Вы здесь:
ФИЛОСОФИЯ
Принципы ведения бизнеса, разработанные «"Круглым столом" в Ко»
Введение
Будучи заявлением о намерениях, данный документ ставит своей целью изложить формулировку единого всемирного стандарта, приложимого как мера оценки делового поведения. Наша задача - положить начало процессу выявления всеми разделяемых ценностей, а следовательно, и формированию общего мнения относительно принципов делового поведения, приемлемых для каждого и уважаемых всеми.
Эти принципы опираются на два основных этических идеала: «кёсей» и «человеческое достоинство». Японская концепция «кёсей» означает совместную жизнь и работу для общего блага, при том, что сотрудничество и взаимное процветание сосуществуют со здоровой и честной конкуренцией. Концепция «человеческого достоинства» имеет в виду святость и самоценность каждой личности, которая является венцом, а не просто средством достижения целей других людей или даже большинства.
«Общие принципы», изложенные в главе 2, имеют целью прояснить значение концепций «кёсей» и «человеческого достоинства», тогда как более подробные «Принципы отношений к...» (глава 3) посвящены их практическому применению.
Контакты на почве бизнеса зачастую представляют собой начальную точку соприкосновения наций, и от того, какие экономические и социальные изменения проистекают вследствие этих контактов, зависит уровень страха или доверия между людьми во всем мире. Члены «"Круглого стола" в Ко» прежде всего настаивают на том, что порядок должен быть в первую очередь наведен в собственном доме, и на том, что необходимо приложить усилия и понять, ЧТО правильно, а не то, КТО прав.
383
ГЛАВА 1. ПРЕАМБУЛА I
Мобильность рабочей силы, капитала, продуктов и технологий делает мировой бизнес все более глобальным с точки зрения сделок и результатов.
Закон и рыночные силы есть необходимое, но недостаточное руководство к поведению.
Фундаментальными ценностями являются ответственность за политику и действия бизнеса (промышленных и коммерческих предприятий), а также уважение к достоинству и интересам держателей акций.
Единые для всех ценности, в число которых входит и всеобщее процветание, столь же важны для мирового сообщества, сколь для сообществ меньшего масштаба.
По этим причинам и вследствие того, что бизнес способен быть мощным проводником положительных социальных сдвигов, в качестве основы для диалога и руководства к действию мы предлагаем следующие принципы. При этом мы настоятельно подчеркиваем необходимость учета моральных ценностей при принятии деловых решений. Без морали стабильные деловые отношения и надежное мировое сообщество — невозможны.
384
ГЛАВА 2. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ
Принцип 1. Ответственность бизнеса: не только перед акционерами, но и перед всеми участниками
Общественная значимость бизнеса заключается в обеспечении благосостояния и занятости, а также в товарах и услугах, предоставляемых потребителю за разумную плату, величина которой зависит от качества этих товаров и услуг. Для того чтобы обрести эту значимость, бизнес должен заботиться о своем экономическом здоровье и жизнеспособности, причем «выживание» как цель здесь недостаточно.
Всякое предприятие играет свою роль в улучшении качества жизни всех его клиентов, служащих и акционеров, что осуществляется посредством разделения с ними той прибыли, в создании которой они принимали участие. Точно так же поставщики и конкуренты вправе рассчитывать на то, что бизнес вознаградит выполнение ими своих обязательств в духе честности и справедливости. Состоя из ответственных граждан местного, национального, регионального и .немирного сообществ, в рамках которых оно действует, каждое предприятие несет свою долю ответственности в формировании будущего этих сообществ.
Принцип 2. Социально-экономическое значение бизнеса: вперед к нововведениям, справедливости и мировому сообществу
Предприятия, основанные в зарубежных странах с тем, чтобы разрабатывать свои концепции, производить или продавать, вносят вклад в социальное развитие этих стран посредством обеспечения занятости и содействия росту покупательной способно-
385
сти граждан. Помимо того, бизнес должен способствовать соблюдению прав человека, образованию, социальному обеспечению и оживлению экономики тех стран, где он базируется.
Однако обязанности предприятий не ограничиваются участием в социально-экономическом развитии тех стран, где они работают, но распространяются на развитие мирового сообщества в целом, что осуществляется посредством эффективного и разумного использования ресурсов, свободной и честной конкуренции, неуклонного внедрения новых технологий, методов производства, маркетинга и средств связи,
Принцип 3. Деловое поведение: выше буквы закона, согласно духу доверия
Отдавая должное законной заботе о промышленных тайнах, предприятиям следует признать, что искренность, честность, правдивость, верность данному слову и открытость (прозрачность) не только действуют во благо их собственной репутации, но и способствуют эффективности сделок, особенно на международном уровне.
Принцип 4. Уважение к закону
Во избежание разногласий в торговой сфере, в целях создания более свободной торговли, одинаковых для всех условий конкуренции, честного и равного отношения ко всем участникам предприятия должны соблюдать международные и местные законы. Кроме того, они должны отдавать себе отчет в том, что некоторые формы поведения, будучи вполне легальными, могут все-таки вызвать нежеланные последствия.
Принцип 5. Поддержка многосторонней торговли
Предприятия должны поддерживать многосторонние торговые системы Всемирной торговой организации и аналогичных ей международных организаций. Следует объединять усилия в
386
стремлении приблизиться к прогрессивной и разумной либерализации торговли, смягчив те местные условия, которые неоправданно препятствуют глобальной коммерции, однако же непременно имея при этом в виду интересы национальной политики.
Принцип 6. Забота об окружающей среде
Обязанность предприятий — сохранять и, насколько это возможно, оздоровлять окружающую среду, обеспечивая защитные меры и избегая неоправданной растраты природных ресурсов.
Принцип 7. Недопущение нелегальных действий
Предприятие не может участвовать в незаконных сделках с подкупом, отмыванием денег и должно вместе с другими бороться с подобной практикой. Недопустима торговля оружием и прочими материалами, использующимися в акциях террористов, наркодельцов и прочих агентов организованной преступности.
ГЛАВА 3. ПРИНЦИПЫ ОТНОШЕНИЯ К:
Клиентам (потребителям/покупателям)
Мы берем на себя обязательство уважать всех клиентов, неза-:
висимо от того, приобретают они товары и услуги непосредственно у нас либо на рынке. Таким образом, мы принимаем | на себя ответственность за то, чтобы:
— обеспечивать наших клиентов продуктами высочайшего качества и услугами, соответствующими их запросам;
— честно относиться к клиентам во всех аспектах сделок, обеспечивать высокий уровень обслуживания и компенсацию в случае их неудовольствия;
— принимать все меры по обеспечения здоровья и безопасности наших клиентов, с тем чтобы качество их жизненной среды благодаря нашим товарам и услугам поддерживалось И улучшалось;
— предложение товаров, маркетинг и реклама осуществлялись с уважением к человеческому достоинству;
— уважать культурные ценности наших клиентов.
Служащим
Мы признаем достоинство каждого служащего и серьезно относимся к интересам каждого из них.
Таким образом, мы принимаем на себя ответственность за то, чтобы:
— обеспечить служащего работой и компенсациями, которые улучшают условия жизни рабочих;
— обеспечить условия труда с учетом здоровья и достоинства служащего;
—быть честными во взаимоотношениях со служащими и
388
открыто делиться с ними информацией, ограничиваясь лишь рамками, определенными законодательством и условиями конкуренции;
— прислушиваться к предложениям служащих там, где это возможно, следуя их советам, идеям, просьбам и пожеланиям;
— в духе доброй воли участвовать в переговорах по разрешению конфликтов;
— избегать дискриминации и гарантировать равные отношения и возможности в таких вопросах, как пол, возраст, раса и религия;
— способствовать привлечению к работе людей с разными уровнями способностей (там, где им находится применение);
— обеспечивать охрану труда (защиту от профессиональных увечий и заболеваний);
— поощрять и содействовать развитию способностей служащих;
— внимательно следить за ростом безработицы, зачастую являющейся следствием принятых деловых решений, и сотрудничать с правительствами, профсоюзами, агентствами по труду и занятости, а также друг с другом в разрешении такого рода проблем.
Владельцам/вкладчикам
Мы высоко ценим доверие, которым одарили нас вкладчики. Соответственно, мы принимаем на себя ответственность за то, чтобы:
— профессионально и с полным пониманием дела осуществлять руководство с тем, чтобы обеспечить вложениям наших владельцев честное и конкурентоспособное возмещение;
—обеспечивать наших владельцев/вкладчиков необходимой информацией в рамках требований закона и условий конкуренции;
—сохранять, защищать и пополнять вклады наших владельцев/вкладчиков;
389
уважать мнения, выраженные владельцами/вкладчиками, в форме просьб, предложений, жалоб и официальных решений.
Поставщикам
Отношения с поставщиками и субподрядчиками должны базироваться на взаимном уважении. Таким образом, мы принимаем на себя ответственность за то, чтобы:
—соблюдать честность и справедливость во всех своих действиях, включая назначение цены, лицензирование, передачу права на продажу;
— деловая активность была свободна от методов принуждения и неоправданных судебных тяжб;
— добиваться долгосрочной стабильности в отношениях с поставщиками при условии их конкурентоспособности и надежности;
— обеспечивать поставщиков информацией, интегрируя их в процесс планирования;
— оплачивать услуги поставщиков в срок и в соответствии с условиями соглашений;
искать и поощрять тех поставщиков и субподрядчиков, которые в своей практике найма придерживаются правил уважения к человеческому достоинству.
Конкурентам
Мы считаем, что честная экономическая конкуренция представляет собой одно из основных условий повышения благосостояния народов мира и непременным условием обеспечения возможности справедливого распределения товаров и услуг. Ввиду этого мы принимаем на себя следующие обязательства:
— способствовать созданию открытого рынка товаров и капиталовложений;
— способствовать духу соревновательности, который благоготворен в социальном и экологическом плане, при условии взаимного уважения между конкурентами;
— избегать всяческого участия в сомнительных сделках, в целях получения преимуществ перед конкурентами;
— уважать права собственности — как материальной, так и;
интеллектуальной;
отказываться от приобретения коммерческой информации нечестными или неэтичными способами, в частности, методами экономического шпионажа.
390
Местной общественности
Будучи корпоративными гражданами мира, мы считаем, что в состоянии способствовать тем силам реформирования и борьбы за права человека, которые действуют в той местности, где работают наши предприятия. Таким образом, по отношению к местной общественности мы принимаем на себя следующие обязательства:
— уважать права человека и демократические институты, помогая им по мере возможности;
— признавать законные обязательства правительств по отношению к обществу в целом, поддерживая те политические и практические решения, которые направлены на развитие человеческой личности посредством гармоничных отношений между бизнесом и обществом;
— сотрудничать с теми представителями общества, которые посвятили себя повышению стандартов здоровья, образования,;
безопасности условий труда и экономического благосостояния; i
— поощрять меры и активно участвовать в сохранении окружающей среды и природных ресурсов;
— поддерживать мир, безопасность, многообразие и социальную интеграцию;
— уважать цельность местных культур;
—быть примерными корпоративными гражданами, обеспечивать вклады в благотворительность, взносы в образование и культуру, участие служащих в различных акциях местного значения и гражданских акциях.
391
Актуальные проблемы приоритетного значения
«"Круглый стол" в Ко» призван привести вышеприведенные «Принципы» в действие, поскольку его члены верят в то, что деловое поведение, приведенное в соответствие с «Принципами» на началах справедливости, будет способствовать процветанию глобальной экономики. Ввиду этого «"Круглый стол" в Ко»
поддерживает следующие начинания:
— Правильное управление корпорацией
Правильное управление корпорацией — это первый шаг на пути к корпоративной социальной ответственности и руководству бизнесом, основанному на вышеназванных принципах. Компании, которые (а) признают и стараются сбалансировать интересы всех (непосредственных и опосредованных) участников производства, (б) формируют доверие посредством обеспечения прозрачности и (в) могут быть подотчетны с точки зрения этических, экологических и экономических норм, являются могучей движущей силой положительных сдвигов в обществе.
— Доверие посредством прозрачности
Требования к прозрачности разнообразны. Компания должна быть готова к полной и адекватной инспекции, должна участвовать в конкуренции на честных и справедливых основах и быть открытой к диалогу со всеми заинтересованными лицами (участниками). Бизнес должен также взять на себя ведущую роль в совместной с правительством борьбе с практикой подкупа и коррупции, вследствие которой несправедливым образом выигрывают немногие, тогда как прогресс развивающихся наций замедляется, а конкуренция страдает в глобальном масштабе.
392 Ответственные вложения в иностранную экономику и торговля
Неприемлемо, чтобы огромное число людей было лишено преимуществ, даваемых технологией и капиталом. Да и глобализация экономики не станет успешной, если, помимо процветания, окажется не в состоянии генерировать еще и справедливость и надежность. Бизнес должен работать в союзе с местными правительствами с тем, чтобы стимулировать формирование необходимых условий для роста иностранных вложений в местную экономику, что приводит к появлению новых рабочих мест и повышению уровня жизни по всему миру.
«"Круглый стол" в Ко» отдает себе отчет в том, что одного достойного делового поведения недостаточно. Особая роль принадлежит правительству. Если правительство не создает условий для политической стабильности, не борется с коррупцией, не создает необходимых базовых инфраструктур (включая здоровую банковскую систему), не чтит закона, то вложений не будет и страна не подпадет под благодетельное влияние глобализации. «"Круглый стол" в Ко» ищет возможности диалога и сотрудничества с правительствами и прочими организациями, имея в виду формирование, отстаивание и внедрение программ и инициатив, которые приведут к процветанию справедливого и надежного общества.
Ко-сюр-Монтрё, 1994 г.
--------------------------------------------------------------------------------
[1] Принципы деловой этики, разработанные Круглым столом в «КО», воспроизводятся по книге Фредерика Филипса «Формула успеха», М., Вагриус, 2000, где они приведены в качестве основного документа – приложения (с.383 – 393). Здесь и ниже пагинация документа соответствует тексту указанной книги.
Комментарии:
ИНФОРМАЦИЯ ПО РЕФЕРАТУ:
СТУДЕНТАМ! Уважаемые пользователи нашей Коллекции! Мы напоминаем, что наша коллекция общедоступная. Поэтому может случиться так, что ваш одногруппник также нашел эту работу. Поэтому при использовании данного реферата будьте осторожны. Постарайтесь написать свой - оригинальный и интересный реферат или курсовую работу. Только так вы получите высокую оценку и повысите свои знания.
Если у вас возникнут затруднения - обратитесь в нашу Службу заказа рефератов. Наши опытные специалисты-профессионалы точно и в срок напишут работу любой сложности: от диссертации до реферата. Прочитав такую качественную и полностью готовую к сдаче работу (написанную на основе последних литературных источников) и поработав с ней, вы также повысите ваш образовательный уровень и сэкономите ваше драгоценное время! Ссылки на сайт нашей службы вы можете найти в левом большом меню.
ВЕБ-ИЗДАТЕЛЯМ! Копирование данной работы на другие Интернет-сайты возможно, но с разрешения администрации сайта! Если вы желаете скопировать данную информацию, пожалуйста, обратитесь к администраторам Library.by. Скорее всего, мы любезно разрешим перепечатать необходимый вам текст с маленькими условиями! Любое иное копирование информации незаконно.