ПСИХОЛОГИЯ (последнее)
О.Г. Кукосян. К вопросу профессиональных качествах - личности психолога-практика
Актуальные публикации по вопросам современной психологии.
За последние годы число образовательных учреждений в стране, которые готовят психологов, и прежде всего, психологов-практиков, заметно увеличилось. Имеется в виду как реет числа факультетов психологии государственных университетов и педагогических институтов, так и рост численности факультетов профессиональной переподготовки по направлению "Психология", негосударственных центров практической психологии и др.
Все это привело к резкому увеличению общего числа специалистов,. которые считают себя психологами, владеют документами, подтверждающие их квалификацию хотя в своем большинстве не имеющие государственного значения. В силу ряда причин за этот же промежуток времени наблюдается рост потребностей в получении психологической помощи. Расширился спектр психологических проблем. Реализация научных знаний в различных областях практики, возросшая степень влияния современной психологической науки на социальные, экономические и др. процессы, повысили ее значение для общества в целом. Профессия психолога, обладающая возможностью оказывать влияние на индивида, на группу людей, решать их практические задачи, приобрели специфическую ценность для общества.
С учетом особенностей профессиональной деятельности психолога, в частности психолога-практика, особое значение приобретает его ответственность за свою работу. Очевидный факт, что от профессиональной деятельности психолога-практика, независимо от того, в какой сфере он работает, зависит, во многом психологическое состояние людей, что в свою очередь определяет в известной степени результаты труда последних, их общее состояние, как психологическое, так и физическое.
Понятно, что определяющим фактором в профессиональной деятельности психологов-практиков в первую очередь является их теоретическая подготовка. Без наличия необходимых профессиональных знаний невозможно решать никакие практические задачи. Очевидно, что уровень знаний теоретической подготовки у психологов-практиков, окончившие психологические факультеты университетов, педагогических центров, факультетов профессиональной переподготовки, центров практической психологии и др. далеко не одинаков. Эти образовательные учреждения и подразделения отличаются продолжительностью обучения, содержанием учебных планов и образовательных программ, профессорско-преподавательском составом, материально-технической и учебно-методической базой.
Мы не ставим перед собой задачу характеристики теоретической подготовки к будущей профессиональной деятельности указанных образовательных учреждений и подразделений. Это отдельная тема. Мы хотим отметить то общее, что присуще им. Общим, по нашему глубокому убеждению, является полное отсутствие работы по формированию у психологов-практиков необходимых профессиональных качеств личности. Во всех учебных заведениях нет также и системы отбора с учетом наличия у желающих стать психологом-практиком профессиональной пригодности. Думается, никто не будет спорить о том, что далеко не каждый человек может стать летчиком и космонавтом, артистом или певцом. Точно так же не каждый человек, даже не каждый дипломированный психолог, может стать психологом-практиком. Специфика профессии психолога-практика такова, что при отсутствии у последнего необходимых для успешной профессиональной деятельности соответствующих личностных качеств, каким бы багажом профессиональных знаний он не обладал, даже при наличии хорошо сформировавшихся профессиональных умений и навыков, он не может (и не должен!), считаться специалистом высшей квалификации. Больше того. Поскольку речь идет о необходимости решать конкретные практические психологические проблемы людей, проблемы связанные с духовным миром человека, такой специалист не имеет право их решать.
О каких же профессиональных качествах личности психолога-практика мы речь ведем? Чтобы ответить на этот вопрос нам необходимо, прежде всего, определить предназначение психолога-практика, как профессионала. Его профессиональная деятельность направлена на оказание психологической помощи конкретному человеку или группе людей в ходе решения возникших у них душевных проблем, т.е. приходить им на помощь в трудное для них время. Свои профессиональные знания психолог-практик должен применить для того, чтобы успокоить конкретного человека во время постигшего его горя, случившегося несчастья, возникающих при решении каких-то проблем, трудностей. Он должен помочь людям быть уверенными в своих потенциальных возможностях, восстановить у них веру в жизни, вооружить их оптимизмом, обеспечить им психологическое здоровье, высокое качество жизни, обеспечить им полное развитие личности. При этом психолог-практик сталкивается с разного рода жизненными ситуациями разной степени, в том числе и критическими, в которых клиент оказывается.
Необходимость оказания психологической помощи требует от психолога-практика не только всестороннего изучения ситуации, в которой оказался клиент, или группа людей, но и непосредственного вмешательства. Это обстоятельство требует ответа на целый ряд вопросов. Они возникают как у психолога-практика, так и у тех, кому он приходит на помощь, которые нуждаются в ней. Что собой представляет тот человек, который берется оказывать помощь? Есть ли у психолога-практика уверенность, что он может оказывать требуемую помощь? Уверен ли ты, что он действительно хочет людям помочь? Имеет ли психолог-практик право вмешиваться в чужую жизнь, заглянуть в его душу?
