ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ (последнее)
Технологии обучения практике социальной работы в Великобритании
Актуальные публикации по вопросам школьной педагогики.
Социальная защищенность отдельного человека и различных групп населения может быть достигнута в первую очередь благодаря социальной политике общества и развитию государственных форм соответствующей помощи и поддержки. В последнее время в России активизировалась деятельность социальных служб и учреждений, а также усилилось внимание к вопросам профессиональной подготовки квалифицированных специалистов - социальных работников, педагогов и психологов.
Этот специфический вид профессиональной деятельности узаконен у нас в стране с 1991 г. Между тем работа по оказанию помощи человеку, семье, группе лиц, находящимся в трудной жизненной ситуации, через законодательные акты, материально-финансовую, морально-правовую поддержку, консультирование и обслуживание имеет многовековые традиции за рубежом. Там накоплен и огромный опыт профессиональной подготовки социальных работников: они должны иметь определенный арсенал умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: медицины, психологии, социологии, педагогики, экономики, права, этики и др. Владение теорией, методикой и технологией социальной работы и умение их применять в сочетании с личными качествами и способностью к творчеству рассматриваются как готовность специалиста к профессиональной деятельности.
В рамках исследования данной проблемы мы ознакомились с системой подготовки социальных работников в Великобритании, в частности в Центральном университете Англии (г. Бирмингем), Шеффилдском и Уорвикском университетах, и считаем, что для отечественных специалистов она может представить определенный интерес.
Дискриминация в Великобритании рассматривается в самом широком аспекте: как умаление прав граждан или групп людей в силу их национальности, расовой принадлежности, вероисповедания, пола, возраста, здоровья, места проживания (город, сельская местность), сексуальной ориентации и др., поэтому в системе подготовки социальных работников исключительно важное место отводится практической ее составляющей. Уже на первом году обучения за студентом закрепляется рабочее место, в дальнейшем он специализируется в избранном направлении деятельности. Это дает возможность научиться не только распознавать дискриминационную политику в той или иной сфере жизни, но и эффективно противодействовать ей, черпая новые знания и умения из собственного опыта, понимать перспективы и тенденцию ее проявления.
Весь учебный процесс в высшей школе, готовящей социальных работников, основан на сотрудничестве и партнерстве с агентствами социальной защиты. Предоставление рабочих мест координируется представителем комиссии по производственной практике, которая создается в каждом вузе. В состав комиссии входят преподаватели, тьюторы студенческих групп, работники агентств социальной защиты, представители заинтересованных сторон (добровольных организаций, органов местной власти и др.).
Практика включает в себя анализ и интеграцию теоретического обучения и практических навыков. Это не только непосредственная деятельность студента, но и обсуждение проделанной работы, оценка индивидуального
стр. 82
--------------------------------------------------------------------------------
успеха каждого студента в качественном и количественном отношениях.
Характерной особенностью организации производственной практики по социальной работе является составление трудового договора на основе трехстороннего соглашения: тьютор - студент - инструктор. Это обязательный официальный документ для всех трех его участников. Однако характер, содержательная и организационная стороны договора отражают как общие особенности социальной службы, так и специфику ее специальных направлений.
Анализ подобных договоров, заключенных в разных учебных заведениях Великобритании (Бирмингемский, Уорвикский, Шеффилдский университеты и Лондонская школа экономики), показал, что все они четко определяют требования и цели производственной практики, указывают способы привлечения студентов к проведению антидискриминационной политики. Договор предоставляет студентам возможность овладеть методикой применения соответствующей юридической базы. В нем определены содержание и методы руководства работой студентов, а также продолжительность рабочего дня, учет труда и методы оценки практики.
Английские исследователи Л.Сайсон и М.Багински утверждают, что в таком виде деятельности, как социальная работа, особо важную роль играют именно практические умения и навыки, для овладения которыми необходимо в течение определенного времени наблюдать, как это делают другие, и пытаться подражать им. Только в условиях непосредственной работы с клиентом под руководством инструктора (наставника) студенты получают возможность развивать и совершенствовать свои способности. Обучение на рабочем месте дает возможность студентам не только овладеть конкретными навыками, но и связать теорию с практикой и осознать ценности социальной работы [1].
Преподаватели университетов Великобритании (М.Доэл, С.Шардлоу, Т.Сакко, Д.Бридж, Ш.Рамон, Д.Эванс, Д.Элиот, К.Бревер, Б.Бутлер и др.) сформулировали требования для организации хорошей практической подготовки студентов - будущих квалифицированных социальных работников.
Наставник (тьютор, инструктор) должен рассматривать себя прежде всего в качестве педагога, который учит и воспитывает, а не пассивно наблюдает за действиями своих подопечных.
Кроме того, на него возлагаются функции координации всей работы, в том числе участия в ней сотрудников агентств и других специалистов. Отношения между педагогом-наставником и студентом должны основываться на принципах взаимного уважения и полного доверия.
М.Доэл (Университет Центральной Англии в Бирмингеме) и С.Шардлоу (Шеффилдский университет) сделали акцент на важнейших знаниях, ценностях и умениях, составляющих основу практики социальной работы [2]. Их учебное пособие, которое пользуется большой популярностью в Англии и представляет определенный интерес для отечественных педагогов (оно было переведено на русский язык), а также работы признанного специалиста в области практики преподавания и работы с больными детьми Д.Бриджа (Лондонская школа экономики) [3], ведущего исследователя социальной работы и психиатрии Ш.Рамона (также из Лондонской школы экономики), автора классического труда по теории социальной работы и известного специалиста в области коммуникации М.Пейна (Манчестерский университет) [4; 5] и изученные нами отчеты о производственной практике (Лондон, Бирмингем, Манчестер, Шеффилд), интервью преподавателей, тьюторов, педагогов-наставников и студентов позволяют охарактеризовать ключевые проблемы практики, общие и специфические факторы, влияющие на ее организацию, выявить основные черты системы практической подготовки. На примере Шеффилдского и Уорвикского университетов мы попытались раскрыть методы, приемы и технику практической подготовки студентов к социальной работе.
Рассматривая общие и специальные компоненты учебного плана для подготовки социальных работников, его содержание и структуру, М.Пейн определил пять основных функций социальной работы, которые объединены одним качеством - их практической направленностью.
Первая функция - терапевтическая: социальный работник должен предоставить
стр. 83
--------------------------------------------------------------------------------
человеку терапевтическое лечение от всех социальных болезней. Вторая - политическая. Социальный работник учит людей взаимодействовать, с тем чтобы они могли оказать помощь себе и различным организациям в проведении необходимых изменений в жизни общества. Третья функция - предоставлять социальные услуги, понимать нужды людей независимо от их статуса в обществе. Четвертое - защищать уязвимых людей и оберегать общество от тех его представителей, которые могут нанести ущерб семье, группе, сообществу и т.д.
Пятая, очень важная функция - адвокатская: социальный работник выступает в защиту своих клиентов, представляет их интересы в той или иной инстанции.
Чтобы успешно выполнять эти пять функций, нужны очень высокий интеллектуальный потенциал, определенные личные качества, практические умения и навыки как общего характера, так и специальные.
В практике учебных заведений Великобритании существуют различные варианты специализации: по группам клиентов - престарелые, дети, люди с различными отклонениями (умственными или психическими) и т.п.; по теориям, которые использует социальный работник в своей деятельности, например феминистская теория, теория кризисов, теория поведения, психодинамическая теория познания, когнитивная теория и др.; по месту проведения работы - в школах, больницах, в домах для престарелых, в местах изоляции и т.д.
Высшие учебные заведения сами определяют основные направления специализации, а абитуриенты учитывают это при выборе места учебы. В учебных теоретических курсах, которые изучают студенты, избранные специализации обязательно учитываются.
Среди методов, форм и средств практической подготовки будущих специалистов необходимо особо выделить так называемую рефлексивно-управленческую технологию профессионально-личностного развития социального работника. В Великобритании она носит название супервизия, а ее исполнителей (педагогов, инструкторов, полевых педагогов) называют супервизорами. Супервизия создает реальные предпосылки для реализации индивидуально-творческого подхода к становлению специалистов. В последние годы она нашла применение в опыте российской высшей школы (Е.В.Андриенко, 1993; Т.М.Давыденко, 1995; И.Ф.Исаев, 1993; Ю.Н.Кулюткин, 1993; А.К.Маркова, 1997; В.А.Сластенин, 1998; Е.Н.Шиянов, 1991; Н.Б.Шмелева, 1997 и др.).
Смысл этой технологии состоит в том, что целью совместной деятельности супервизора и студента становится развитие у последнего способностей к саморегуляции, самоорганизации, самоуправлению, саморазвитию, самокоррекции в учебно-профессиональной деятельности. Если учебный процесс в вузе рассматривать в контексте субъектно-субъектного подхода, то результативность воздействия супервизора на студента значительно усилится благодаря рефлексии. Супервизия (как индивидуальная, так и групповая) направлена на рефлексию субъектом обучения своих внутренних психических актов и состояний, в максимальной степени развивает субъективность обучаемых, которая выражается в самореализации и самосовершенствовании будущего социального работника. Потребность же в самовыражении, самокоррекции и т.п. становится источником личностно-смысловой активности человека, направленной на преобразования себя и окружающих людей (Ш.Рамон, М.Доэл).
Мы избрали для анализа опыт Шеффилдского университета, поскольку изучали его непосредственно в данном учебном заведении, а также потому, что учебное пособие М.Доэла и С.Шардлоу имеет широкое распространение на всей территории Великобритании, так как оно адаптировано к условиям работы разных вузов.
Практические занятия проводятся по 15 темам. Первые пять изучаются непосредственно в университете ("Основы практики"), следующие шесть - на рабочих местах ("Практические навыки социальной работы в агентстве"). Остальные темы посвящены совершенствованию работы в социальных агентствах и направлены на разработку критериев, которые позволяют студентам осмысливать свою практическую деятельность и работу агентства в целом.
Рассмотрим подробнее все темы практической подготовки.
стр. 84
--------------------------------------------------------------------------------
Основы практики.
1. Ориентирование - установление новых контактов; способность к проявлению инициативы; планирование и выполнение рабочих заданий. Цель данной темы - помочь студенту как можно быстрее сориентироваться на рабочем месте путем использования активных методов обучения (собеседование, вопросы-ответы, выполнение заданий).
2. Мировоззрение - влияние личных убеждений на практику; умение делать выводы и разрабатывать свою концепцию; соединение теории и практики. Цель изучения этой темы - помочь студентам лучше понять, как влияет на работу их взгляд на мир, как убеждения связаны с поступками. При изучении этой темы присутствует исследовательский аспект и обязателен свободный обмен мнениями. В процессе дискуссий, опираясь на примеры, студенты пытаются понять, что у каждого человека есть мировоззрение, даже если оно не очень ясное и последовательное.
3. Профессиональные взаимоотношения - искусство самораскрытия, этические принципы и профессиональные ценности, точка зрения клиентов, трактовка дилемм и парадоксов. Цель данных занятий - уяснить разницу между дружескими и рабочими (профессиональными) отношениями; приобрести опыт в определении того, где должны проходить границы между ними (решение задач на "социальный контакт", культура общения, самораскрытие и др.).
4. Самовыражение ("самопрезентация") - развитие самосознания, понимание собственного личностного стиля; уверенность и настойчивость; профессиональный авторитет; культура организации. Цель - помочь студенту понять влияние его личного стиля на рабочую практику (выполнение специального задания и обсуждение всех вариантов его решения).
5. Чувства и поступки - подход к сфере "табу"; установление связей между убеждениями, ценностями, чувствами и поступками. Цель - исследовать разрыв между тем, что чувствуют и что говорят студенты; выяснить, как они справляются с проблемой запрета-табу (рассмотрение реальных ситуаций, выполнение заданий, обсуждение).
Практические навыки социальной работы в агентстве.
6. Представление (контакт-знакомство) - умение настроиться на волну клиента, коммуникация, понимание того, кто может быть клиентом; умение составлять документы. Цель - помочь студенту осознать, что диагностика (процесс оценки ситуации) начинается с момента приглашения клиента на встречу, "настроиться" на встречу с клиентом, предугадать его возможные мысли и чувства; понять, что это составная часть практики (знакомство с разными письмами-приглашениями, обсуждение их, написание своего письма к клиенту с приглашением на встречу, использование видеокассет встречи с клиентом).
7. Опрос - понимание взаимодействия, искусство противостояния, умение слушать, расширение квалификационных навыков. Цель - совершенствование навыков проведения опроса, развитие умения дистанцироваться от проявлений любопытства. Если студент способен "встроить" свое природное любопытство в квалифицированный опрос, то это свидетельство его целостности и аутентичности (обсуждение различных типов опроса, анализ его последствий; использование интервью с клиентами в форме видеозаписи).
8. Отстаивание интересов - проверка допущений, уверенность, уравновешенность процессов опроса и отстаивания интересов, стратегическое мышление; невербальная коммуникация. Цель - научить отстаивать свою точку зрения, даже если она вступает в противоречие с мнением других людей; защищать интересы клиента и свои собственные для достижения цели (краткое резюме на свою и чужую точку зрения относительно определенных обстоятельств, связанных с клиентом, подготовка списка приоритетов, которые помогут отстоять свои интересы).
9. Начальная стадия - изучение и упорядочивание проблем; установление партнерских отношений с клиентами, помощь им в выборе приоритетов; различные виды проблем.
10. Рабочая стадия - планирование действий, обсуждение целей, способы решения личных и профессиональных проблем; работа с упорными, сопротивляющимися клиентами; руководство.
стр. 85
--------------------------------------------------------------------------------
11. Заключительная стадия - оценивание состояния проводимой работы, лимиты времени; анализ процессов и результатов; достижение взаимопонимания; использование спонтанности.
Цель занятия по темам 9-11 - помочь студентам научиться использовать необходимые методы и поддерживать системность в работе с клиентами. Систематическая работа создает ощущение продвижения от первых контактов к заключительным результатам работы. Только освоив способы установления контактов и сбора информации, можно перейти к непосредственной помощи клиенту; важно научиться работать с "трудными" клиентами; понимать, в каком случае можно считать, что работа выполнена и цель достигнута. Методы работы на этих трех этапах могут быть многообразными - от групповых обсуждений индивидуальных заданий до работы с каждым студентом в отдельности, когда начинается непосредственное общение с клиентом.
Совершенствование работы в социальных агентствах.
12. Установление приоритетов - проверка принятой студентом схемы работы, выбор приоритетов, их ранжирование.
13. Регистрация работы - цели регистрации, факты и мнения; специальный жаргон и выражения.
14. Распределение рабочей нагрузки - выбор критерия для рационального использования времени; календарное планирование.
15. Ведение совещания - участие в совещании, руководство им, искусство вести переговоры, следование процедурам совещания.
Все эти занятия посвящены освоению практических навыков работы в социальных службах. Студенты должны научиться разрабатывать критерии в установлении приоритетов, давать оценку своей работе, регулировать собственное время, планировать контакты, уметь регистрировать свою работу, используя специальный язык и стиль изложения фактов, событий и мнений, научиться принимать участие в совещаниях как наблюдатель, как активный участник, как председатель.
Студенты, освоившие навыки работы в агентствах социальной службы, могут приступать к последнему этапу практической подготовки - по избранным специальным направлениям. Однако существуют базисные направления, которые необходимо освоить каждому студенту, прежде чем заняться узкой специализацией. Рассмотрим некоторые из них.
Практика социальной работы с семьей. Семья оказывает большое влияние на жизнь детей и взрослых. Поэтому знание реальностей семейной жизни и умение работать в них совершенно необходимы для социального работника. В этой сфере более всего реализуется идея партнерства.
В жизни все семьи существуют по-разному, каждая имеет собственную культуру, обладающую часто уникальными чертами. Необходимо, чтобы практикант понимал это и учитывал правила этикета каждой семьи, так как только в этом случае работа будет успешной.
Практика по культурологической компетентности. Чтобы работа в этом направлении была эффективной, студенту необходимо осознать собственные культурные корни. В этом случае он лучше будет понимать, что культурологическая компетентность не является абсолютным качеством, а культура не представляет собой нечто, характерное лишь для определенных групп, классов, рас. Культурологическая компетентность - это сочетание поведения, установок и стратегии, позволяющее индивидуумам, организациям и системам работать в условиях межкультурной среды.
В процессе практической подготовки студенты должны усвоить, что культурологическая компетентность есть способность не просто понимать культуру другого, а адаптировать практические навыки таким образом, чтобы они соответствовали культурной среде клиента, группы, общины.
Практика по правовой осведомленности. К практике социальной работы в Англии и Уэльсе относится 37 законов, в Северной Ирландии - 4, в Шотландии - 44. Не только их содержание, но даже названия студенту запомнить трудно. Вместе с тем нечеткий юридический совет хуже, чем отсутствие всякого совета. Знания, приобретенные в процессе теоретического обучения, очень трудно использовать без соответствующей практики. Поэтому при обучении рассматривается какой-нибудь
стр. 86
--------------------------------------------------------------------------------
конкретный случай, затем анализируются вопросы, которые возникают в процессе обсуждения, а ответы на них студенты находят в соответствующих законах. Знания значительно лучше усваиваются, если они связаны с конкретными примерами из жизни и когда студент сам их может использовать. Самое важное, что должен развивать в себе будущий специалист, - это умение понять, чего именно он не знает и в какой момент и куда обратиться за дополнительной юридической помощью и экспертизой. Для этого необходимо четко определить практические цели его конкретной работы с клиентом (семьей, общиной), выполняемой "в рамках закона", а затем определить, где и как искать этот закон, его толкование, а если надо, то и необходимую консультацию.
Практика с исследовательской ориентацией. В Великобритании большое внимание уделяется вовлечению студентов в научную работу как в процессе их базовой теоретической подготовки, так и во время практики. Понятие "исследовательская ориентация" на практике может проявляться в двух аспектах: когда студент хочет использовать современные научные знания и заинтересован во внедрении их результатов в свою деятельность и когда он может выполнять исследовательскую работу сам, формулируя ее цели, организовывая и осуществляя ее процесс и оценивая результаты. Эти два аспекта требуют разных подходов, методов и содержания самой практической подготовки студентов.
Практика с исследовательской ориентацией - характерная особенность подготовки специалистов на получение степени магистра по социальной работе. В этом плане определенный интерес представляет опыт Уорвикского университета. Кафедра прикладных социальных исследований этого вуза работает в партнерстве с различными социальными организациями и службами Ковентри, Уорвика, Центральных графств, которые принимают участие в мониторинге и менеджменте учебной программы, а также предоставляют свои местные агентства для проведения практики при подготовке к защите диссертации на степень магистра. Вся работа проводится по двум областям: "Забота о детях" и "Общественная забота".
В университете разработаны конкретное содержание всех практических мероприятий, формы, методы, технологии их осуществления, а также процедуры оценки практической подготовки в аудиториях и на рабочих местах в социальных агентствах и в других учреждениях.
Как полагает М.Доэл, в Великобритании существует три подхода к построению учебных программ: парадигмальный, общетеоретический и эмпирический. У них есть одна важная общая позиция: к разработке программ привлекаются представители всех заинтересованных сторон. Совместная работа является наглядной демонстрацией взаимного уважения интересов и прав всех, кто участвует в процессе практической подготовки социальных работников, а значит, и их ответственности за подготовку будущих специалистов для социальной сферы; такой подход позволяет создать не абстрактную, а детально ориентированную на практику программу подготовки.
Литература
1. Syson L., Baginsky М. Learning to Practice: A study of practice placements in courses leading to the Certificate of Qualification in Social Work. L., 1981.
2. Доэл М., Шардлоу С. Практика социальной работы. М., 1995.
3. Бридж Д. Обучение практике социальной работы в Великобритании // Образование в области социальной работы в России. М., 1996.
4. Пейн М. Современные теории социальной работы. М., 1995.
5. Пейн М. Теория современной социальной работы. М., 1997.
стр. 87
Этот специфический вид профессиональной деятельности узаконен у нас в стране с 1991 г. Между тем работа по оказанию помощи человеку, семье, группе лиц, находящимся в трудной жизненной ситуации, через законодательные акты, материально-финансовую, морально-правовую поддержку, консультирование и обслуживание имеет многовековые традиции за рубежом. Там накоплен и огромный опыт профессиональной подготовки социальных работников: они должны иметь определенный арсенал умений, навыков, обладать глубокими знаниями в области наук о человеке: медицины, психологии, социологии, педагогики, экономики, права, этики и др. Владение теорией, методикой и технологией социальной работы и умение их применять в сочетании с личными качествами и способностью к творчеству рассматриваются как готовность специалиста к профессиональной деятельности.
В рамках исследования данной проблемы мы ознакомились с системой подготовки социальных работников в Великобритании, в частности в Центральном университете Англии (г. Бирмингем), Шеффилдском и Уорвикском университетах, и считаем, что для отечественных специалистов она может представить определенный интерес.
Дискриминация в Великобритании рассматривается в самом широком аспекте: как умаление прав граждан или групп людей в силу их национальности, расовой принадлежности, вероисповедания, пола, возраста, здоровья, места проживания (город, сельская местность), сексуальной ориентации и др., поэтому в системе подготовки социальных работников исключительно важное место отводится практической ее составляющей. Уже на первом году обучения за студентом закрепляется рабочее место, в дальнейшем он специализируется в избранном направлении деятельности. Это дает возможность научиться не только распознавать дискриминационную политику в той или иной сфере жизни, но и эффективно противодействовать ей, черпая новые знания и умения из собственного опыта, понимать перспективы и тенденцию ее проявления.
Весь учебный процесс в высшей школе, готовящей социальных работников, основан на сотрудничестве и партнерстве с агентствами социальной защиты. Предоставление рабочих мест координируется представителем комиссии по производственной практике, которая создается в каждом вузе. В состав комиссии входят преподаватели, тьюторы студенческих групп, работники агентств социальной защиты, представители заинтересованных сторон (добровольных организаций, органов местной власти и др.).
Практика включает в себя анализ и интеграцию теоретического обучения и практических навыков. Это не только непосредственная деятельность студента, но и обсуждение проделанной работы, оценка индивидуального
стр. 82
--------------------------------------------------------------------------------
успеха каждого студента в качественном и количественном отношениях.
Характерной особенностью организации производственной практики по социальной работе является составление трудового договора на основе трехстороннего соглашения: тьютор - студент - инструктор. Это обязательный официальный документ для всех трех его участников. Однако характер, содержательная и организационная стороны договора отражают как общие особенности социальной службы, так и специфику ее специальных направлений.
Анализ подобных договоров, заключенных в разных учебных заведениях Великобритании (Бирмингемский, Уорвикский, Шеффилдский университеты и Лондонская школа экономики), показал, что все они четко определяют требования и цели производственной практики, указывают способы привлечения студентов к проведению антидискриминационной политики. Договор предоставляет студентам возможность овладеть методикой применения соответствующей юридической базы. В нем определены содержание и методы руководства работой студентов, а также продолжительность рабочего дня, учет труда и методы оценки практики.
Английские исследователи Л.Сайсон и М.Багински утверждают, что в таком виде деятельности, как социальная работа, особо важную роль играют именно практические умения и навыки, для овладения которыми необходимо в течение определенного времени наблюдать, как это делают другие, и пытаться подражать им. Только в условиях непосредственной работы с клиентом под руководством инструктора (наставника) студенты получают возможность развивать и совершенствовать свои способности. Обучение на рабочем месте дает возможность студентам не только овладеть конкретными навыками, но и связать теорию с практикой и осознать ценности социальной работы [1].
Преподаватели университетов Великобритании (М.Доэл, С.Шардлоу, Т.Сакко, Д.Бридж, Ш.Рамон, Д.Эванс, Д.Элиот, К.Бревер, Б.Бутлер и др.) сформулировали требования для организации хорошей практической подготовки студентов - будущих квалифицированных социальных работников.
Наставник (тьютор, инструктор) должен рассматривать себя прежде всего в качестве педагога, который учит и воспитывает, а не пассивно наблюдает за действиями своих подопечных.
Кроме того, на него возлагаются функции координации всей работы, в том числе участия в ней сотрудников агентств и других специалистов. Отношения между педагогом-наставником и студентом должны основываться на принципах взаимного уважения и полного доверия.
М.Доэл (Университет Центральной Англии в Бирмингеме) и С.Шардлоу (Шеффилдский университет) сделали акцент на важнейших знаниях, ценностях и умениях, составляющих основу практики социальной работы [2]. Их учебное пособие, которое пользуется большой популярностью в Англии и представляет определенный интерес для отечественных педагогов (оно было переведено на русский язык), а также работы признанного специалиста в области практики преподавания и работы с больными детьми Д.Бриджа (Лондонская школа экономики) [3], ведущего исследователя социальной работы и психиатрии Ш.Рамона (также из Лондонской школы экономики), автора классического труда по теории социальной работы и известного специалиста в области коммуникации М.Пейна (Манчестерский университет) [4; 5] и изученные нами отчеты о производственной практике (Лондон, Бирмингем, Манчестер, Шеффилд), интервью преподавателей, тьюторов, педагогов-наставников и студентов позволяют охарактеризовать ключевые проблемы практики, общие и специфические факторы, влияющие на ее организацию, выявить основные черты системы практической подготовки. На примере Шеффилдского и Уорвикского университетов мы попытались раскрыть методы, приемы и технику практической подготовки студентов к социальной работе.
Рассматривая общие и специальные компоненты учебного плана для подготовки социальных работников, его содержание и структуру, М.Пейн определил пять основных функций социальной работы, которые объединены одним качеством - их практической направленностью.
Первая функция - терапевтическая: социальный работник должен предоставить
стр. 83
--------------------------------------------------------------------------------
человеку терапевтическое лечение от всех социальных болезней. Вторая - политическая. Социальный работник учит людей взаимодействовать, с тем чтобы они могли оказать помощь себе и различным организациям в проведении необходимых изменений в жизни общества. Третья функция - предоставлять социальные услуги, понимать нужды людей независимо от их статуса в обществе. Четвертое - защищать уязвимых людей и оберегать общество от тех его представителей, которые могут нанести ущерб семье, группе, сообществу и т.д.
Пятая, очень важная функция - адвокатская: социальный работник выступает в защиту своих клиентов, представляет их интересы в той или иной инстанции.
Чтобы успешно выполнять эти пять функций, нужны очень высокий интеллектуальный потенциал, определенные личные качества, практические умения и навыки как общего характера, так и специальные.
В практике учебных заведений Великобритании существуют различные варианты специализации: по группам клиентов - престарелые, дети, люди с различными отклонениями (умственными или психическими) и т.п.; по теориям, которые использует социальный работник в своей деятельности, например феминистская теория, теория кризисов, теория поведения, психодинамическая теория познания, когнитивная теория и др.; по месту проведения работы - в школах, больницах, в домах для престарелых, в местах изоляции и т.д.
Высшие учебные заведения сами определяют основные направления специализации, а абитуриенты учитывают это при выборе места учебы. В учебных теоретических курсах, которые изучают студенты, избранные специализации обязательно учитываются.
Среди методов, форм и средств практической подготовки будущих специалистов необходимо особо выделить так называемую рефлексивно-управленческую технологию профессионально-личностного развития социального работника. В Великобритании она носит название супервизия, а ее исполнителей (педагогов, инструкторов, полевых педагогов) называют супервизорами. Супервизия создает реальные предпосылки для реализации индивидуально-творческого подхода к становлению специалистов. В последние годы она нашла применение в опыте российской высшей школы (Е.В.Андриенко, 1993; Т.М.Давыденко, 1995; И.Ф.Исаев, 1993; Ю.Н.Кулюткин, 1993; А.К.Маркова, 1997; В.А.Сластенин, 1998; Е.Н.Шиянов, 1991; Н.Б.Шмелева, 1997 и др.).
Смысл этой технологии состоит в том, что целью совместной деятельности супервизора и студента становится развитие у последнего способностей к саморегуляции, самоорганизации, самоуправлению, саморазвитию, самокоррекции в учебно-профессиональной деятельности. Если учебный процесс в вузе рассматривать в контексте субъектно-субъектного подхода, то результативность воздействия супервизора на студента значительно усилится благодаря рефлексии. Супервизия (как индивидуальная, так и групповая) направлена на рефлексию субъектом обучения своих внутренних психических актов и состояний, в максимальной степени развивает субъективность обучаемых, которая выражается в самореализации и самосовершенствовании будущего социального работника. Потребность же в самовыражении, самокоррекции и т.п. становится источником личностно-смысловой активности человека, направленной на преобразования себя и окружающих людей (Ш.Рамон, М.Доэл).
Мы избрали для анализа опыт Шеффилдского университета, поскольку изучали его непосредственно в данном учебном заведении, а также потому, что учебное пособие М.Доэла и С.Шардлоу имеет широкое распространение на всей территории Великобритании, так как оно адаптировано к условиям работы разных вузов.
Практические занятия проводятся по 15 темам. Первые пять изучаются непосредственно в университете ("Основы практики"), следующие шесть - на рабочих местах ("Практические навыки социальной работы в агентстве"). Остальные темы посвящены совершенствованию работы в социальных агентствах и направлены на разработку критериев, которые позволяют студентам осмысливать свою практическую деятельность и работу агентства в целом.
Рассмотрим подробнее все темы практической подготовки.
стр. 84
--------------------------------------------------------------------------------
Основы практики.
1. Ориентирование - установление новых контактов; способность к проявлению инициативы; планирование и выполнение рабочих заданий. Цель данной темы - помочь студенту как можно быстрее сориентироваться на рабочем месте путем использования активных методов обучения (собеседование, вопросы-ответы, выполнение заданий).
2. Мировоззрение - влияние личных убеждений на практику; умение делать выводы и разрабатывать свою концепцию; соединение теории и практики. Цель изучения этой темы - помочь студентам лучше понять, как влияет на работу их взгляд на мир, как убеждения связаны с поступками. При изучении этой темы присутствует исследовательский аспект и обязателен свободный обмен мнениями. В процессе дискуссий, опираясь на примеры, студенты пытаются понять, что у каждого человека есть мировоззрение, даже если оно не очень ясное и последовательное.
3. Профессиональные взаимоотношения - искусство самораскрытия, этические принципы и профессиональные ценности, точка зрения клиентов, трактовка дилемм и парадоксов. Цель данных занятий - уяснить разницу между дружескими и рабочими (профессиональными) отношениями; приобрести опыт в определении того, где должны проходить границы между ними (решение задач на "социальный контакт", культура общения, самораскрытие и др.).
4. Самовыражение ("самопрезентация") - развитие самосознания, понимание собственного личностного стиля; уверенность и настойчивость; профессиональный авторитет; культура организации. Цель - помочь студенту понять влияние его личного стиля на рабочую практику (выполнение специального задания и обсуждение всех вариантов его решения).
5. Чувства и поступки - подход к сфере "табу"; установление связей между убеждениями, ценностями, чувствами и поступками. Цель - исследовать разрыв между тем, что чувствуют и что говорят студенты; выяснить, как они справляются с проблемой запрета-табу (рассмотрение реальных ситуаций, выполнение заданий, обсуждение).
Практические навыки социальной работы в агентстве.
6. Представление (контакт-знакомство) - умение настроиться на волну клиента, коммуникация, понимание того, кто может быть клиентом; умение составлять документы. Цель - помочь студенту осознать, что диагностика (процесс оценки ситуации) начинается с момента приглашения клиента на встречу, "настроиться" на встречу с клиентом, предугадать его возможные мысли и чувства; понять, что это составная часть практики (знакомство с разными письмами-приглашениями, обсуждение их, написание своего письма к клиенту с приглашением на встречу, использование видеокассет встречи с клиентом).
7. Опрос - понимание взаимодействия, искусство противостояния, умение слушать, расширение квалификационных навыков. Цель - совершенствование навыков проведения опроса, развитие умения дистанцироваться от проявлений любопытства. Если студент способен "встроить" свое природное любопытство в квалифицированный опрос, то это свидетельство его целостности и аутентичности (обсуждение различных типов опроса, анализ его последствий; использование интервью с клиентами в форме видеозаписи).
8. Отстаивание интересов - проверка допущений, уверенность, уравновешенность процессов опроса и отстаивания интересов, стратегическое мышление; невербальная коммуникация. Цель - научить отстаивать свою точку зрения, даже если она вступает в противоречие с мнением других людей; защищать интересы клиента и свои собственные для достижения цели (краткое резюме на свою и чужую точку зрения относительно определенных обстоятельств, связанных с клиентом, подготовка списка приоритетов, которые помогут отстоять свои интересы).
9. Начальная стадия - изучение и упорядочивание проблем; установление партнерских отношений с клиентами, помощь им в выборе приоритетов; различные виды проблем.
10. Рабочая стадия - планирование действий, обсуждение целей, способы решения личных и профессиональных проблем; работа с упорными, сопротивляющимися клиентами; руководство.
стр. 85
--------------------------------------------------------------------------------
11. Заключительная стадия - оценивание состояния проводимой работы, лимиты времени; анализ процессов и результатов; достижение взаимопонимания; использование спонтанности.
Цель занятия по темам 9-11 - помочь студентам научиться использовать необходимые методы и поддерживать системность в работе с клиентами. Систематическая работа создает ощущение продвижения от первых контактов к заключительным результатам работы. Только освоив способы установления контактов и сбора информации, можно перейти к непосредственной помощи клиенту; важно научиться работать с "трудными" клиентами; понимать, в каком случае можно считать, что работа выполнена и цель достигнута. Методы работы на этих трех этапах могут быть многообразными - от групповых обсуждений индивидуальных заданий до работы с каждым студентом в отдельности, когда начинается непосредственное общение с клиентом.
Совершенствование работы в социальных агентствах.
12. Установление приоритетов - проверка принятой студентом схемы работы, выбор приоритетов, их ранжирование.
13. Регистрация работы - цели регистрации, факты и мнения; специальный жаргон и выражения.
14. Распределение рабочей нагрузки - выбор критерия для рационального использования времени; календарное планирование.
15. Ведение совещания - участие в совещании, руководство им, искусство вести переговоры, следование процедурам совещания.
Все эти занятия посвящены освоению практических навыков работы в социальных службах. Студенты должны научиться разрабатывать критерии в установлении приоритетов, давать оценку своей работе, регулировать собственное время, планировать контакты, уметь регистрировать свою работу, используя специальный язык и стиль изложения фактов, событий и мнений, научиться принимать участие в совещаниях как наблюдатель, как активный участник, как председатель.
Студенты, освоившие навыки работы в агентствах социальной службы, могут приступать к последнему этапу практической подготовки - по избранным специальным направлениям. Однако существуют базисные направления, которые необходимо освоить каждому студенту, прежде чем заняться узкой специализацией. Рассмотрим некоторые из них.
Практика социальной работы с семьей. Семья оказывает большое влияние на жизнь детей и взрослых. Поэтому знание реальностей семейной жизни и умение работать в них совершенно необходимы для социального работника. В этой сфере более всего реализуется идея партнерства.
В жизни все семьи существуют по-разному, каждая имеет собственную культуру, обладающую часто уникальными чертами. Необходимо, чтобы практикант понимал это и учитывал правила этикета каждой семьи, так как только в этом случае работа будет успешной.
Практика по культурологической компетентности. Чтобы работа в этом направлении была эффективной, студенту необходимо осознать собственные культурные корни. В этом случае он лучше будет понимать, что культурологическая компетентность не является абсолютным качеством, а культура не представляет собой нечто, характерное лишь для определенных групп, классов, рас. Культурологическая компетентность - это сочетание поведения, установок и стратегии, позволяющее индивидуумам, организациям и системам работать в условиях межкультурной среды.
В процессе практической подготовки студенты должны усвоить, что культурологическая компетентность есть способность не просто понимать культуру другого, а адаптировать практические навыки таким образом, чтобы они соответствовали культурной среде клиента, группы, общины.
Практика по правовой осведомленности. К практике социальной работы в Англии и Уэльсе относится 37 законов, в Северной Ирландии - 4, в Шотландии - 44. Не только их содержание, но даже названия студенту запомнить трудно. Вместе с тем нечеткий юридический совет хуже, чем отсутствие всякого совета. Знания, приобретенные в процессе теоретического обучения, очень трудно использовать без соответствующей практики. Поэтому при обучении рассматривается какой-нибудь
стр. 86
--------------------------------------------------------------------------------
конкретный случай, затем анализируются вопросы, которые возникают в процессе обсуждения, а ответы на них студенты находят в соответствующих законах. Знания значительно лучше усваиваются, если они связаны с конкретными примерами из жизни и когда студент сам их может использовать. Самое важное, что должен развивать в себе будущий специалист, - это умение понять, чего именно он не знает и в какой момент и куда обратиться за дополнительной юридической помощью и экспертизой. Для этого необходимо четко определить практические цели его конкретной работы с клиентом (семьей, общиной), выполняемой "в рамках закона", а затем определить, где и как искать этот закон, его толкование, а если надо, то и необходимую консультацию.
Практика с исследовательской ориентацией. В Великобритании большое внимание уделяется вовлечению студентов в научную работу как в процессе их базовой теоретической подготовки, так и во время практики. Понятие "исследовательская ориентация" на практике может проявляться в двух аспектах: когда студент хочет использовать современные научные знания и заинтересован во внедрении их результатов в свою деятельность и когда он может выполнять исследовательскую работу сам, формулируя ее цели, организовывая и осуществляя ее процесс и оценивая результаты. Эти два аспекта требуют разных подходов, методов и содержания самой практической подготовки студентов.
Практика с исследовательской ориентацией - характерная особенность подготовки специалистов на получение степени магистра по социальной работе. В этом плане определенный интерес представляет опыт Уорвикского университета. Кафедра прикладных социальных исследований этого вуза работает в партнерстве с различными социальными организациями и службами Ковентри, Уорвика, Центральных графств, которые принимают участие в мониторинге и менеджменте учебной программы, а также предоставляют свои местные агентства для проведения практики при подготовке к защите диссертации на степень магистра. Вся работа проводится по двум областям: "Забота о детях" и "Общественная забота".
В университете разработаны конкретное содержание всех практических мероприятий, формы, методы, технологии их осуществления, а также процедуры оценки практической подготовки в аудиториях и на рабочих местах в социальных агентствах и в других учреждениях.
Как полагает М.Доэл, в Великобритании существует три подхода к построению учебных программ: парадигмальный, общетеоретический и эмпирический. У них есть одна важная общая позиция: к разработке программ привлекаются представители всех заинтересованных сторон. Совместная работа является наглядной демонстрацией взаимного уважения интересов и прав всех, кто участвует в процессе практической подготовки социальных работников, а значит, и их ответственности за подготовку будущих специалистов для социальной сферы; такой подход позволяет создать не абстрактную, а детально ориентированную на практику программу подготовки.
Литература
1. Syson L., Baginsky М. Learning to Practice: A study of practice placements in courses leading to the Certificate of Qualification in Social Work. L., 1981.
2. Доэл М., Шардлоу С. Практика социальной работы. М., 1995.
3. Бридж Д. Обучение практике социальной работы в Великобритании // Образование в области социальной работы в России. М., 1996.
4. Пейн М. Современные теории социальной работы. М., 1995.
5. Пейн М. Теория современной социальной работы. М., 1997.
стр. 87
Опубликовано 11 октября 2007 года
Новые статьи на library.by:
ПЕДАГОГИКА ШКОЛЬНАЯ:
Комментируем публикацию: Технологии обучения практике социальной работы в Великобритании
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1192107473 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций