных: "слушает как собака"). Или голова прямо.

- Ладони к сердцу (! Особенно от сердца к собеседнику!)(см. аналогию с восточным приветствием)

- Ноги и корпус развернуты к собеседнику и к третьей точке (см. угловая позиция - 900)

- Если нога на ногу, то колено на наиболее приятного собеседника

Жесты собственичества

- Облокачивание на "Мое" (но, смотря как, т.к. может быть и неуверенность, желание поддержки)

- Преграждение дороги

Лидер (агрессор)

- Частая демонстрация больших пальцев (по-разному)

- Взгляд "сверху в низ"

- Барьер, чаще всего, в виде рук на груди

- Руки за спиной — уверенность, вызов

- Ладонь вниз

- Руки на поясе — увеличивает себя (! Но может быть и активность, готовность к действию)

Информирование о рукопожатиях

Характеристика оптико-кинетических наборов

относительно разных личностных типов и поведенческих паттернов

"Каждое чувство имеет свою характерную мимику и пантомимику".

"Дарвин указывал, что движения воспроизводят в более или менее развернутой форме те действия, которые когда-то были вполне целесообразны в поведении наших животных предков".

Наблюдая за человеком, мы можем выяснить характерные для него позы и жесты, и на их основе сделать предположение о характерном для него поведении.

1. Три основных инстинкта в ситуации опасности, конфликта (стресса):

- Борись (норадреналин и адреналин)

- Беги (адреналин)

- Замри (ацетилхолин)

Соответственно — характерное поведение, соответственно — характерные жесты и телодвижения:

Реакция "Борись" будет проявляться как агрессивные, наступательные движения, колюще режущего характера. Как сжимание кулаков, взгляд "из-под лобья", наклон корпуса вперед…

Реакция "Беги" — как выставление барьеров, оглядывания по сторонам, оттягивание воротничка, отступы назад, опора на другие предметы (столы, стулья, стены), кивки головой…

Реакция "Замри" будет характеризоваться некоторым оцепенением, заторможенностью жестов и мимики.

2. Ярко выраженные эмоциональные состояния:

- маниакальное, возбужденное

- апатичное, депрессивное

- тревожное, невротичное

- дисфорическое, злобное

Соответственно гипертимное состояние (состояние повышенного настроения и возбуждения) будет проявляться как совокупность следующих поведенческих признаков:

- ровная осанка

- расправленные плечи

- взгляд на собеседника

- частая смена поз

- размашистые жесты

- жесты агрессии (даже при доброжелательном поведении)

- сексуальные жесты ухаживания, прихорашивания

- проникновение в личную и интимную зону собеседника (иногда поглаживания, объятия и т.п.)

Дистимное настроение (печаль, тоска, апатия, субъдепрессия):

- расслабленная, сутулая осанка

- опущенные плечи

- взгляд в пол

- неагрессивная, но замкнутая поза

- почти неизменные мимика, жесты и позы

- скорбная морщинка (если она есть, то это говорит уже о дистимном характере)

Тревожное, невротичное состояние:

- осанка может быть и сутулая, но не расслабленная, а напряженная

- подвижность ног

- постоянная смена поз, жестов (при не такой активной мимике)

- взгляд в разных направлениях, оглядывание

- жесты не столь размашисты, как в гипертимном состоянии

- много мелкомоторных действий

- покашливание

- почесывание

- поглядывание на часы

Дисфорическое, злобное:

- напряженность в верхнем плечевом поясе

- взгляд "из-под лобья" или в пол и сторону

- напряжены желваки

- ладони могут быть сжаты в кулак (даже в карманах)

- резкие движения

- не частая смена поз

- позы закрытые, агрессивные

+ Плюс — вегетативные изменения

Для демонстративных личностей характерно подчеркивание эмоциональными жестами своего состояния, манерность в жестах и позах (но не обязательно), богатство мимики. Много жестов направленно на себя. Жесты становятся намного эмоциональней, когда такой человек начинает говорить о себе. Очень живо показывает мимикой большой спектр чувств и эмоций. Почти всегда присутствую жесты прихорашивания. Зачастую  в его арсенале много "модных" жестов.

3. Тип темперамента:

- холерик (Жесты сильные, эмоциональные, резкие, размашистые)

- сангвиник (сильные, но плавные, эмоциональные, мягкие, размашистые)

- флегматик (скудные, не насыщенные эмоционально, не размашистые)

- меланхолик (мелкие, скудные, но эмоциональные)

4. Система репрезентации:

V

- (большая дистанция общения),

- не любит касаний

- активна верхняя часть лица (глаза, брови, лоб)

- голос высокий

- речь быстрая

- дыхание поверхностное

А

- средняя дистанция (ок. 80 см)

- взгляд рассеянный, углубленный в себя

- жесты в районе груди, ладони

- активная нижняя часть лица (губы, щеки)

К

- очень маленькая дистанция

- склонны прикасаться

- при волнении краснеют, покрываются пятнами

- много жестикулируют

ПРИМЕНЕНИЕ В РАБОТЕ ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА

1. Если Вы занимаетесь психокоррекцией — знание языка телодвижений поможет вам диагностировать:

а) актуальное состоянии клиента (депрессия, агрессия, тревога и т.п.)

б) насколько конгруэнтны его высказывания (для невротиков характерно несоответствие их утверждения и невербалики, сообщение им об этом несоответствии может быть началом психокоррекционной работы)

в) выделить некоторые черты характера (демонстративность, скованность, возбудимость, импульсивность, авторитарность, подчиняемость и т.п.)

г) его отношение к Вам (недоверие, агрессия, боязнь, высокомерие, подчиненность и т.д.)

2. Если же Вы занимаетесь профподбором работников в фирму, тогда Вы сможете определить —

а) работоспособность будущего работника:

 - тип темперамента

 - астеничность/стеничность

 - активность/пассивность

 - эмоциональную стабильность/нестабильность

б) адаптацию работника в коллективе:

 - возможный стиль поведение в коллективе (доминантный/кон-формный)

 - замкнутость/общительность

 - конфликтность/неконфликтность

в) поведение в нетравмирующей стрессовой ситуации (каковой является собеседование по приему на работу)

РАБОТА ДОБАВЛЕНА В КОЛЛЕКЦИЮ: 11 ДЕКАБРЯ 2002