Одним из важных условий эффективной психологической помощи становится целевая установка психолога-практика, мотивы его профессиональной деятельности. Действительно ли он желает оказывал» помощь людям, делая доброе дело, или же смотрит на оказываемую помощь, как на возможность больше зарабатывать на несчастьях людей? Какие чувства испытывает он в ходе оказания помощи: моральное удовлетворение от сознания, что во время пришел на помощь в трудные для клиента дни, или же остался довольным, что получил хорошее материальное вознаграждение (деньги, ценный подарок)? Могут быть и другие мотивы оказания помощи: приобретение профессионального опыта, формирования соответствующих умений и навыков, сбор необходимого материала для доклада, отчета, статьи.
Понятно, что настоящий психолог-практик должен ощущать моральное удовлетворение от сделанного добра, от оказанной честной помощи. Очень важно, что оказание психологической помощи людям становится для психолога-практика смыслом, содержанием жизни. Ведь по существу суть настоящей практической психологии заключается не в том, чтобы владеть какими-то знаниями и навыками, с помощью которых можно манипулировать человеком или группой. Настоящая практическая психология и настоящая работа с людьми как раз состоит в том, чтобы в себе и в них пытаться бороться с такими манипуляциями.
У человека произошла трагедия, ему показалось, что жизнь кончилась. Никакие советы окружающих ему не помогают, да он их и не принимает. Психолог-практик призван помочь таким людям. Что он должен знать, как должен общаться с таким человеком, чтобы вернуть ему веру в жизнь, вызвать у него интерес к ней, восстановить его волю? Психолог-практик, как профессионал, должен представить весь путь психологической помощи, ее поэтапность, продолжительность, а не скорую результативность. Клиент при несчастии должен с помощью психолога-практика ощущать, что жизнь его трагична, но не безысходна. Он должен постоянно ощущать, что жизнь на этом не кончается, что она имеет продолжение. Цель психологической помощи состоит не в том, чтобы человек мог легко и безболезненно перенести свое горе, страдание, трагедию, а в том, чтобы он перенес его мужественно, по-человечески. Даже сам поиск помогает человеку преодолеть горе, несчастье, неудачу. Польза от психолога-практика уже заключается в том, что он вместе с клиентом занимается его проблемой, не оставляет его одного. Психолог-практик должен прожить этот кусочек жизни вместе с клиентом. Иногда это может быть несколько дней, и порою и несколько недель, а то и месяцев, даже годы.
В подобных ситуациях психолог-практик может оказать эффективную помощь людям только в том случае, когда наряду с высокой компетентностью, глубокими профессиональными знаниями, прекрасными профессиональными умениями и навыками, он обладает и необходимыми профессиональными личностными качествами. Психолог-практик должен быть душевным человеком, умеющим сочувствовать чужому горю и скромно сопереживать с клиентом его проблемы, терпеливо проходя с ним сложный и очень трудный путь выхода из того состояния, в котором оказался человек. Он должен быть уверен, что готов пройти этот путь вместе с клиентом, какой бы длинный он не был. Только тогда, когда психолог-практик является высоконравственным, морально устойчивым человеком, человеком высокой культуры в самом широком смысле этого слова, добрым, порядочным, честным, просто хорошим человеком, он будет иметь право оказывать другому человеку психологическую помощь. Вот почему, наряду с приобретением профессиональных знаний, с формированием профессиональных умений и навыков, психолог-практик должен работать над своим совершенствованием, над устранением имеющихся недостатков, - отрицательных черт характера, над формированием профессиональных качеств личности, некоторых из которых мы отметили только что.
Чтобы показать некоторые специфические особенности той помощи, которую оказывают психолог-практик клиенту или пациенту (медицинский психолог), сравним его работу с работой врача. Врач обязан помочь больному, кто бы он не был. В условиях военных действии эта обязанность заставляет врача оказывать медицинскую помощь даже врагу. А что у психолога-практика в этом плане: обязанность или право вмешиваться во внутреннюю жизнь другого человека? Ведь врач знает, на что он способен при лечении той или иной болезни. Известно, что по разному проходят лечение одной и той же болезни, в зависимости от особенностей организма того или иного человека. Но, в любом случае, методы лечения одинаковы. Врач в какой-то степени может прогнозировать ход болезни, определить и возможные результаты лечения. Да и результат лечения в большинстве случаях не заставляет себя долго ждать.
