ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ (последнее)
Обучение студентов-журналистов профессиональному общению
Актуальные публикации по вопросам школьной педагогики.
Сегодня невозможно решать задачи научного осмысления и конструирования образовательного процесса без включения в него содержания, предусматривающего обучение будущего специалиста общению с учетом специфики профессиональной деятельности. В условиях демократизации социальной действительности и становления рыночной экономики страна нуждается в работниках, обладающих коммуникативными умениями и навыками. В общении человек самоопределяется и самопредъявляется. Недостатки коммуникативного развития препятствуют профессиональному и личностному росту специалиста.
Особенно важна контактность в учебном процессе для студентов-журналистов, ориентируемых в будущей профессиональной деятельности на ценностное взаимодействие в сфере субъект-субъектных отношений. Для них общение - приоритетная форма и преобладающий способ решения профессиональных задач. В этом смысле участники диалога - это интервьюеры, постоянно задающие вопросы и выслушивающие ответы. Благодаря общению можно получить необходимую для профессиональной деятельности журналиста информацию. "Но, как правило, удача благосклонна к тем, кто умеет общаться, ладить с людьми, вызывать их на доверительный разговор" (Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б. Н. Лозовский. М., 1993. С. 3).
Уже создана определенная научная база, сформулирован круг идей, положений и подходов к проблеме обучения профессиональному общению. Однако обучение профессиональному общению будущих специалистов происходит, как правило, без учета его сущности как цели профессионального образования. Возникает вопрос: каким образом следует подходить к изучению феномена профессионального общения журналиста в системе вузовского образования? Для его решения необходима концепция обучения студентов-журналистов профессиональному общению, т.е. создание "поля" выбора способов творческого моделирования и самопроектирования общения как эмоционально-ценностного межсубъект-
стр. 71
--------------------------------------------------------------------------------
ного взаимодействия в процессе профессиональной деятельности. Практическая реализация концепции связана с решением ряда исследовательских задач, основное место среди которых занимает разработка содержания обучения профессиональному общению журналистов.
Такое обучение - это двусторонний непрерывный процесс организации, планирования и управления в области коммуникативного поведения обучающихся, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей их будущей профессиональной деятельности. Важным условием развития коммуникабельности является способность выбирать варианты моделирования и самопроектирования общения в различных профессиональных ситуациях.
В настоящее время нет единого концептуального подхода к определению содержания обучения профессиональному общению, в том числе и журналиста: не систематизированы знания по актуальным вопросам общения; имеется большая дисциплинарная "разбросанность" материала по этой проблематике; не разработан содержательный компонент системы знаний о профессиональном общении в рамках междисциплинарного анализа; многие технологии профессионального общения не соответствуют изменившимся условиям современной жизнедеятельности человека.
Студент - это заказчик и потребитель информации, позволяющей ему в процессе профессиональной деятельности сделать выбор значимого способа эффективного общения. Поэтому особое внимание уделим содержанию обучения профессиональному общению, представленному в виде познавательного комплекса, в который включаются следующие компоненты:
1) система знаний об общении, интегрированная из различных отраслей наук (философии, психологии, филологии, педагогики);
2) теория профессионального общения журналистов, направленная на достижение конкретных целей подготовки специалистов с учетом специфики их профессиональной деятельности;
3) знания о способах (технологиях) общения, которые позволяют выбрать позицию, виды и формы взаимодействия в профессиональной ситуации, прогнозировать и выявлять успешность будущей деятельности.
Все компоненты, входящие в содержание обучения профессиональному общению, должны реализовываться в образовательном процессе в целостном виде, в совокупности, когда общение предстает как феномен аксиологического межсубъектного взаимодействия.
Разумеется, в гуманитарных науках накопилась ценная информация о специфике общения, хотя следует признать и тот факт, что существующие представления о нем, сложившиеся в разных отраслях научных знаний, недостаточно отрефлексированы и нет должной интеграции знаний о его сущности и смыслах. Исследователи по-разному интерпретируют термин "общение", создавая его разные модели, предлагая различные подходы к изучению: коммуникативно-информационные, интерактивные, деятельностные и др. Разные подходы к общению в философии, психологии, социологии, филологии, педагогике (каждая из этих наук рассматривает ту или иную грань комплексной проблемы) служат поводом для осмысления материала, для поиска педагогических возможностей его использования в содержании обучения студентов- журналистов.
В систематизации имеющихся знаний важно следовать положению, согласно которому системность становится признаком, отличающим научное знание от ненаучного. Интеграция теоретических знаний в определенную систему, отражая сущность объекта, приобретает соответствующую логическую структуру, представляющую собой совокупность логических связей и абстракций. Логическая структура знания обладает большими эвристическими возможностями, обеспечивающими обогащение мировоззренческого потенциала. Осознание этой структуры как организации, обусловленной сущностью объекта, ведет к возникновению цели и идеального плана деятельности. Дальнейшая последовательность действий осмысливается в нем как кодекс правил, совокупность приемов деятельности.
Систематизация знаний о сущности общения в содержании обучения осуществляется по нескольким направлениям. Первое
стр. 72
--------------------------------------------------------------------------------
предусматривает выявление сущности и содержания общения в философии, психологии, филологии, педагогике, т.е. в науках, раскрывающих грани целостной проблемы межсубъектного взаимодействия. Интеграция знаний из разных дисциплинарных областей позволяет рассмотреть общение как научную категорию на междисциплинарном уровне.
Другое направление связано с отбором информации, который определяется следующими положениями. Вне человека процесс профессионального общения изучать нельзя; все исследовательские подходы должны сосредоточиваться на человеке как целостной, саморазвивающейся личности, проявляющей свои качества в системе субъект-субъектных отношений. Профессиональное общение следует трактовать как взаимоотношения, складывающиеся в специфических видах деятельности. Это и вербальное взаимодействие, при котором человек становится "речевым субъектом", ориентированным на традиции той языковой культуры, к которой он принадлежит.
Профессиональная деятельность предъявляет к журналисту особые требования: ему необходимо владеть технологией контактирования с различными людьми; учитывать специфику читательской и зрительской аудитории; обладать "информационной жаждой" ко всему новому, необычному, интересному, происходящему в окружающем мире; владеть средствами выражения мысли, создавать собственные тексты; в совершенстве знать нормы современного русского литературного языка (желательно и иностранного), непрерывно повышать журналистскую культуру и т.д.
Профессиональное общение - это особая система, обеспечивающая постоянный контроль за ходом и результатами деятельности специалиста, формулирование целей предстоящего общения, отбор источников информации (в том числе интервьюируемых), сбор информации о собеседнике, анализ собранной информации, предоставление ее читателям, слушателям, телезрителям. Общение как особый вид творчества журналиста осуществляется посредством аксиологического межсубъектного взаимодействия, определяющего взаимопонимание людей и их духовную общность в профессиональной деятельности.
Важно, чтобы студент осознал, что успех профессионального общения определяют следующие способности и качества: коммуникативное чутье; коммуникабельность и готовность к общению; ясное и стратегически направленное мышление; способность к аналитической работе; умения профессионально оценивать результаты коммуникативной активности; устанавливать связь между целями профессиональной деятельности и коммуникационными программами; владеть профессиональными знаниями по проблемам, связанным с той отраслью хозяйства, о которых сообщается в интервью, беседах и пр.
Предлагаемое студенту содержание материала по общению с учетом того, что главная особенность профессиональной деятельности журналиста заключается в "добыче" достоверных сведений, фактов, в моделировании поведения собеседника, в стремлении быть гибким, доверительным, информационно насыщенным, свободным, диалогичным, беспристрастным, артистичным, непредвзятым профессионалом.
Управление общением предполагает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание контактов с людьми ради достижения определенных задач организации профессиональной деятельности и ее осуществления. С учетом этого будущий журналист разрабатывает стратегию профессионального контактирования для достижения значимого результата, обосновывает алгоритм эффективной коммуникации, создает необходимую творческую атмосферу взаимодействия с партнерами, предлагает программу публикаций, выступлений в радио- и телеэфире.
Освоение отобранного нами учебного материала позволяет студенту не только познакомиться с системой управления коммуникативными процессами, но и овладеть технологией профессионального общения по цепочке "познание собеседника - формирование общности - доверие - расспрашивание" (Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б. Н. Лозовский. М., 1993. С. 298). В процессе обучения студент осознает, что профессиональное общение является своеобразной системой, обеспечивающей посто-
стр. 73
--------------------------------------------------------------------------------
янный контроль за ходом и результатами будущей деятельности, в которой предстоит: 1) выявить и распознать проблему; 2) разработать концепцию ее решения; 3) сформулировать цель предстоящего общения; 4) установить контакт с собеседником - специалистом по исследуемой проблеме; 5) проанализировать полученные в ходе собеседования данные; 6) принять решение по поводу оформления материала; 7) реализовать пути решения проблемы, т.е. представить материал читателям, слушателям, зрителям; 8) проконтролировать процесс коммуникативного мероприятия, оценить достигнутый результат.
Процесс общения начинается с изучения проблемы и ее решения в коммуникативном плане, а завершается удовлетворением потребностей читателя, слушателя, зрителя в информации и изучением возможных изменений в структуре и номенклатуре нужд и желаний аудитории, на которую работает журналист. Реализация предлагаемой технологической "цепочки" на практике предполагает владение системой знаний об общении, которая позволит будущему журналисту выбрать значимый для него способ общения с аудиторией.
Таким образом, обучение профессиональному общению, понимаемому как аксиологическое межсубъектное взаимодействие, базируется на следующих методологических принципах, обеспечивающих эффективное обучение: соответствия содержания обучения общению требованиям будущей профессиональной деятельности; совместного участия педагога и студента в отборе содержания обучения профессиональному общению; сочетания активных методов профессионального общения с групповыми формами работы; предоставления субъектам образовательного процесса возможности осуществлять выбор оптимальных средств использования материала по общению в своей жизнедеятельности; выбора преподавателем варианта содержательного наполнения обучения студентов- журналистов профессиональному общению, а студентом - необходимого способа творческого моделирования.
В экспериментальной работе по обучению студентов профессиональному общению мы выделили структуру содержания обучения, которую составили: информационно- содержательный (теоретический) и процессуально- практический компоненты (практический). Каждый из них, будучи относительно самостоятельным, выполняя конкретные функции в целостном процессе обучения, оказывает воздействие на другой компонент, что обеспечивает реализацию принципа единства содержательной и процессуальной сторон обучения. Это позволяет студентам решать задачи, связанные со структурированием учебного материала: выделить самостоятельные блоки знаний с учетом их применения в профессиональной будущей деятельности, группировать их в сочетании со средствами познавательной деятельности, найти способы рациональной подачи учебного материала.
При определении структуры содержания обучения мы исходили из того, что она должна характеризоваться целостностью, комплексностью, многофункциональностью, относительной стабильностью, а ее содержание - обладать признаками информационной статичности, динамичности и относительной самостоятельности фрагментов. Ведущим является информационно-содержательный компонент, обеспечивающий накопление теоретического материала и позволяющий выработать знания, умения и навыки выбора студентом необходимого способа общения. Теоретический и практический компоненты определяют образовательную программу, лежащую в основе процесса обучения профессиональному общению. Мы использовали дидактические циклы, обеспечивающие поступательное движение информации в различных информационных блоках, ориентированных на будущую профессиональную деятельность студента.
Практика показала, что процесс обучения профессиональному общению эффективно осуществляется при реализации учебной программы, представленной в цикле спецкурсов: "Общение в жизнедеятельности человека", "Речевая служебная культура", "Профессиональное общение в системе специальности". Содержание спецкурсов не было набором готовых, безапелляционных выводов педагога: как следует общаться, какие приемы, средства общения следует использовать в той или иной
стр. 74
--------------------------------------------------------------------------------
ситуации и т.д. Предлагаемое содержание предоставляло студентам несколько точек зрения по рассматриваемому вопросу. У них появлялась возможность сопоставлять различные идеи, выбирать технологии общения с учетом их значимости для будущей профессиональной деятельности.
Отбор содержания программы спецкурсов во многом ориентируется на личность студента. Овладение учебным материалом достигается посредством развития мотивации, саморефлексии и целеполагания в условиях самостоятельной работы и исследовательской деятельности. Такой подход обусловливает принципиально новый сюжет в учебной деятельности: преподаватель, создавая условия для выбора содержания обучения, дает возможность студенту не только "войти" в ситуацию общения, но и создать ее. Все делается для того, чтобы обучение способствовало становлению субъект-субъектных отношений участников учебно- воспитательного процесса, в рамках которых студент становится равноправным автором образовательной программы, проявляя творческую активность, инициативу и ответственность, интерес к научной деятельности, обретая адекватную самооценку своей будущей профессии.
Студент достигает успеха при овладении содержанием обучения профессиональному общению, если соблюдаются следующие педагогические условия: постоянный состав участников спецкурса; планомерность, последовательность в проведении лекционных потоков; равномерное распределение теоретического и практического материала по аудиторным занятиям; четкость и стабильность соблюдения графика проведения всех видов учебных занятий. Проблема выбора способов творческого моделирования и проектирования профессионального общения изучалась на всех этапах обучения. Ситуации выбора создавались посредством включения студента в активные формы обучения и подкреплялись необходимым научно-методическим обеспечением, ориентированным на диалог и участие в разнообразных видах учебно-познавательной деятельности.
В рамках спецкурсов было разработано методическое обеспечение процесса обучения профессиональному общению, позволяющее, во-первых, рассматривать содержание, средства, методы, формы обучения, его цели и задачи, условия, особенности занятий в тесном органическом единстве, обеспечивающем взаимное усиление их действия, направленного на рациональное решение поставленных учебных задач. Во-вторых, практически осуществлять обучение общению и налаживать взаимодействие педагога и обучаемого в работе с научной литературой, современными мультимедиа. В-третьих, осуществлять переход от технологии "к студенту - с культурой" к технологии "со студентом - к культуре".
На каждом этапе обучения использовался метод кооперации, обеспечивающий взаимодействие преподавателя со студентами, т.е. осуществлялась координирующая функция, благодаря которой информация об общении воспринималась студентами не просто как блок знаний, а как отправной момент для самообразования и самореализации. На семинарских и практических занятиях будущим журналистам предоставлялось право обосновать свою позицию по обсуждаемому вопросу, сослаться на источники получения информации. Поощрялась самостоятельность в оценках и выборе способов реализации цели межличностного взаимодействия. Особое внимание уделялось развитию способности к рефлексии, позволяющей осуществлять самостоятельную поисковую работу по совершенствованию технологии профессионального общения.
Практическая подготовка студентов включала экскурсии на радио- и телестудии, в издательства газет и журналов, стажировку на производстве (в соответствии с будущей специализацией), разработку творческих проектов, участие в исследовательской деятельности. Использовались разнообразные учебно-наглядные пособия (знаковые, схематические, изобразительные, натуральные), учебная, методическая и художественная литература, аудиовизуальные средства обучения. Использовались различные организационные формы обучения, дополняемые творческими заданиями, обеспечивающими приобретение практических навыков общения, предлагались тесты для оценки и выявления стиля общения. В занятиях спецкурса принимало участие несколько преподавателей кафедры журна-
стр. 75
--------------------------------------------------------------------------------
листики, поэтапно отражающих содержание "своих" учебных дисциплин.
Готовность студентов к профессиональным контактам оценивалась на основе четырех типов критериев: интеллектуального, деятельностного, креативного и инициативного. В первый включались такие показатели, как знания и осознанность их применения; во второй - умения общаться, осознанность целей и мотивов общения; в третий - качества общения, владение умениями устанавливать контакт; в четвертый - эмоционально-ценностное отношение к общению, культура общения субъектов учебно- воспитательного процесса.
На начальном этапе опытно-экспериментальной работы (1996 г.) было установлено, что из 1053 респондентов 44,7% обладают низким уровнем знаний об общении; 89,2% студентов не умеют определять его цели. Значительная часть будущих специалистов неспособна реализовать коммуникативные умения, не обладает необходимыми знаниями о системе отношений в своей профессиональной деятельности. Вместе с тем 88,8% студентов испытывали потребность в знаниях об общении, 65,9% стремятся быть коммуникабельными.
Сравнительно-сопоставительный анализ начального (1996 г.) и конечного срезов (2001 г.) выявил, что почти половина студентов (47,7%) обладает высоким (креативным) уровнем общения. Чуть меньше половины (42,3%) - средним (продуктивным) уровнем. Только десятая часть обучающихся (10,1%) имеет по-прежнему низкий (начальный) уровень общения. Обладая некоторыми знаниями об общении и коммуникативными умениями, они не в полной мере осознают необходимость знаний о профессиональном общении в будущей деятельности.
Установлено, что у студентов, обучавшихся по экспериментальной программе, расширились контакты с людьми, повысилась удовлетворенность от общения, проявилась уверенность в выборе коммуникативного поведения в проблемных ситуациях. Студенты стали обращать внимание на личность партнера, понимать и принимать его индивидуальность. На первое место вышел Человек (партнер по общению), важной стала его субъектная позиция. Возникли качественно новые отношения между студентами в группе. Полученные результаты свидетельствуют о том, что использование предлагаемого содержания обучения обеспечивает развитие у студентов способности к выбору способов общения в профессиональной деятельности на основе сравнения собственной позиции с общепринятыми и научно обоснованными нормативами общения.
стр. 76
Особенно важна контактность в учебном процессе для студентов-журналистов, ориентируемых в будущей профессиональной деятельности на ценностное взаимодействие в сфере субъект-субъектных отношений. Для них общение - приоритетная форма и преобладающий способ решения профессиональных задач. В этом смысле участники диалога - это интервьюеры, постоянно задающие вопросы и выслушивающие ответы. Благодаря общению можно получить необходимую для профессиональной деятельности журналиста информацию. "Но, как правило, удача благосклонна к тем, кто умеет общаться, ладить с людьми, вызывать их на доверительный разговор" (Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б. Н. Лозовский. М., 1993. С. 3).
Уже создана определенная научная база, сформулирован круг идей, положений и подходов к проблеме обучения профессиональному общению. Однако обучение профессиональному общению будущих специалистов происходит, как правило, без учета его сущности как цели профессионального образования. Возникает вопрос: каким образом следует подходить к изучению феномена профессионального общения журналиста в системе вузовского образования? Для его решения необходима концепция обучения студентов-журналистов профессиональному общению, т.е. создание "поля" выбора способов творческого моделирования и самопроектирования общения как эмоционально-ценностного межсубъект-
стр. 71
--------------------------------------------------------------------------------
ного взаимодействия в процессе профессиональной деятельности. Практическая реализация концепции связана с решением ряда исследовательских задач, основное место среди которых занимает разработка содержания обучения профессиональному общению журналистов.
Такое обучение - это двусторонний непрерывный процесс организации, планирования и управления в области коммуникативного поведения обучающихся, нацеленный на удовлетворение нужд и потребностей их будущей профессиональной деятельности. Важным условием развития коммуникабельности является способность выбирать варианты моделирования и самопроектирования общения в различных профессиональных ситуациях.
В настоящее время нет единого концептуального подхода к определению содержания обучения профессиональному общению, в том числе и журналиста: не систематизированы знания по актуальным вопросам общения; имеется большая дисциплинарная "разбросанность" материала по этой проблематике; не разработан содержательный компонент системы знаний о профессиональном общении в рамках междисциплинарного анализа; многие технологии профессионального общения не соответствуют изменившимся условиям современной жизнедеятельности человека.
Студент - это заказчик и потребитель информации, позволяющей ему в процессе профессиональной деятельности сделать выбор значимого способа эффективного общения. Поэтому особое внимание уделим содержанию обучения профессиональному общению, представленному в виде познавательного комплекса, в который включаются следующие компоненты:
1) система знаний об общении, интегрированная из различных отраслей наук (философии, психологии, филологии, педагогики);
2) теория профессионального общения журналистов, направленная на достижение конкретных целей подготовки специалистов с учетом специфики их профессиональной деятельности;
3) знания о способах (технологиях) общения, которые позволяют выбрать позицию, виды и формы взаимодействия в профессиональной ситуации, прогнозировать и выявлять успешность будущей деятельности.
Все компоненты, входящие в содержание обучения профессиональному общению, должны реализовываться в образовательном процессе в целостном виде, в совокупности, когда общение предстает как феномен аксиологического межсубъектного взаимодействия.
Разумеется, в гуманитарных науках накопилась ценная информация о специфике общения, хотя следует признать и тот факт, что существующие представления о нем, сложившиеся в разных отраслях научных знаний, недостаточно отрефлексированы и нет должной интеграции знаний о его сущности и смыслах. Исследователи по-разному интерпретируют термин "общение", создавая его разные модели, предлагая различные подходы к изучению: коммуникативно-информационные, интерактивные, деятельностные и др. Разные подходы к общению в философии, психологии, социологии, филологии, педагогике (каждая из этих наук рассматривает ту или иную грань комплексной проблемы) служат поводом для осмысления материала, для поиска педагогических возможностей его использования в содержании обучения студентов- журналистов.
В систематизации имеющихся знаний важно следовать положению, согласно которому системность становится признаком, отличающим научное знание от ненаучного. Интеграция теоретических знаний в определенную систему, отражая сущность объекта, приобретает соответствующую логическую структуру, представляющую собой совокупность логических связей и абстракций. Логическая структура знания обладает большими эвристическими возможностями, обеспечивающими обогащение мировоззренческого потенциала. Осознание этой структуры как организации, обусловленной сущностью объекта, ведет к возникновению цели и идеального плана деятельности. Дальнейшая последовательность действий осмысливается в нем как кодекс правил, совокупность приемов деятельности.
Систематизация знаний о сущности общения в содержании обучения осуществляется по нескольким направлениям. Первое
стр. 72
--------------------------------------------------------------------------------
предусматривает выявление сущности и содержания общения в философии, психологии, филологии, педагогике, т.е. в науках, раскрывающих грани целостной проблемы межсубъектного взаимодействия. Интеграция знаний из разных дисциплинарных областей позволяет рассмотреть общение как научную категорию на междисциплинарном уровне.
Другое направление связано с отбором информации, который определяется следующими положениями. Вне человека процесс профессионального общения изучать нельзя; все исследовательские подходы должны сосредоточиваться на человеке как целостной, саморазвивающейся личности, проявляющей свои качества в системе субъект-субъектных отношений. Профессиональное общение следует трактовать как взаимоотношения, складывающиеся в специфических видах деятельности. Это и вербальное взаимодействие, при котором человек становится "речевым субъектом", ориентированным на традиции той языковой культуры, к которой он принадлежит.
Профессиональная деятельность предъявляет к журналисту особые требования: ему необходимо владеть технологией контактирования с различными людьми; учитывать специфику читательской и зрительской аудитории; обладать "информационной жаждой" ко всему новому, необычному, интересному, происходящему в окружающем мире; владеть средствами выражения мысли, создавать собственные тексты; в совершенстве знать нормы современного русского литературного языка (желательно и иностранного), непрерывно повышать журналистскую культуру и т.д.
Профессиональное общение - это особая система, обеспечивающая постоянный контроль за ходом и результатами деятельности специалиста, формулирование целей предстоящего общения, отбор источников информации (в том числе интервьюируемых), сбор информации о собеседнике, анализ собранной информации, предоставление ее читателям, слушателям, телезрителям. Общение как особый вид творчества журналиста осуществляется посредством аксиологического межсубъектного взаимодействия, определяющего взаимопонимание людей и их духовную общность в профессиональной деятельности.
Важно, чтобы студент осознал, что успех профессионального общения определяют следующие способности и качества: коммуникативное чутье; коммуникабельность и готовность к общению; ясное и стратегически направленное мышление; способность к аналитической работе; умения профессионально оценивать результаты коммуникативной активности; устанавливать связь между целями профессиональной деятельности и коммуникационными программами; владеть профессиональными знаниями по проблемам, связанным с той отраслью хозяйства, о которых сообщается в интервью, беседах и пр.
Предлагаемое студенту содержание материала по общению с учетом того, что главная особенность профессиональной деятельности журналиста заключается в "добыче" достоверных сведений, фактов, в моделировании поведения собеседника, в стремлении быть гибким, доверительным, информационно насыщенным, свободным, диалогичным, беспристрастным, артистичным, непредвзятым профессионалом.
Управление общением предполагает анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание контактов с людьми ради достижения определенных задач организации профессиональной деятельности и ее осуществления. С учетом этого будущий журналист разрабатывает стратегию профессионального контактирования для достижения значимого результата, обосновывает алгоритм эффективной коммуникации, создает необходимую творческую атмосферу взаимодействия с партнерами, предлагает программу публикаций, выступлений в радио- и телеэфире.
Освоение отобранного нами учебного материала позволяет студенту не только познакомиться с системой управления коммуникативными процессами, но и овладеть технологией профессионального общения по цепочке "познание собеседника - формирование общности - доверие - расспрашивание" (Искусство разговаривать и получать информацию: Хрестоматия / Сост. Б. Н. Лозовский. М., 1993. С. 298). В процессе обучения студент осознает, что профессиональное общение является своеобразной системой, обеспечивающей посто-
стр. 73
--------------------------------------------------------------------------------
янный контроль за ходом и результатами будущей деятельности, в которой предстоит: 1) выявить и распознать проблему; 2) разработать концепцию ее решения; 3) сформулировать цель предстоящего общения; 4) установить контакт с собеседником - специалистом по исследуемой проблеме; 5) проанализировать полученные в ходе собеседования данные; 6) принять решение по поводу оформления материала; 7) реализовать пути решения проблемы, т.е. представить материал читателям, слушателям, зрителям; 8) проконтролировать процесс коммуникативного мероприятия, оценить достигнутый результат.
Процесс общения начинается с изучения проблемы и ее решения в коммуникативном плане, а завершается удовлетворением потребностей читателя, слушателя, зрителя в информации и изучением возможных изменений в структуре и номенклатуре нужд и желаний аудитории, на которую работает журналист. Реализация предлагаемой технологической "цепочки" на практике предполагает владение системой знаний об общении, которая позволит будущему журналисту выбрать значимый для него способ общения с аудиторией.
Таким образом, обучение профессиональному общению, понимаемому как аксиологическое межсубъектное взаимодействие, базируется на следующих методологических принципах, обеспечивающих эффективное обучение: соответствия содержания обучения общению требованиям будущей профессиональной деятельности; совместного участия педагога и студента в отборе содержания обучения профессиональному общению; сочетания активных методов профессионального общения с групповыми формами работы; предоставления субъектам образовательного процесса возможности осуществлять выбор оптимальных средств использования материала по общению в своей жизнедеятельности; выбора преподавателем варианта содержательного наполнения обучения студентов- журналистов профессиональному общению, а студентом - необходимого способа творческого моделирования.
В экспериментальной работе по обучению студентов профессиональному общению мы выделили структуру содержания обучения, которую составили: информационно- содержательный (теоретический) и процессуально- практический компоненты (практический). Каждый из них, будучи относительно самостоятельным, выполняя конкретные функции в целостном процессе обучения, оказывает воздействие на другой компонент, что обеспечивает реализацию принципа единства содержательной и процессуальной сторон обучения. Это позволяет студентам решать задачи, связанные со структурированием учебного материала: выделить самостоятельные блоки знаний с учетом их применения в профессиональной будущей деятельности, группировать их в сочетании со средствами познавательной деятельности, найти способы рациональной подачи учебного материала.
При определении структуры содержания обучения мы исходили из того, что она должна характеризоваться целостностью, комплексностью, многофункциональностью, относительной стабильностью, а ее содержание - обладать признаками информационной статичности, динамичности и относительной самостоятельности фрагментов. Ведущим является информационно-содержательный компонент, обеспечивающий накопление теоретического материала и позволяющий выработать знания, умения и навыки выбора студентом необходимого способа общения. Теоретический и практический компоненты определяют образовательную программу, лежащую в основе процесса обучения профессиональному общению. Мы использовали дидактические циклы, обеспечивающие поступательное движение информации в различных информационных блоках, ориентированных на будущую профессиональную деятельность студента.
Практика показала, что процесс обучения профессиональному общению эффективно осуществляется при реализации учебной программы, представленной в цикле спецкурсов: "Общение в жизнедеятельности человека", "Речевая служебная культура", "Профессиональное общение в системе специальности". Содержание спецкурсов не было набором готовых, безапелляционных выводов педагога: как следует общаться, какие приемы, средства общения следует использовать в той или иной
стр. 74
--------------------------------------------------------------------------------
ситуации и т.д. Предлагаемое содержание предоставляло студентам несколько точек зрения по рассматриваемому вопросу. У них появлялась возможность сопоставлять различные идеи, выбирать технологии общения с учетом их значимости для будущей профессиональной деятельности.
Отбор содержания программы спецкурсов во многом ориентируется на личность студента. Овладение учебным материалом достигается посредством развития мотивации, саморефлексии и целеполагания в условиях самостоятельной работы и исследовательской деятельности. Такой подход обусловливает принципиально новый сюжет в учебной деятельности: преподаватель, создавая условия для выбора содержания обучения, дает возможность студенту не только "войти" в ситуацию общения, но и создать ее. Все делается для того, чтобы обучение способствовало становлению субъект-субъектных отношений участников учебно- воспитательного процесса, в рамках которых студент становится равноправным автором образовательной программы, проявляя творческую активность, инициативу и ответственность, интерес к научной деятельности, обретая адекватную самооценку своей будущей профессии.
Студент достигает успеха при овладении содержанием обучения профессиональному общению, если соблюдаются следующие педагогические условия: постоянный состав участников спецкурса; планомерность, последовательность в проведении лекционных потоков; равномерное распределение теоретического и практического материала по аудиторным занятиям; четкость и стабильность соблюдения графика проведения всех видов учебных занятий. Проблема выбора способов творческого моделирования и проектирования профессионального общения изучалась на всех этапах обучения. Ситуации выбора создавались посредством включения студента в активные формы обучения и подкреплялись необходимым научно-методическим обеспечением, ориентированным на диалог и участие в разнообразных видах учебно-познавательной деятельности.
В рамках спецкурсов было разработано методическое обеспечение процесса обучения профессиональному общению, позволяющее, во-первых, рассматривать содержание, средства, методы, формы обучения, его цели и задачи, условия, особенности занятий в тесном органическом единстве, обеспечивающем взаимное усиление их действия, направленного на рациональное решение поставленных учебных задач. Во-вторых, практически осуществлять обучение общению и налаживать взаимодействие педагога и обучаемого в работе с научной литературой, современными мультимедиа. В-третьих, осуществлять переход от технологии "к студенту - с культурой" к технологии "со студентом - к культуре".
На каждом этапе обучения использовался метод кооперации, обеспечивающий взаимодействие преподавателя со студентами, т.е. осуществлялась координирующая функция, благодаря которой информация об общении воспринималась студентами не просто как блок знаний, а как отправной момент для самообразования и самореализации. На семинарских и практических занятиях будущим журналистам предоставлялось право обосновать свою позицию по обсуждаемому вопросу, сослаться на источники получения информации. Поощрялась самостоятельность в оценках и выборе способов реализации цели межличностного взаимодействия. Особое внимание уделялось развитию способности к рефлексии, позволяющей осуществлять самостоятельную поисковую работу по совершенствованию технологии профессионального общения.
Практическая подготовка студентов включала экскурсии на радио- и телестудии, в издательства газет и журналов, стажировку на производстве (в соответствии с будущей специализацией), разработку творческих проектов, участие в исследовательской деятельности. Использовались разнообразные учебно-наглядные пособия (знаковые, схематические, изобразительные, натуральные), учебная, методическая и художественная литература, аудиовизуальные средства обучения. Использовались различные организационные формы обучения, дополняемые творческими заданиями, обеспечивающими приобретение практических навыков общения, предлагались тесты для оценки и выявления стиля общения. В занятиях спецкурса принимало участие несколько преподавателей кафедры журна-
стр. 75
--------------------------------------------------------------------------------
листики, поэтапно отражающих содержание "своих" учебных дисциплин.
Готовность студентов к профессиональным контактам оценивалась на основе четырех типов критериев: интеллектуального, деятельностного, креативного и инициативного. В первый включались такие показатели, как знания и осознанность их применения; во второй - умения общаться, осознанность целей и мотивов общения; в третий - качества общения, владение умениями устанавливать контакт; в четвертый - эмоционально-ценностное отношение к общению, культура общения субъектов учебно- воспитательного процесса.
На начальном этапе опытно-экспериментальной работы (1996 г.) было установлено, что из 1053 респондентов 44,7% обладают низким уровнем знаний об общении; 89,2% студентов не умеют определять его цели. Значительная часть будущих специалистов неспособна реализовать коммуникативные умения, не обладает необходимыми знаниями о системе отношений в своей профессиональной деятельности. Вместе с тем 88,8% студентов испытывали потребность в знаниях об общении, 65,9% стремятся быть коммуникабельными.
Сравнительно-сопоставительный анализ начального (1996 г.) и конечного срезов (2001 г.) выявил, что почти половина студентов (47,7%) обладает высоким (креативным) уровнем общения. Чуть меньше половины (42,3%) - средним (продуктивным) уровнем. Только десятая часть обучающихся (10,1%) имеет по-прежнему низкий (начальный) уровень общения. Обладая некоторыми знаниями об общении и коммуникативными умениями, они не в полной мере осознают необходимость знаний о профессиональном общении в будущей деятельности.
Установлено, что у студентов, обучавшихся по экспериментальной программе, расширились контакты с людьми, повысилась удовлетворенность от общения, проявилась уверенность в выборе коммуникативного поведения в проблемных ситуациях. Студенты стали обращать внимание на личность партнера, понимать и принимать его индивидуальность. На первое место вышел Человек (партнер по общению), важной стала его субъектная позиция. Возникли качественно новые отношения между студентами в группе. Полученные результаты свидетельствуют о том, что использование предлагаемого содержания обучения обеспечивает развитие у студентов способности к выбору способов общения в профессиональной деятельности на основе сравнения собственной позиции с общепринятыми и научно обоснованными нормативами общения.
стр. 76
Опубликовано 18 октября 2007 года
Новые статьи на library.by:
ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ:
Комментируем публикацию: Обучение студентов-журналистов профессиональному общению
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1192709780 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций