ПРЕЗЕНТАЦИЯ. Сервис, просто сервис

Однако это не единственное преимущество новой СТО. Ее директор Леонид КЛИМАНОВИЧ говорит о том, что станция фокусирует свои усилия на обслуживании автомобилей Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Suzuki и Honda. Автомобили этих марок обслуживаются по полному циклу, за исключением кузовных работ. При этом СТО "Тимирязева 11" имеет эксклюзивный контракт на гарантийное и послегарантийное обслуживание автомобилей Suzuki с официальным дилером этой марки в РБ компанией "Континентальинвестментс", а также налажена поставка оригинальных запчастей для автомобилей Skoda непосредственно из Чехии.

По словам Леонида Климановича, четкая ориентация компании на отдельные марки - это нежелание "пытаться сидеть на нескольких стульях": лучше качественно работать на определенном сегменте рынка, чем пытаться охватить его целиком. Впрочем, смазочно-заправочные работы или замену ремней ГРМ и амортизаторов СТО "Тимирязева 11" производит на всех автомобилях.

Станция использует в работе диагностическое оборудование фирмы Bosch, а также оборудование и масла фирмы Shell для смазочно-заправочных работ.

Персонал станции - это квалифицированные специалисты с опытом работы в автосервисе от 6 до 15 лет. Их заинтересованность в качестве работы прямая - так построена корпоративная политика СТО "Тимирязева 11".

Из первых впечатлений стоит отметить приятный офис, где клиент может расслабиться и отдохнуть, выпив кофе и полистав свежие газеты, а также фирменные зелено-желтые комбинезоны и символику как в интерьере офиса, так и в отделке самого здания. Фирменный стиль встречается пока только на СТО белорусских автодилеров, и то не на всех, так что эта мелочь бросается в глаза.

Формулируя миссию компании, Леонид Климанович говорит: "Мы хотим быть именно сервисом, а не автомастерской". Задача, которая ставится перед сотрудниками, - передать клиенту исправный автомобиль. Пути ее достижения - внутреннее дело фирмы. Как полагает руководство СТО "Тимирязева 11", такая политика наиболее перспективна для привлечения новых клиентов.

Более подробный репортаж о новой СТО "Тимирязева 11" читайте в ближайшем выпуске "Автосалона" - 18 апреля.