Другое дело у психолога-практика. Двух одинаковых людей в психологическом плане практически не бывает. Каждая личность -индивидуальность. Одно и то же событие, несчастье, даже горе по разному переживаются людьми. Есть люди, которые при потере близкого человека горько плачут, а другие и плакать не могут, стоят у гроба родного человека, как статуя. Но горе-то одинаковое? Врач как можно скорее должен оказывать больному помощь, в некоторых случаях и немедленно, А как быть психологу-практику, который должен помочь человеку, который только что перенес трагедию? Может ли он немедленно оказать помощь матери, у которой погибла единственная малолетняя дочь? А когда он должен и может ей помочь? Различны и формы психологической помощи людям, при одних и тех же ситуациях, случаях. Основным инструментом у психолога-практика является слово. Какие слова должны быть сказаны, каким тоном, в какой форме матери, чтобы можно было бы ее утешить? Если в отношении одного человека применяемая форма психологической помощи оказывается эффективной, то другой человек при этой же ситуации ее совершенно не приемлет. Как быть психологу-практику в таком случае? Снова возникают прежние вопросы о праве и обязанности психолога-практика оказывать психологическую помощь, о его уверенности в ее результативности.
Психолог-практик призван в силу специфических особенностей его профессиональной деятельности работать вместе с клиентом. В этом отношении его работа несколько похожа на работу врача с больным. Известно, правило медицинской помощи, что для успешного лечения болезни больного человека последний должен объединять свои усилия с усилиями врача. Понятно, что то же самое должен сделать психолог-практик с клиентом. Но как этого добиться? Как можно объединяться с матерью, потерявшей единственную любимую дочь, чтобы заглушить или смягчить ее горе? Какие психологические знания помогут психологу-практику выполнить свою миссию - оказать психологическую помощь матери? Наверное здесь необходимо другое - искренние, глубокие, душевные качества, которые позволят ему вместе с несчастной матерью разделить ее горе, пережить ее, как собственную, постараться, как близкий человек, помочь ей несколько, насколько это возможно, смягчить ее. В дальнейшем психолог-практик должен искать вместе с клиентом выход из этого состояния, не навязывая свою волю, свой вариант выхода.
Много сложностей у психолога-практика в общении с клиентом. Каждое его слово должно быть продумано. Суждения психолога-практика должно быть адекватно ситуации, в которой оказался клиент. Прогнозы психического состояния должны быть максимально точными. Любое решение, направленное на оказание психологической помощи человеку, должно быть весьма обосновано. Психолог-практик все время должен помнить об основном принципе- своей работы: "Не навреди!". Если мы говорим, что врач одним словом может облегчить физическое состояние больного или же резко его ухудшить, то тем более все это относится к профессиональной деятельности психолога-практика. Никогда нельзя клиенту высказывать свое мнение поспешно. Это значит, что психолог-практик должен обладать такими личностными качествами, как выдержка, самообладание, воля. Он должен уметь находить нужные слова для конкретного человека в данной ситуации, уметь их устно высказать.
Во взаимоотношениях с клиентом психолог-практик должен с большим уважением относиться к нему, не в коем случае не ограничивая его свободу, не ущемляя его права. Психолог должен помнить всегда о принципе конфиденциальности. Он должен заслужить доверие у клиента, чтобы последний открыл перед ним свою душу полностью, ничего не скрывая. При этом психолог-практик должен создать такую же атмосферу взаимоотношений с клиентом, какая складывается у священнослужителя с верующим человеком, который пришел раскаиваться в своих грехах. Изучив проблему клиента, узнав все подробности, психолог-практик не должен (не имеет права!) разглашать ее даже в беседе с коллегами.
Психолог-практик должен создать такие условия, чтобы клиент раскрыл свою душу сполна. Психолог должен понимать, что клиент при встрече с ним, как и некоторые больные при посещении врача, стараются скрыть некоторые факты, стремятся показывать себя с лучшей стороны. Клиент ищет у психолога-практика понимания, одобрения, может бить даже оправдания, стараясь при этом скрыть свои недостатки, ошибки, проступки, даже преступления. В любом случае психолог-практик должен слушать клиента очень внимательно, даже внешне это показывая. Ни в коем случае психолог не должен перебивать клиента, как бы и ненужными подробностями он не излагал свою проблему. Отсюда необходимость формирования таких профессиональных личностных качеств, как терпеливость, таких профессиональных умений, как способность понимать другого, слушать его.
Клиента следует принимать, прежде всего, как человека, кем бы он ни был, а не как представителя каких-либо слоев населения. Очень важно беэоценочное позитивное его принятие. Психолог должен войти с ним в человеческие отношения. Необходимо формировать у себя способность принимать любого человека таким, какой он есть, без стремления оценить и переделать его. Это позволит быть более отзывчивым. Понимание клиента таким, как он есть, принятие его чувств и представлений тоже помогает более полному раскрытию духовного мира человека. При этом психолог-практик не должен носить маску, делать вид, что испытываешь одно, а на самом деле чувствуешь другое. Это мешает установлению конструктивному отношению с клиентом.
Важно во взаимоотношениях с клиентом проявление психологом-практиком уважительного отношения к его оценке своих поступков, действий, к своей проблеме, к образу его мышления. Психолог должен понимать, что клиент имеет право мыслить и оценивать иначе, чем он. Подобное отношение создает благоприятные условия не только для установления доверительных отношений, но и способствует формированию готовности клиента оставить свою ошибочную позицию, двигаться вместе с психологом-практиком вперед в решении возникшей проблемы.
Большое значение имеет настроение самого психолога-практика при общении с клиентом. Оно является краеугольным камнем в его профессиональной деятельности. Индивидуальная тональность психолога придает действенность его усилиям в процессе оказания психологической помощи людям. При ее оказании особенно следует остерегаться формализма. Нельзя ни в коем случае терять искренность. Следует остерегаться раздражения, как бы себя не вел клиент. Люди приходят к психологу-практику, как правило, не с радостью, а с горем, несчастьем, с душевной мукой, с мольбой о помощи. Поэтому относится к ним необходимо вежливо, обращаться ласково, быть обходительным. Психолог-практик должен иметь непритворную любовь к людям, милующее сердце, твердую веру, развитой ум, живую совесть, интерес к жизни людей, искреннее желание им помочь, снасти. Особую роль играет любовь психолога-практика к людям, к конкретному человеку-клиенту. Он должен обладать возможностями скорбеть и радоваться с другими, как своими.
Для того, чтобы психологическая помощь людям была более эффективной, психолог-практик должен хорошо знать реальную жизнь, окружающую среду, состояние мировоззрения, экономики, культуру, политическую жизнь, национальные особенности, традиции и вероисповедание окружающих здесь людей, их общие проблемы, нравы и др. Все это воплощается в конкретном человеке-клиенте, хотя и по разному. Нельзя одни и тем же методы и формы психологической помощи применять без учета всех этих особенностей. В каждом конкретном случае необходимо выяснить истинные причины возникновения проблемы, уточнить частный или общий характер она носит.
Психолог-практик должен понимать степень своей ответственности перед людьми, за свои советы, меры психологической помощи. Он не должен просто, формально выполнять свои профессиональные обязанности, а ежедневно относиться к своей работе творчески, постоянно повышать свою компетентность, систематически пополнять свои профессиональные знания, схватывать новые идеи, проявлять энтузиазм в трудовой деятельности. Все это требует от психолога-практика формирование аккуратности и последовательности в работе, упорства и целеустремленности, способность выполнять работу, полную разнообразия, развивать память и внимание.
Психолог-практик, оказывая психологическую помощь людям, лечит их душевные болезни своей личностью. Отсюда вытекают высокие требования к. личностным его качествам, о чем мы говорили выше, Кроме этого он должен отличаться глубокими знаниями о природе и душе человека в целом, знаниям и опытом жизни, проницательностью, психолог-практик должен быть широко эрудированным человеком, знать все науки о человеке, в том числе и анатомию, физиологию, антропологию, философию, этику, психотерапию, религию, педагогику, риторику, владеть ораторским искусством.
Психолог-практик должен проявлять внимание к своему внутреннему миру, формировать способность к самопознанию, уметь различать в себе хорошее и плохое, стараться избавляться от последних, самосовершенствоваться, формировать способность к саморегуляции, обеспечить свой духовный рост. Он должен отличаться высоким уровнем самосознания. Психолог-практик должен вести себя в жизни так, чтобы люди к нему шли. Он должен быть обаятельным, красивым во всех отношениях. Очень вредны для психолога-практика такие черты личности, как самолюбование, духовный эгоизм, замкнутость, равнодушие, честолюбие, желание быть первым, недобросовестность.
Следует отметить еще одну особенность профессии психолога-практика. Он, как специалист, относится к свободной профессии. Он не может и не должен быть зависимым от политических, религиозных, экономических, организационных факторов. В своей профессиональной деятельности психолог-практик должен руководствоваться только этическими принципами, установленными и принятыми нормами отношений не только с клиентами, но и с коллегами, с представителями других профессий, с общественными организациями, органами власти.
Обеспечить условия для удовлетворения указанных нами требований у личности, к профессиональной деятельности психолога-практика может и должен этический кодекс психолога. За рубежом подобные нормативные документы имеются во многих странах Запада и Америки. Попытка разработать такой кодекс неоднократно предпринималась и у нас, но, к великому сожалению, дело так и не было доведено до конца, до его официального принятия. Увеличение численности психологов-практиков, особенно в нашем регионе, настоятельно требует ускорение решения этой задачи.
Психологические проблемы самореализации личности// Сборник научных трудов. Выпуск 2. Краснодар. 1997. C.3-10.
Источник: www.follow.ru
Все это привело к резкому увеличению общего числа специалистов,. которые считают себя психологами, владеют документами, подтверждающие их квалификацию хотя в своем большинстве не имеющие государственного значения. В силу ряда причин за этот же промежуток времени наблюдается рост потребностей в получении психологической помощи. Расширился спектр психологических проблем. Реализация научных знаний в различных областях практики, возросшая степень влияния современной психологической науки на социальные, экономические и др. процессы, повысили ее значение для общества в целом. Профессия психолога, обладающая возможностью оказывать влияние на индивида, на группу людей, решать их практические задачи, приобрели специфическую ценность для общества.
С учетом особенностей профессиональной деятельности психолога, в частности психолога-практика, особое значение приобретает его ответственность за свою работу. Очевидный факт, что от профессиональной деятельности психолога-практика, независимо от того, в какой сфере он работает, зависит, во многом психологическое состояние людей, что в свою очередь определяет в известной степени результаты труда последних, их общее состояние, как психологическое, так и физическое.
Понятно, что определяющим фактором в профессиональной деятельности психологов-практиков в первую очередь является их теоретическая подготовка. Без наличия необходимых профессиональных знаний невозможно решать никакие практические задачи. Очевидно, что уровень знаний теоретической подготовки у психологов-практиков, окончившие психологические факультеты университетов, педагогических центров, факультетов профессиональной переподготовки, центров практической психологии и др. далеко не одинаков. Эти образовательные учреждения и подразделения отличаются продолжительностью обучения, содержанием учебных планов и образовательных программ, профессорско-преподавательском составом, материально-технической и учебно-методической базой.
Мы не ставим перед собой задачу характеристики теоретической подготовки к будущей профессиональной деятельности указанных образовательных учреждений и подразделений. Это отдельная тема. Мы хотим отметить то общее, что присуще им. Общим, по нашему глубокому убеждению, является полное отсутствие работы по формированию у психологов-практиков необходимых профессиональных качеств личности. Во всех учебных заведениях нет также и системы отбора с учетом наличия у желающих стать психологом-практиком профессиональной пригодности. Думается, никто не будет спорить о том, что далеко не каждый человек может стать летчиком и космонавтом, артистом или певцом. Точно так же не каждый человек, даже не каждый дипломированный психолог, может стать психологом-практиком. Специфика профессии психолога-практика такова, что при отсутствии у последнего необходимых для успешной профессиональной деятельности соответствующих личностных качеств, каким бы багажом профессиональных знаний он не обладал, даже при наличии хорошо сформировавшихся профессиональных умений и навыков, он не может (и не должен!), считаться специалистом высшей квалификации. Больше того. Поскольку речь идет о необходимости решать конкретные практические психологические проблемы людей, проблемы связанные с духовным миром человека, такой специалист не имеет право их решать.
О каких же профессиональных качествах личности психолога-практика мы речь ведем? Чтобы ответить на этот вопрос нам необходимо, прежде всего, определить предназначение психолога-практика, как профессионала. Его профессиональная деятельность направлена на оказание психологической помощи конкретному человеку или группе людей в ходе решения возникших у них душевных проблем, т.е. приходить им на помощь в трудное для них время. Свои профессиональные знания психолог-практик должен применить для того, чтобы успокоить конкретного человека во время постигшего его горя, случившегося несчастья, возникающих при решении каких-то проблем, трудностей. Он должен помочь людям быть уверенными в своих потенциальных возможностях, восстановить у них веру в жизни, вооружить их оптимизмом, обеспечить им психологическое здоровье, высокое качество жизни, обеспечить им полное развитие личности. При этом психолог-практик сталкивается с разного рода жизненными ситуациями разной степени, в том числе и критическими, в которых клиент оказывается.
Необходимость оказания психологической помощи требует от психолога-практика не только всестороннего изучения ситуации, в которой оказался клиент, или группа людей, но и непосредственного вмешательства. Это обстоятельство требует ответа на целый ряд вопросов. Они возникают как у психолога-практика, так и у тех, кому он приходит на помощь, которые нуждаются в ней. Что собой представляет тот человек, который берется оказывать помощь? Есть ли у психолога-практика уверенность, что он может оказывать требуемую помощь? Уверен ли ты, что он действительно хочет людям помочь? Имеет ли психолог-практик право вмешиваться в чужую жизнь, заглянуть в его душу?
Одним из важных условий эффективной психологической помощи становится целевая установка психолога-практика, мотивы его профессиональной деятельности. Действительно ли он желает оказывал» помощь людям, делая доброе дело, или же смотрит на оказываемую помощь, как на возможность больше зарабатывать на несчастьях людей? Какие чувства испытывает он в ходе оказания помощи: моральное удовлетворение от сознания, что во время пришел на помощь в трудные для клиента дни, или же остался довольным, что получил хорошее материальное вознаграждение (деньги, ценный подарок)? Могут быть и другие мотивы оказания помощи: приобретение профессионального опыта, формирования соответствующих умений и навыков, сбор необходимого материала для доклада, отчета, статьи.
Понятно, что настоящий психолог-практик должен ощущать моральное удовлетворение от сделанного добра, от оказанной честной помощи. Очень важно, что оказание психологической помощи людям становится для психолога-практика смыслом, содержанием жизни. Ведь по существу суть настоящей практической психологии заключается не в том, чтобы владеть какими-то знаниями и навыками, с помощью которых можно манипулировать человеком или группой. Настоящая практическая психология и настоящая работа с людьми как раз состоит в том, чтобы в себе и в них пытаться бороться с такими манипуляциями.
У человека произошла трагедия, ему показалось, что жизнь кончилась. Никакие советы окружающих ему не помогают, да он их и не принимает. Психолог-практик призван помочь таким людям. Что он должен знать, как должен общаться с таким человеком, чтобы вернуть ему веру в жизнь, вызвать у него интерес к ней, восстановить его волю? Психолог-практик, как профессионал, должен представить весь путь психологической помощи, ее поэтапность, продолжительность, а не скорую результативность. Клиент при несчастии должен с помощью психолога-практика ощущать, что жизнь его трагична, но не безысходна. Он должен постоянно ощущать, что жизнь на этом не кончается, что она имеет продолжение. Цель психологической помощи состоит не в том, чтобы человек мог легко и безболезненно перенести свое горе, страдание, трагедию, а в том, чтобы он перенес его мужественно, по-человечески. Даже сам поиск помогает человеку преодолеть горе, несчастье, неудачу. Польза от психолога-практика уже заключается в том, что он вместе с клиентом занимается его проблемой, не оставляет его одного. Психолог-практик должен прожить этот кусочек жизни вместе с клиентом. Иногда это может быть несколько дней, и порою и несколько недель, а то и месяцев, даже годы.
В подобных ситуациях психолог-практик может оказать эффективную помощь людям только в том случае, когда наряду с высокой компетентностью, глубокими профессиональными знаниями, прекрасными профессиональными умениями и навыками, он обладает и необходимыми профессиональными личностными качествами. Психолог-практик должен быть душевным человеком, умеющим сочувствовать чужому горю и скромно сопереживать с клиентом его проблемы, терпеливо проходя с ним сложный и очень трудный путь выхода из того состояния, в котором оказался человек. Он должен быть уверен, что готов пройти этот путь вместе с клиентом, какой бы длинный он не был. Только тогда, когда психолог-практик является высоконравственным, морально устойчивым человеком, человеком высокой культуры в самом широком смысле этого слова, добрым, порядочным, честным, просто хорошим человеком, он будет иметь право оказывать другому человеку психологическую помощь. Вот почему, наряду с приобретением профессиональных знаний, с формированием профессиональных умений и навыков, психолог-практик должен работать над своим совершенствованием, над устранением имеющихся недостатков, - отрицательных черт характера, над формированием профессиональных качеств личности, некоторых из которых мы отметили только что.
Чтобы показать некоторые специфические особенности той помощи, которую оказывают психолог-практик клиенту или пациенту (медицинский психолог), сравним его работу с работой врача. Врач обязан помочь больному, кто бы он не был. В условиях военных действии эта обязанность заставляет врача оказывать медицинскую помощь даже врагу. А что у психолога-практика в этом плане: обязанность или право вмешиваться во внутреннюю жизнь другого человека? Ведь врач знает, на что он способен при лечении той или иной болезни. Известно, что по разному проходят лечение одной и той же болезни, в зависимости от особенностей организма того или иного человека. Но, в любом случае, методы лечения одинаковы. Врач в какой-то степени может прогнозировать ход болезни, определить и возможные результаты лечения. Да и результат лечения в большинстве случаях не заставляет себя долго ждать.
Другое дело у психолога-практика. Двух одинаковых людей в психологическом плане практически не бывает. Каждая личность -индивидуальность. Одно и то же событие, несчастье, даже горе по разному переживаются людьми. Есть люди, которые при потере близкого человека горько плачут, а другие и плакать не могут, стоят у гроба родного человека, как статуя. Но горе-то одинаковое? Врач как можно скорее должен оказывать больному помощь, в некоторых случаях и немедленно, А как быть психологу-практику, который должен помочь человеку, который только что перенес трагедию? Может ли он немедленно оказать помощь матери, у которой погибла единственная малолетняя дочь? А когда он должен и может ей помочь? Различны и формы психологической помощи людям, при одних и тех же ситуациях, случаях. Основным инструментом у психолога-практика является слово. Какие слова должны быть сказаны, каким тоном, в какой форме матери, чтобы можно было бы ее утешить? Если в отношении одного человека применяемая форма психологической помощи оказывается эффективной, то другой человек при этой же ситуации ее совершенно не приемлет. Как быть психологу-практику в таком случае? Снова возникают прежние вопросы о праве и обязанности психолога-практика оказывать психологическую помощь, о его уверенности в ее результативности.
Психолог-практик призван в силу специфических особенностей его профессиональной деятельности работать вместе с клиентом. В этом отношении его работа несколько похожа на работу врача с больным. Известно, правило медицинской помощи, что для успешного лечения болезни больного человека последний должен объединять свои усилия с усилиями врача. Понятно, что то же самое должен сделать психолог-практик с клиентом. Но как этого добиться? Как можно объединяться с матерью, потерявшей единственную любимую дочь, чтобы заглушить или смягчить ее горе? Какие психологические знания помогут психологу-практику выполнить свою миссию - оказать психологическую помощь матери? Наверное здесь необходимо другое - искренние, глубокие, душевные качества, которые позволят ему вместе с несчастной матерью разделить ее горе, пережить ее, как собственную, постараться, как близкий человек, помочь ей несколько, насколько это возможно, смягчить ее. В дальнейшем психолог-практик должен искать вместе с клиентом выход из этого состояния, не навязывая свою волю, свой вариант выхода.
Много сложностей у психолога-практика в общении с клиентом. Каждое его слово должно быть продумано. Суждения психолога-практика должно быть адекватно ситуации, в которой оказался клиент. Прогнозы психического состояния должны быть максимально точными. Любое решение, направленное на оказание психологической помощи человеку, должно быть весьма обосновано. Психолог-практик все время должен помнить об основном принципе- своей работы: "Не навреди!". Если мы говорим, что врач одним словом может облегчить физическое состояние больного или же резко его ухудшить, то тем более все это относится к профессиональной деятельности психолога-практика. Никогда нельзя клиенту высказывать свое мнение поспешно. Это значит, что психолог-практик должен обладать такими личностными качествами, как выдержка, самообладание, воля. Он должен уметь находить нужные слова для конкретного человека в данной ситуации, уметь их устно высказать.
Во взаимоотношениях с клиентом психолог-практик должен с большим уважением относиться к нему, не в коем случае не ограничивая его свободу, не ущемляя его права. Психолог должен помнить всегда о принципе конфиденциальности. Он должен заслужить доверие у клиента, чтобы последний открыл перед ним свою душу полностью, ничего не скрывая. При этом психолог-практик должен создать такую же атмосферу взаимоотношений с клиентом, какая складывается у священнослужителя с верующим человеком, который пришел раскаиваться в своих грехах. Изучив проблему клиента, узнав все подробности, психолог-практик не должен (не имеет права!) разглашать ее даже в беседе с коллегами.
Психолог-практик должен создать такие условия, чтобы клиент раскрыл свою душу сполна. Психолог должен понимать, что клиент при встрече с ним, как и некоторые больные при посещении врача, стараются скрыть некоторые факты, стремятся показывать себя с лучшей стороны. Клиент ищет у психолога-практика понимания, одобрения, может бить даже оправдания, стараясь при этом скрыть свои недостатки, ошибки, проступки, даже преступления. В любом случае психолог-практик должен слушать клиента очень внимательно, даже внешне это показывая. Ни в коем случае психолог не должен перебивать клиента, как бы и ненужными подробностями он не излагал свою проблему. Отсюда необходимость формирования таких профессиональных личностных качеств, как терпеливость, таких профессиональных умений, как способность понимать другого, слушать его.
Клиента следует принимать, прежде всего, как человека, кем бы он ни был, а не как представителя каких-либо слоев населения. Очень важно беэоценочное позитивное его принятие. Психолог должен войти с ним в человеческие отношения. Необходимо формировать у себя способность принимать любого человека таким, какой он есть, без стремления оценить и переделать его. Это позволит быть более отзывчивым. Понимание клиента таким, как он есть, принятие его чувств и представлений тоже помогает более полному раскрытию духовного мира человека. При этом психолог-практик не должен носить маску, делать вид, что испытываешь одно, а на самом деле чувствуешь другое. Это мешает установлению конструктивному отношению с клиентом.
Важно во взаимоотношениях с клиентом проявление психологом-практиком уважительного отношения к его оценке своих поступков, действий, к своей проблеме, к образу его мышления. Психолог должен понимать, что клиент имеет право мыслить и оценивать иначе, чем он. Подобное отношение создает благоприятные условия не только для установления доверительных отношений, но и способствует формированию готовности клиента оставить свою ошибочную позицию, двигаться вместе с психологом-практиком вперед в решении возникшей проблемы.
Большое значение имеет настроение самого психолога-практика при общении с клиентом. Оно является краеугольным камнем в его профессиональной деятельности. Индивидуальная тональность психолога придает действенность его усилиям в процессе оказания психологической помощи людям. При ее оказании особенно следует остерегаться формализма. Нельзя ни в коем случае терять искренность. Следует остерегаться раздражения, как бы себя не вел клиент. Люди приходят к психологу-практику, как правило, не с радостью, а с горем, несчастьем, с душевной мукой, с мольбой о помощи. Поэтому относится к ним необходимо вежливо, обращаться ласково, быть обходительным. Психолог-практик должен иметь непритворную любовь к людям, милующее сердце, твердую веру, развитой ум, живую совесть, интерес к жизни людей, искреннее желание им помочь, снасти. Особую роль играет любовь психолога-практика к людям, к конкретному человеку-клиенту. Он должен обладать возможностями скорбеть и радоваться с другими, как своими.
Для того, чтобы психологическая помощь людям была более эффективной, психолог-практик должен хорошо знать реальную жизнь, окружающую среду, состояние мировоззрения, экономики, культуру, политическую жизнь, национальные особенности, традиции и вероисповедание окружающих здесь людей, их общие проблемы, нравы и др. Все это воплощается в конкретном человеке-клиенте, хотя и по разному. Нельзя одни и тем же методы и формы психологической помощи применять без учета всех этих особенностей. В каждом конкретном случае необходимо выяснить истинные причины возникновения проблемы, уточнить частный или общий характер она носит.
Психолог-практик должен понимать степень своей ответственности перед людьми, за свои советы, меры психологической помощи. Он не должен просто, формально выполнять свои профессиональные обязанности, а ежедневно относиться к своей работе творчески, постоянно повышать свою компетентность, систематически пополнять свои профессиональные знания, схватывать новые идеи, проявлять энтузиазм в трудовой деятельности. Все это требует от психолога-практика формирование аккуратности и последовательности в работе, упорства и целеустремленности, способность выполнять работу, полную разнообразия, развивать память и внимание.
Психолог-практик, оказывая психологическую помощь людям, лечит их душевные болезни своей личностью. Отсюда вытекают высокие требования к. личностным его качествам, о чем мы говорили выше, Кроме этого он должен отличаться глубокими знаниями о природе и душе человека в целом, знаниям и опытом жизни, проницательностью, психолог-практик должен быть широко эрудированным человеком, знать все науки о человеке, в том числе и анатомию, физиологию, антропологию, философию, этику, психотерапию, религию, педагогику, риторику, владеть ораторским искусством.
Психолог-практик должен проявлять внимание к своему внутреннему миру, формировать способность к самопознанию, уметь различать в себе хорошее и плохое, стараться избавляться от последних, самосовершенствоваться, формировать способность к саморегуляции, обеспечить свой духовный рост. Он должен отличаться высоким уровнем самосознания. Психолог-практик должен вести себя в жизни так, чтобы люди к нему шли. Он должен быть обаятельным, красивым во всех отношениях. Очень вредны для психолога-практика такие черты личности, как самолюбование, духовный эгоизм, замкнутость, равнодушие, честолюбие, желание быть первым, недобросовестность.
Следует отметить еще одну особенность профессии психолога-практика. Он, как специалист, относится к свободной профессии. Он не может и не должен быть зависимым от политических, религиозных, экономических, организационных факторов. В своей профессиональной деятельности психолог-практик должен руководствоваться только этическими принципами, установленными и принятыми нормами отношений не только с клиентами, но и с коллегами, с представителями других профессий, с общественными организациями, органами власти.
Обеспечить условия для удовлетворения указанных нами требований у личности, к профессиональной деятельности психолога-практика может и должен этический кодекс психолога. За рубежом подобные нормативные документы имеются во многих странах Запада и Америки. Попытка разработать такой кодекс неоднократно предпринималась и у нас, но, к великому сожалению, дело так и не было доведено до конца, до его официального принятия. Увеличение численности психологов-практиков, особенно в нашем регионе, настоятельно требует ускорение решения этой задачи.
Психологические проблемы самореализации личности// Сборник научных трудов. Выпуск 2. Краснодар. 1997. C.3-10.
Источник: www.follow.ru
Опубликовано 22 января 2005 года
Новые статьи на library.by:
ПСИХОЛОГИЯ:
Комментируем публикацию: О.Г. Кукосян. К вопросу профессиональных качествах - личности психолога-практика
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1106412973 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций