ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ (последнее)
Школьный конфликт глазами психолога
Актуальные публикации по вопросам школьной педагогики.
Сегодня уже никто не подвергает сомнению важность работы школьного психолога. Одно из направлений его деятельности - определение причин и способов разрешения конфликтов, возникающих между учеником и учителем, учеником и родителем, родителем и учителем. К сожалению, в наши дни большинству взрослых накопленные психологические знания мало известны, что порождает ситуации недопонимания друг друга и детей, различные недоразумения, враждебность и предвзятость во взаимоотношениях. Увы, детские поступки традиционно оцениваются в соответствии с субъективными представлениями о том, что такое "хорошо" и что такое "плохо". В начале XXI в. иначе как примитивным такой подход назвать нельзя, потому что вне поля зрения воспитывающего оказывается личный жизненный опыт воспитанника.
На практике профессиональные ошибки педагога более всего зависят от его компетентности в вопросах механизмов развития личности. Как правило, учителя затрудняются ответить, почему так или иначе ведет себя ребенок в тех или иных обстоятельствах, что им движет в тот или иной период взросления, какова палитра его самопроявлений и чем они обусловлены.
Становление личности - это процесс развития ее потребностей и мотивов, осуществляющийся в деятельности и общении на протяжении всей жизни. Необходимо знать, из каких частей, компонентов состоят потребности конкретного ребенка, каковы мотивы, как они связаны с потребностями, необходимо уметь распознать сущность его деятельности и общения и определить их структурные компоненты. Иными словами, педагог должен понимать смысл, вкладываемый ребенком в поступки. Без специфической подготовки к решению подобных вопросов выполнить многие практические образовательные задачи не удастся. Школьный психолог как раз и призван помочь воспитателям, учителям, родителям в организации общения с ребенком, направленного на необходимую коррекцию его развития.
Безусловно, теоретические знания по проблеме личности и ее развития нужны и учителям, и родителям. Но сегодня остается уповать на такого школьного психолога, который поможет понять каждого ребенка, объяснит, почему ученик плохо учится, почему плохо ведет себя, даст совет, какие педагогические средства следует применять в конкретном случае, чтобы обеспечить успех в познавательной и других видах деятельности.
Ссор в жизни детей предостаточно. Тем печальнее, что их источником подчас становится сам учитель. И тем обиднее, что нередко возникают конфликты, которых могло бы и не быть, если бы учитель умел предвидеть последствия своих действий. Приведу несколько примеров из собственной психологической практики.
Некая учительница, на первый взгляд, мягкая по характеру, но, как оказалось, взрывная, дала пятиклассникам задание для самостоятельной работы. Проходя по рядам, заметила, что два ученика играют в "морской бой". Тихо сделала им заме-
стр. 46
--------------------------------------------------------------------------------
чание. Один из них подчинился, а второй медлил, озирался по сторонам. Когда учительница возмутилась его поведением, он демонстративно достал альбом для рисования и стал его листать.
Учительница попыталась отобрать альбом. Ученик не отдавал. Она потребовала у него дневник. Он не отреагировал на ее требование. Тогда учительница попыталась извлечь дневник из его портфеля, и после недолгой борьбы ей это удалось. Сделав соответствующую запись для родителей, она швырнула дневник провинившемуся и выгнала его из класса. Во время этих "баталий" остальные ребята отвлеклись от выполнения задания, подняли шум. Урок был сорван.
Вместе с учительницей мы проанализировали сложившуюся ситуацию. Прежде всего определили причины, из-за которых ученик проигнорировал замечание и не приступил к работе. Они могли быть самыми разными. Возможно, этот ученик флегматик и ему нужно какое-то время, чтобы переключить внимание с игры на урок; или он чувствовал, что не готов к самостоятельной работе и боялся получить двойку; или был за что-то обижен на учительницу и хотел ей досадить; или пытался доказать одноклассникам свою "смелость" и т.д. В результате мы с учительницей пришли к выводу, что ей следовало знать характер своих взаимоотношений с учеником и его индивидуальные и возрастные особенности, и это позволило бы "на ходу" сориентироваться в сложившихся обстоятельствах и найти адекватный способ включения ребенка в учебную деятельность. Но она попыталась изменить поведение ученика, не устранив причин, а значит, усугубила конфликт непедагогическими действиями.
Однажды за помощью ко мне обратилась группа родителей. В школу, в которой учились их дети, пришел новый учитель истории. Энергичный молодой человек, вчерашний выпускник педвуза, он решил добиться абсолютной дисциплины на уроках методом устрашения и репрессий. Ставил двойки за подсказки, забытую тетрадь, за то, что отвлекались на уроках... Малейшее неповиновение влекло за собой соответствующую запись в дневнике и предупреждение, чтобы завтра без родителей в школу не приходили... Ребята возненавидели преподаваемый им предмет, успеваемость упала, хотя на его уроках никто и пальцем не смел пошевелить.
Нелегким был наш разговор с этим историком. Он считал, что дети распустились и "привести их в чувство" можно только строгостью, что он думает об их же благе. Вместе с тем он согласился, что отношения с учащимися ухудшились, а авторитет не был приобретен. Он продолжал думать, что во всем виноваты лишь дети и настраивающие их против него родители.
Конечно, в пединституте ему прочитали лекции о том, что результат, которого достигают дети, изучая предмет, во многом зависит от того, насколько они оказываются вовлеченными в учебный процесс, заинтересованными; что дисциплина должна быть не целью, а итогом оптимальной организации урока. Однако все эти слова остались абстракцией, так как, с одной стороны, не превратились в личные убеждения, а с другой - не были подкреплены методикой и опытом поведения в конкретных условиях урока.
Но есть еще один, не менее важный аспект этой ситуации, обнаживший профессиональную беспомощность учителя. Высокая активность ученика и его прочные знания мало что стоят, если они достигнуты безнравственными средствами, ценой унижения его как личности. С этим мой оппонент никак не хотел согласиться, ссылаясь на свое "суровое детство": "Ведь я же вырос порядочным человеком".
"Дисциплина страха" не может не оскорблять ученика, его достоинство, не может не вызывать в нем внутреннего сопротивления, порождающего "бунты", всевозможные конфликты с учителем. Ситуация подчас усугубляется тем, что некоторые дети злопамятны.
Об этом и был наш долгий разговор. Мы проанализировали средства, которыми он пользовался. В итоге мой собеседник согласился, что они оказались негодными. Благо, начинающий учитель действительно мечтал вырасти в настоящего мастера своего дела и был готов пересмотреть любые
стр. 47
--------------------------------------------------------------------------------
свои убеждения, если они опровергались практикой.
Трудности во взаимодействии с ребенком очень часто возникают из-за недостатка информации об индивидуальных особенностях, условиях его жизни и развития.
С Романом мы начали работать, когда он учился во II классе. Годом раньше этот активный, сообразительный, начитанный ребенок сразу был выделен молодой учительницей. Она ставила его в пример, хвалила, оставляла вместо себя, когда надо было ненадолго покинуть класс. Однако, когда перешли к освоению абсолютно новых для него знаний, овладение которыми потребовало усилий, начались неприятности - наметилось отставание Романа от других ребят. Его статус изменился, учительница теперь меньше хвалила, реже ставила в пример. Теряя лидерство, мальчик решил привлечь внимание к себе иными средствами. На уроках стал нарушать дисциплину, мешать одноклассникам работать, смешил их, поскольку оставался самым остроумным.
Учительница делала ему замечания, жаловалась матери. Дома его наказывали. Тогда он, чтобы отомстить учительнице, отказался отвечать на уроках и во всем ей противоречил.
Выяснение причин "странного" поведения ребенка позволило определить способы их устранения, разработать рекомендации для учительницы, мамы, бабушки и самого мальчика. Мне очень помогла откровенность собеседниц и Романа.
Сотрудничество принесло результаты: у Романа появились постоянные домашние обязанности, а вместе с ними и привычка трудиться. Учительница стала давать ему ответственные поручения, чтобы научить думать и заботиться не только о своих успехах, но и о других делах, значимых и для окружающих. Зная теперь, что у этого ребенка холерический темперамент, она постаралась направить его энергию в нужное русло, помогла, в частности, выбрать спортивную секцию, где он стал с охотой заниматься. Лидерство вернулось к нему, хотя и перестало быть самоцелью.
Задача психологов - помогать в воспитании, налаживать взаимоотношения, устранять непонимание, разобщенность между взрослыми и детьми. И целесообразно сотрудничать с нами именно в этом направлении. Но нередки случаи, когда к нам обращаются учителя, стремящиеся избавиться от "трудных" ребят, направить их в спецшколы. Так, на консультацию пришла учительница II класса с своим учеником Сашей. Она хотела не столько выяснить, есть ли основания для отправки мальчика на комиссию с последующим определением в спецшколу, сколько найти их.
"У мальчика плохая память, он не всегда может повторить то, что услышит, часто уходит с уроков и из группы продленного дня. Пишет медленно, делает много ошибок, плохо считает".
Беседуем с Сашей. С учительницей он согласен: учится слабо. С уроков убегает потому, что на них ему неинтересно, а в группе продленного дня его обижают другие дети, обзывают валенком.
Для выяснения уровня развития мышления, речи, памяти, внимания школьника используется несколько типов заданий. Например, составить рассказ по картинкам (анализируем ответы - полные, неполные, особенности речи и т.п.); составить из фрагментов цельные рисунки (наблюдаем за последовательностью действий ребенка, отслеживаем затрачиваемое время; предлагаем объяснить, каким принципом он руководствовался; исключить лишний предмет из предъявленных по главному признаку: выбрать из ряда предложенных предметы, необходимые для успешного выполнения того или иного вида деятельности. Кроме того, проводим беседы отвлеченного содержания - о фильмах, книгах и по суждениям ребенка, по эмоциональным проявлениям судим о его интересах, взглядах, интеллекте, характерных условиях раскрепощения и творческой активизации.
Саше было предложено составить панно из 12 кубиков. С заданием мальчик справился. А вот читал очень плохо: оказалось, знает не все буквы. Считал на пальцах, в уме не мог. Задание, позволяющее судить об объеме памяти, выполнил отлично: из десяти букв запомнил восемь, из восьми слов - семь.
Но учительница продолжала уверять, что память у него плохая:
стр. 48
--------------------------------------------------------------------------------
- Он не может повторить за мной ни одной фразы.
- Быть может, упрямится? Что если это реакция на оскорбительный тон? Учительница занервничала:
- А сколько можно с ним нянчиться? И по-хорошему не понимает, и по-плохому тоже.
В этих словах разгадка. Учительница рассержена на ребенка. У них нет взаимопонимания. Вопрос: почему?
В институте собеседница была одной из лучших студенток; привыкнув быть первой, она и в школе хотела стать лучшим учителем, добиться стопроцентной успеваемости. Но этому мешали нерадивые ученики, и особенно Саша. Она пыталась помочь мальчику, занималась с ним дополнительно. О его неудачах и непослушании немедленно сообщала отцу. Тот его бил.
...Когда Саша учился в I классе, сменился не один учитель. Дома родители не уделяли ему необходимого внимания. Они не придали значения тому, что сын долго болел и многое из программы не усвоил. Во II класс его перевели с серьезными пробелами в знаниях, которые сразу же заметила новая учительница, но восприняла как показатель неполноценности.
Пытаясь определить, как развиты память и интеллект мальчика, я задала ему такие вопросы: на какой улице ты живешь? Сколько кварталов от дома до школы? Сколько этажей в твоем доме? И т.п. Спросила также, как зовут маму, папу, учительницу.
- Мама - Антонина Ивановна, папа... учительница..., - посмотрел на меня растерянно и замолк.
С таким явлением я столкнулась впервые: ребенок, разволновавшись, забыл, как зовут отца! Подобное состояние можно объяснить барьером, возникшим между ними в результате стойких отрицательных эмоций.
Я объяснила учительнице ситуацию: мальчик не может успешно учиться, потому что у него пробелы в знаниях за I класс. Поэтому он не выполняет задания. Вместо того чтобы устранить причины, породившие неуспеваемость, прибегли к телесным наказаниям. У ребенка развивается невроз. Он потерял веру и во взрослых, и, самое страшное, в себя.
Отогретый нашим участием, Саша потеплел, заулыбался. Он оказался... сангвиником, притом весьма коммуникабельным. Учительница смогла понять, что бороться надо за ребенка, а не против него - даже ради достижения своих личных целей. И изменила отношение к Саше. В итоге мальчик успешно закончил второй год обучения.
Но бывают случаи и посложнее. За психологической помощью обратилась мама Гены, ученика VIII класса. В данной школе Гена учился с VI класса, в котором еще успевал, хотя и на тройки. В VII же классе часто пропускал уроки, перестал выполнять домашние задания, безнадежно отстал по ряду предметов. Начались конфликты с учителями и родителями. После наказаний он несколько раз убегал из дома. Его находили и вновь наказывали. Вывод матери: "Сын совершенно отбился от рук".
Взявшись за изучение причин нежелательного поведения подростка, я договорилась о встрече с классной руководительницей. Но прежде обсудила ситуацию с директором школы.
В приватной беседе он отметил, что учительница опытная, но чрезвычайно честолюбивая, с такими трудно общаться. Обижается на любые замечания, убеждена, что всегда права, и грозит уйти из школы, если администрация с ней не соглашается в принципиальных вопросах.
При встрече со мной учительница возмутилась, что мать Гены обратилась к психологу. Это было воспринято как недоверие к ее профессионализму. Доброжелательным тоном я сказала:
- Родителям Гены понадобилась помощь. Но без вас помочь им я не смогу. У вас большой опыт работы с детьми, вы хорошо их изучили, знаете Гену. Подскажите, как найти общий язык с мальчиком.
Я говорила это с искренним уважением к ней, ее знаниям, возрасту. Попросила рассказать о Гене. Полученная от нее информация позволила сделать предположения об ошибках, допущенных в семье, которые в действительности привели к развитию отрицательных качеств личности
стр. 49
--------------------------------------------------------------------------------
ребенка. Учительница дополнила мои выводы. Но как только я попыталась перейти к разговору об ее отношениях с Геной, она сразу нахмурилась и заявила:
- Я прирожденный учитель, 35 лет проработала в школе, могла бы давно уйти на пенсию, но меня упросили остаться. Я не обязана подстраиваться под каждого ученика.
- Но если ребенок не ходит в школу и убегает из дома, то причины этого надо искать не только в семье и друзьях, но и в школе.
Последовало безапелляционное:
- В школе искать не надо - здесь все в порядке.
Она пребывала в уверенности, что все делает правильно, и если уж у нее не получилось с Геной, то не получится ни у кого. В помощи она, естественно, не нуждалась, тем более психолога. Поэтому передо мной встала задача: подвести учительницу к осознанию своей неправоты по отношению к ребенку.
Учительница рассказала о таком случае:
- Я вызвала Гену отвечать урок. Он не был готов. Я предложила ему остаться после уроков, чтобы при мне выучил материал. Но когда мы остались одни, он оскорбил меня и ушел.
Об этом эпизоде ранее говорила и мать Гены. Учительница умолчала лишь о некоторых деталях, которые, впрочем, и стали причиной агрессивного поведения подростка.
Она поставила ему двойку, назвав при этом лентяем, лоботрясом, недорослем. А после уроков, при одноклассниках, когда он собрался вместе со всеми уходить домой, силой затолкнула его в класс.
Анализировать этот случай, говорить о недопустимости использованных средств было бесполезно - учительница оказалась не готова рассмотреть рекомендации. Поэтому я сказала:
- Гена не понял, что вы стараетесь для него. Он не понял ваших целей, и они не стали его целями. Более того, он воспринял то, что вы его пытались оставить после уроков, как унижение, хотя вы хотели сделать как лучше. Он вас не понял, и возник конфликт.
На это собеседница ответила:
- Он такой неблагодарный всегда. Я о нем беспокоюсь, забочусь, звоню каждый день родителям. Подолгу не сплю, тревожусь, если он не ночует дома, а он грубиян, неисправимый...
Не получив от учительницы реальной помощи, родители Гены перестали с ней контактировать. "Зачем приходить в школу, если все, что мне говорят о сыне, я знаю и сама? - говорила мать Гены. - Не знаю только, как мне его изменить. А классная руководительница как-то сказала: "Ваш ребенок, что хотите, то и делайте"". Большого труда стоило восстановить их отношения и наметить общий план действий. Всем нам неожиданно помогла вдруг обнаружившаяся привязанность Геннадия к младшему брату, которого, по просьбе мамы и отчима, он стал учить лепить и рисовать. Постепенно, шаг за шагом мы развивали в Гене чувство ответственности, но прежде он поверил в свою необходимость близким ему людям.
Все понимают, что школа и семья должны действовать заодно. Но это возможно лишь при условии, если учителя и родители - единомышленники, способные вовремя заметить и устранить причины тревожного поведения ребенка, найти эффективные средства включения его в деятельность, обеспечивающую развитие всех внутренних сил, нравственное становление.
К сожалению, школа и учителя, родители и другие члены семьи "трудного" подростка часто не могут услышать и понять друг друга, а значит, и помочь ему.
Неспособность и нежелание многих учителей видеть собственные педагогические ошибки, от которых никто не застрахован, неумение анализировать конфликтные ситуации, вскрывать их истинные причины становятся источником конфронтации с родителями. Последние, в свою очередь, реагируют на упреки по-разному: одни безропотно их принимают и "признают свою вину", другие оправдываются, третьи "переходят в наступление" и начинают обвинять учителей. В последнем случае возникают всевозможные тяжбы, выясняются отношения, сводятся счеты и т.д. В результате страдают дети, так как обе стороны допускают новые педагогические ошибки, нравственно деформирующие всех участников борьбы, ухудшающие взаимоот-
стр. 50
--------------------------------------------------------------------------------
ношения, усиливающие взаимное непонимание и отчуждение.
Однажды за советом ко мне обратилась мама шестиклассницы Оли. У дочери испортились отношения с классной руководительницей. На ее уроках девочка не отвечает, при попытках объясниться дерзит или упрямо молчит. Просьбы и требования не выполняет. В урочное время и на переменах нарушает дисциплину, причем делает это демонстративно, подчеркивая неуважение к учительнице.
Мать Оли закончила педагогический институт, но в школе никогда не работала. Вместе с тем, считая себя сведущей в педагогических вопросах и пытаясь разобраться в причинах резко изменившегося поведения дочери, она пришла к выводу, что во всем виновата классная руководительница. Та же, наоборот, считала виновной мать.
Каждая их встреча и каждый телефонный разговор друг с другом заканчивались скандалом и оскорблениями. Непростой задачей оказалось в потоках их взаимных обвинений отделить факты от домыслов. Главная же трудность состояла в том, что и мать, и учительница упорно не хотели спокойно разобраться в создавшейся ситуации.
Резко повзрослевшая после V класса, девочка пыталась выделиться в среде сверстников, стремилась к самостоятельности. Но учительница не считалась с этим обстоятельством, требовала беспрекословного, равного со всеми послушания, безоговорочного согласия с ее точкой зрения, с решением, указанием. Педагог... досаждала ученице нелепыми придирками, снижала отметку за малейшее нарушение дисциплины, делала публичные выговоры за не ту прическу или длину платья. Оля, естественно, дерзила, находя поддержку у матери.
После вызова к директору и прозвучавшей угрозы поставить на учет в инспекцию по делам несовершеннолетних, а затем отправить в колонию девочка несколько дней находилась в подавленном состоянии. Мать испугалась за нее, подумала, как бы она не наделала глупостей. Приглашенные для разговора учительница и завуч высказали матери Оли претензии по поводу того, что она не воспитала в дочери уважения к старшим.
Конечно, эта женщина допустила много ошибок в воспитании. Но не лучшим образом вели себя и учителя, пытаясь любыми способами отстоять свой авторитет, не брезгуя унизительным сведением счетов. Обе стороны были, казалось, безупречны в логике, но их доводы строились на изначально ошибочном восприятии ситуации и друг друга.
Уважение к учителю - это результат его уважительного отношения к ученику, показатель умения не терять достоинство в любом конфликте и ценить эту способность в других. Конструктивность предполагает готовность признать обнаружившуюся неправоту, а не упорство в ней. Только тогда учитель, призванный профессионально заниматься подобными проблемами, может надеяться на ответное понимание родителей и действовать вместе с ними на пользу детям.
Об этом мы говорили с педагогами школы, в которой училась Оля. Они должны были первыми пойти навстречу ребенку. Они - воспитатели, учителя. За ними мудрость.
Случаи, о которых шла речь, имели место в г. Комсомольске- на-Амуре в 1976 г. Четверть века назад, когда ни о каких школьных психологах еще и не помышляли, автору статьи довелось принять участие в создании первой в нашей стране городской медико-психолого-педагогической службы. Следовало ли предаваться воспоминаниям, изменился ли с тех пор среднестатистический российский учитель - судить читателю.
На практике профессиональные ошибки педагога более всего зависят от его компетентности в вопросах механизмов развития личности. Как правило, учителя затрудняются ответить, почему так или иначе ведет себя ребенок в тех или иных обстоятельствах, что им движет в тот или иной период взросления, какова палитра его самопроявлений и чем они обусловлены.
Становление личности - это процесс развития ее потребностей и мотивов, осуществляющийся в деятельности и общении на протяжении всей жизни. Необходимо знать, из каких частей, компонентов состоят потребности конкретного ребенка, каковы мотивы, как они связаны с потребностями, необходимо уметь распознать сущность его деятельности и общения и определить их структурные компоненты. Иными словами, педагог должен понимать смысл, вкладываемый ребенком в поступки. Без специфической подготовки к решению подобных вопросов выполнить многие практические образовательные задачи не удастся. Школьный психолог как раз и призван помочь воспитателям, учителям, родителям в организации общения с ребенком, направленного на необходимую коррекцию его развития.
Безусловно, теоретические знания по проблеме личности и ее развития нужны и учителям, и родителям. Но сегодня остается уповать на такого школьного психолога, который поможет понять каждого ребенка, объяснит, почему ученик плохо учится, почему плохо ведет себя, даст совет, какие педагогические средства следует применять в конкретном случае, чтобы обеспечить успех в познавательной и других видах деятельности.
Ссор в жизни детей предостаточно. Тем печальнее, что их источником подчас становится сам учитель. И тем обиднее, что нередко возникают конфликты, которых могло бы и не быть, если бы учитель умел предвидеть последствия своих действий. Приведу несколько примеров из собственной психологической практики.
Некая учительница, на первый взгляд, мягкая по характеру, но, как оказалось, взрывная, дала пятиклассникам задание для самостоятельной работы. Проходя по рядам, заметила, что два ученика играют в "морской бой". Тихо сделала им заме-
стр. 46
--------------------------------------------------------------------------------
чание. Один из них подчинился, а второй медлил, озирался по сторонам. Когда учительница возмутилась его поведением, он демонстративно достал альбом для рисования и стал его листать.
Учительница попыталась отобрать альбом. Ученик не отдавал. Она потребовала у него дневник. Он не отреагировал на ее требование. Тогда учительница попыталась извлечь дневник из его портфеля, и после недолгой борьбы ей это удалось. Сделав соответствующую запись для родителей, она швырнула дневник провинившемуся и выгнала его из класса. Во время этих "баталий" остальные ребята отвлеклись от выполнения задания, подняли шум. Урок был сорван.
Вместе с учительницей мы проанализировали сложившуюся ситуацию. Прежде всего определили причины, из-за которых ученик проигнорировал замечание и не приступил к работе. Они могли быть самыми разными. Возможно, этот ученик флегматик и ему нужно какое-то время, чтобы переключить внимание с игры на урок; или он чувствовал, что не готов к самостоятельной работе и боялся получить двойку; или был за что-то обижен на учительницу и хотел ей досадить; или пытался доказать одноклассникам свою "смелость" и т.д. В результате мы с учительницей пришли к выводу, что ей следовало знать характер своих взаимоотношений с учеником и его индивидуальные и возрастные особенности, и это позволило бы "на ходу" сориентироваться в сложившихся обстоятельствах и найти адекватный способ включения ребенка в учебную деятельность. Но она попыталась изменить поведение ученика, не устранив причин, а значит, усугубила конфликт непедагогическими действиями.
Однажды за помощью ко мне обратилась группа родителей. В школу, в которой учились их дети, пришел новый учитель истории. Энергичный молодой человек, вчерашний выпускник педвуза, он решил добиться абсолютной дисциплины на уроках методом устрашения и репрессий. Ставил двойки за подсказки, забытую тетрадь, за то, что отвлекались на уроках... Малейшее неповиновение влекло за собой соответствующую запись в дневнике и предупреждение, чтобы завтра без родителей в школу не приходили... Ребята возненавидели преподаваемый им предмет, успеваемость упала, хотя на его уроках никто и пальцем не смел пошевелить.
Нелегким был наш разговор с этим историком. Он считал, что дети распустились и "привести их в чувство" можно только строгостью, что он думает об их же благе. Вместе с тем он согласился, что отношения с учащимися ухудшились, а авторитет не был приобретен. Он продолжал думать, что во всем виноваты лишь дети и настраивающие их против него родители.
Конечно, в пединституте ему прочитали лекции о том, что результат, которого достигают дети, изучая предмет, во многом зависит от того, насколько они оказываются вовлеченными в учебный процесс, заинтересованными; что дисциплина должна быть не целью, а итогом оптимальной организации урока. Однако все эти слова остались абстракцией, так как, с одной стороны, не превратились в личные убеждения, а с другой - не были подкреплены методикой и опытом поведения в конкретных условиях урока.
Но есть еще один, не менее важный аспект этой ситуации, обнаживший профессиональную беспомощность учителя. Высокая активность ученика и его прочные знания мало что стоят, если они достигнуты безнравственными средствами, ценой унижения его как личности. С этим мой оппонент никак не хотел согласиться, ссылаясь на свое "суровое детство": "Ведь я же вырос порядочным человеком".
"Дисциплина страха" не может не оскорблять ученика, его достоинство, не может не вызывать в нем внутреннего сопротивления, порождающего "бунты", всевозможные конфликты с учителем. Ситуация подчас усугубляется тем, что некоторые дети злопамятны.
Об этом и был наш долгий разговор. Мы проанализировали средства, которыми он пользовался. В итоге мой собеседник согласился, что они оказались негодными. Благо, начинающий учитель действительно мечтал вырасти в настоящего мастера своего дела и был готов пересмотреть любые
стр. 47
--------------------------------------------------------------------------------
свои убеждения, если они опровергались практикой.
Трудности во взаимодействии с ребенком очень часто возникают из-за недостатка информации об индивидуальных особенностях, условиях его жизни и развития.
С Романом мы начали работать, когда он учился во II классе. Годом раньше этот активный, сообразительный, начитанный ребенок сразу был выделен молодой учительницей. Она ставила его в пример, хвалила, оставляла вместо себя, когда надо было ненадолго покинуть класс. Однако, когда перешли к освоению абсолютно новых для него знаний, овладение которыми потребовало усилий, начались неприятности - наметилось отставание Романа от других ребят. Его статус изменился, учительница теперь меньше хвалила, реже ставила в пример. Теряя лидерство, мальчик решил привлечь внимание к себе иными средствами. На уроках стал нарушать дисциплину, мешать одноклассникам работать, смешил их, поскольку оставался самым остроумным.
Учительница делала ему замечания, жаловалась матери. Дома его наказывали. Тогда он, чтобы отомстить учительнице, отказался отвечать на уроках и во всем ей противоречил.
Выяснение причин "странного" поведения ребенка позволило определить способы их устранения, разработать рекомендации для учительницы, мамы, бабушки и самого мальчика. Мне очень помогла откровенность собеседниц и Романа.
Сотрудничество принесло результаты: у Романа появились постоянные домашние обязанности, а вместе с ними и привычка трудиться. Учительница стала давать ему ответственные поручения, чтобы научить думать и заботиться не только о своих успехах, но и о других делах, значимых и для окружающих. Зная теперь, что у этого ребенка холерический темперамент, она постаралась направить его энергию в нужное русло, помогла, в частности, выбрать спортивную секцию, где он стал с охотой заниматься. Лидерство вернулось к нему, хотя и перестало быть самоцелью.
Задача психологов - помогать в воспитании, налаживать взаимоотношения, устранять непонимание, разобщенность между взрослыми и детьми. И целесообразно сотрудничать с нами именно в этом направлении. Но нередки случаи, когда к нам обращаются учителя, стремящиеся избавиться от "трудных" ребят, направить их в спецшколы. Так, на консультацию пришла учительница II класса с своим учеником Сашей. Она хотела не столько выяснить, есть ли основания для отправки мальчика на комиссию с последующим определением в спецшколу, сколько найти их.
"У мальчика плохая память, он не всегда может повторить то, что услышит, часто уходит с уроков и из группы продленного дня. Пишет медленно, делает много ошибок, плохо считает".
Беседуем с Сашей. С учительницей он согласен: учится слабо. С уроков убегает потому, что на них ему неинтересно, а в группе продленного дня его обижают другие дети, обзывают валенком.
Для выяснения уровня развития мышления, речи, памяти, внимания школьника используется несколько типов заданий. Например, составить рассказ по картинкам (анализируем ответы - полные, неполные, особенности речи и т.п.); составить из фрагментов цельные рисунки (наблюдаем за последовательностью действий ребенка, отслеживаем затрачиваемое время; предлагаем объяснить, каким принципом он руководствовался; исключить лишний предмет из предъявленных по главному признаку: выбрать из ряда предложенных предметы, необходимые для успешного выполнения того или иного вида деятельности. Кроме того, проводим беседы отвлеченного содержания - о фильмах, книгах и по суждениям ребенка, по эмоциональным проявлениям судим о его интересах, взглядах, интеллекте, характерных условиях раскрепощения и творческой активизации.
Саше было предложено составить панно из 12 кубиков. С заданием мальчик справился. А вот читал очень плохо: оказалось, знает не все буквы. Считал на пальцах, в уме не мог. Задание, позволяющее судить об объеме памяти, выполнил отлично: из десяти букв запомнил восемь, из восьми слов - семь.
Но учительница продолжала уверять, что память у него плохая:
стр. 48
--------------------------------------------------------------------------------
- Он не может повторить за мной ни одной фразы.
- Быть может, упрямится? Что если это реакция на оскорбительный тон? Учительница занервничала:
- А сколько можно с ним нянчиться? И по-хорошему не понимает, и по-плохому тоже.
В этих словах разгадка. Учительница рассержена на ребенка. У них нет взаимопонимания. Вопрос: почему?
В институте собеседница была одной из лучших студенток; привыкнув быть первой, она и в школе хотела стать лучшим учителем, добиться стопроцентной успеваемости. Но этому мешали нерадивые ученики, и особенно Саша. Она пыталась помочь мальчику, занималась с ним дополнительно. О его неудачах и непослушании немедленно сообщала отцу. Тот его бил.
...Когда Саша учился в I классе, сменился не один учитель. Дома родители не уделяли ему необходимого внимания. Они не придали значения тому, что сын долго болел и многое из программы не усвоил. Во II класс его перевели с серьезными пробелами в знаниях, которые сразу же заметила новая учительница, но восприняла как показатель неполноценности.
Пытаясь определить, как развиты память и интеллект мальчика, я задала ему такие вопросы: на какой улице ты живешь? Сколько кварталов от дома до школы? Сколько этажей в твоем доме? И т.п. Спросила также, как зовут маму, папу, учительницу.
- Мама - Антонина Ивановна, папа... учительница..., - посмотрел на меня растерянно и замолк.
С таким явлением я столкнулась впервые: ребенок, разволновавшись, забыл, как зовут отца! Подобное состояние можно объяснить барьером, возникшим между ними в результате стойких отрицательных эмоций.
Я объяснила учительнице ситуацию: мальчик не может успешно учиться, потому что у него пробелы в знаниях за I класс. Поэтому он не выполняет задания. Вместо того чтобы устранить причины, породившие неуспеваемость, прибегли к телесным наказаниям. У ребенка развивается невроз. Он потерял веру и во взрослых, и, самое страшное, в себя.
Отогретый нашим участием, Саша потеплел, заулыбался. Он оказался... сангвиником, притом весьма коммуникабельным. Учительница смогла понять, что бороться надо за ребенка, а не против него - даже ради достижения своих личных целей. И изменила отношение к Саше. В итоге мальчик успешно закончил второй год обучения.
Но бывают случаи и посложнее. За психологической помощью обратилась мама Гены, ученика VIII класса. В данной школе Гена учился с VI класса, в котором еще успевал, хотя и на тройки. В VII же классе часто пропускал уроки, перестал выполнять домашние задания, безнадежно отстал по ряду предметов. Начались конфликты с учителями и родителями. После наказаний он несколько раз убегал из дома. Его находили и вновь наказывали. Вывод матери: "Сын совершенно отбился от рук".
Взявшись за изучение причин нежелательного поведения подростка, я договорилась о встрече с классной руководительницей. Но прежде обсудила ситуацию с директором школы.
В приватной беседе он отметил, что учительница опытная, но чрезвычайно честолюбивая, с такими трудно общаться. Обижается на любые замечания, убеждена, что всегда права, и грозит уйти из школы, если администрация с ней не соглашается в принципиальных вопросах.
При встрече со мной учительница возмутилась, что мать Гены обратилась к психологу. Это было воспринято как недоверие к ее профессионализму. Доброжелательным тоном я сказала:
- Родителям Гены понадобилась помощь. Но без вас помочь им я не смогу. У вас большой опыт работы с детьми, вы хорошо их изучили, знаете Гену. Подскажите, как найти общий язык с мальчиком.
Я говорила это с искренним уважением к ней, ее знаниям, возрасту. Попросила рассказать о Гене. Полученная от нее информация позволила сделать предположения об ошибках, допущенных в семье, которые в действительности привели к развитию отрицательных качеств личности
стр. 49
--------------------------------------------------------------------------------
ребенка. Учительница дополнила мои выводы. Но как только я попыталась перейти к разговору об ее отношениях с Геной, она сразу нахмурилась и заявила:
- Я прирожденный учитель, 35 лет проработала в школе, могла бы давно уйти на пенсию, но меня упросили остаться. Я не обязана подстраиваться под каждого ученика.
- Но если ребенок не ходит в школу и убегает из дома, то причины этого надо искать не только в семье и друзьях, но и в школе.
Последовало безапелляционное:
- В школе искать не надо - здесь все в порядке.
Она пребывала в уверенности, что все делает правильно, и если уж у нее не получилось с Геной, то не получится ни у кого. В помощи она, естественно, не нуждалась, тем более психолога. Поэтому передо мной встала задача: подвести учительницу к осознанию своей неправоты по отношению к ребенку.
Учительница рассказала о таком случае:
- Я вызвала Гену отвечать урок. Он не был готов. Я предложила ему остаться после уроков, чтобы при мне выучил материал. Но когда мы остались одни, он оскорбил меня и ушел.
Об этом эпизоде ранее говорила и мать Гены. Учительница умолчала лишь о некоторых деталях, которые, впрочем, и стали причиной агрессивного поведения подростка.
Она поставила ему двойку, назвав при этом лентяем, лоботрясом, недорослем. А после уроков, при одноклассниках, когда он собрался вместе со всеми уходить домой, силой затолкнула его в класс.
Анализировать этот случай, говорить о недопустимости использованных средств было бесполезно - учительница оказалась не готова рассмотреть рекомендации. Поэтому я сказала:
- Гена не понял, что вы стараетесь для него. Он не понял ваших целей, и они не стали его целями. Более того, он воспринял то, что вы его пытались оставить после уроков, как унижение, хотя вы хотели сделать как лучше. Он вас не понял, и возник конфликт.
На это собеседница ответила:
- Он такой неблагодарный всегда. Я о нем беспокоюсь, забочусь, звоню каждый день родителям. Подолгу не сплю, тревожусь, если он не ночует дома, а он грубиян, неисправимый...
Не получив от учительницы реальной помощи, родители Гены перестали с ней контактировать. "Зачем приходить в школу, если все, что мне говорят о сыне, я знаю и сама? - говорила мать Гены. - Не знаю только, как мне его изменить. А классная руководительница как-то сказала: "Ваш ребенок, что хотите, то и делайте"". Большого труда стоило восстановить их отношения и наметить общий план действий. Всем нам неожиданно помогла вдруг обнаружившаяся привязанность Геннадия к младшему брату, которого, по просьбе мамы и отчима, он стал учить лепить и рисовать. Постепенно, шаг за шагом мы развивали в Гене чувство ответственности, но прежде он поверил в свою необходимость близким ему людям.
Все понимают, что школа и семья должны действовать заодно. Но это возможно лишь при условии, если учителя и родители - единомышленники, способные вовремя заметить и устранить причины тревожного поведения ребенка, найти эффективные средства включения его в деятельность, обеспечивающую развитие всех внутренних сил, нравственное становление.
К сожалению, школа и учителя, родители и другие члены семьи "трудного" подростка часто не могут услышать и понять друг друга, а значит, и помочь ему.
Неспособность и нежелание многих учителей видеть собственные педагогические ошибки, от которых никто не застрахован, неумение анализировать конфликтные ситуации, вскрывать их истинные причины становятся источником конфронтации с родителями. Последние, в свою очередь, реагируют на упреки по-разному: одни безропотно их принимают и "признают свою вину", другие оправдываются, третьи "переходят в наступление" и начинают обвинять учителей. В последнем случае возникают всевозможные тяжбы, выясняются отношения, сводятся счеты и т.д. В результате страдают дети, так как обе стороны допускают новые педагогические ошибки, нравственно деформирующие всех участников борьбы, ухудшающие взаимоот-
стр. 50
--------------------------------------------------------------------------------
ношения, усиливающие взаимное непонимание и отчуждение.
Однажды за советом ко мне обратилась мама шестиклассницы Оли. У дочери испортились отношения с классной руководительницей. На ее уроках девочка не отвечает, при попытках объясниться дерзит или упрямо молчит. Просьбы и требования не выполняет. В урочное время и на переменах нарушает дисциплину, причем делает это демонстративно, подчеркивая неуважение к учительнице.
Мать Оли закончила педагогический институт, но в школе никогда не работала. Вместе с тем, считая себя сведущей в педагогических вопросах и пытаясь разобраться в причинах резко изменившегося поведения дочери, она пришла к выводу, что во всем виновата классная руководительница. Та же, наоборот, считала виновной мать.
Каждая их встреча и каждый телефонный разговор друг с другом заканчивались скандалом и оскорблениями. Непростой задачей оказалось в потоках их взаимных обвинений отделить факты от домыслов. Главная же трудность состояла в том, что и мать, и учительница упорно не хотели спокойно разобраться в создавшейся ситуации.
Резко повзрослевшая после V класса, девочка пыталась выделиться в среде сверстников, стремилась к самостоятельности. Но учительница не считалась с этим обстоятельством, требовала беспрекословного, равного со всеми послушания, безоговорочного согласия с ее точкой зрения, с решением, указанием. Педагог... досаждала ученице нелепыми придирками, снижала отметку за малейшее нарушение дисциплины, делала публичные выговоры за не ту прическу или длину платья. Оля, естественно, дерзила, находя поддержку у матери.
После вызова к директору и прозвучавшей угрозы поставить на учет в инспекцию по делам несовершеннолетних, а затем отправить в колонию девочка несколько дней находилась в подавленном состоянии. Мать испугалась за нее, подумала, как бы она не наделала глупостей. Приглашенные для разговора учительница и завуч высказали матери Оли претензии по поводу того, что она не воспитала в дочери уважения к старшим.
Конечно, эта женщина допустила много ошибок в воспитании. Но не лучшим образом вели себя и учителя, пытаясь любыми способами отстоять свой авторитет, не брезгуя унизительным сведением счетов. Обе стороны были, казалось, безупречны в логике, но их доводы строились на изначально ошибочном восприятии ситуации и друг друга.
Уважение к учителю - это результат его уважительного отношения к ученику, показатель умения не терять достоинство в любом конфликте и ценить эту способность в других. Конструктивность предполагает готовность признать обнаружившуюся неправоту, а не упорство в ней. Только тогда учитель, призванный профессионально заниматься подобными проблемами, может надеяться на ответное понимание родителей и действовать вместе с ними на пользу детям.
Об этом мы говорили с педагогами школы, в которой училась Оля. Они должны были первыми пойти навстречу ребенку. Они - воспитатели, учителя. За ними мудрость.
Случаи, о которых шла речь, имели место в г. Комсомольске- на-Амуре в 1976 г. Четверть века назад, когда ни о каких школьных психологах еще и не помышляли, автору статьи довелось принять участие в создании первой в нашей стране городской медико-психолого-педагогической службы. Следовало ли предаваться воспоминаниям, изменился ли с тех пор среднестатистический российский учитель - судить читателю.
Опубликовано 17 октября 2007 года
Новые статьи на library.by:
ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ:
Комментируем публикацию: Школьный конфликт глазами психолога
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1192628049 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций