Валерий Николаевич Потапенко контактный, наделенный обаянием человек. О своей нынешней должности - начальника приемного отделения госпиталя имени Мандрыки он не без гордости, сдобренной, правда, юмором, говорит:

- Как сказал Петр I про военный "шпиталь" при его открытии? Здесь всякий изнеможенный служивый найдет себе помощь и успокоение. Но к нам-то, в терапевтическое, хирургическое или другие отделения служивые не сразу попадают. Они непременно проходят через "врата шпиталя", которые, считай, не закрываются...

...Глубокой ночью - звонок из поликлиники: "Полковник запаса, 53 года. Острое нарушение мозгового кровообращения..."

Сразу же все приходит в движение. В приемное отделение вызывается дежурная смена - терапевт, невропатолог, дежурный врач ОРИТ (отделения реанимации и интенсивной терапии). И вот уже слышатся прерывисто-тревожные звуки приближающейся неотложки. Она подкатывает к крытому подъезду, к самому проему почти всегда распахнутых дверей. Откидываются задние дверцы машины, и носилки с больным в считанные секунды оказываются на каталке. Быстрый, но тщательный осмотр пациента - и каталка въезжает в специальный лифт. Через 2-3 минуты офицер запаса - в реанимации. К нему подключается соответствующая аппаратура, по выражению лиц врачей и сестер видно: успели...

Хотя такие случаи не редкость, к ним персоналу приемного отделения, дежурным врачам привыкнуть невозможно. Ведь в каждом случае в их руках жизнь человека - молодого или пожилого, солдата, офицера, генерала, члена семьи. И тут, при встрече, от расторопности и профессионализма медиков многое зависит.

Лучше, когда пациенты поступают в плановом порядке. При их приеме тоже надо быть предельно внимательным, но тут есть резерв времени. Есть возможность в целом взглянуть на больного, на его общее состояние и, чем всегда отличаются и сам начальник отделения, и медсестры Галина Харламова, Вера Лушер, проявить к нему максимум благожелательности, задать настроение и уверенность, что здесь ему помогут. Документальному оформлению помогает электронный архив (в госпитале - локальная компьютерная сеть): если пациент здесь уже когда-то побывал, то память компьютера выдает его эпикриз - по поводу чего проходил лечение, его результат при выписке из госпиталя и др. А если проблемы уже есть - важно принимать профилактические меры, пить те же таблетки для очищения организма (см. о них подробнее по внешней ссылке) и т.д. С возрастом организм зашлаковывается, в нем накапливаются тяжелые металлы, жиры и прочие вещества, разрушающие здоровье. Поэтому очищение организма строго рекомендовано всем без исключения "возрастникам".

Бывают и казусы: поликлиника направляет больного, скажем, в неврологическое отделение, а при осмотре "приемщики" обнаруживают, что у него воспаление желчного пузыря. Тут же, по согласованию с начальником, решают поместить его сначала в хирургическое отделение. Для планового же пациента обычно все бывает готово: известны номер палаты и, как правило, лечащий врач, который его и встретит в отделении, и т.п.

В приемном своя операционная - с четырехглазым светильником над операционным столом и набором хирургических инструментов. Ведь случается, при поступлении больного, чаще всего во внеурочный час, обстановка заставляет действовать без малейшего промедления. К тому же к приемному отделению прикреплены солдаты, проходящие службу в госпитале, здесь же при необходимости оказывается медицинская помощь своему гражданскому персоналу.

Валерий Николаевич Потапенко всем успевает заниматься: и организовывать работу в отделении, заботиться о его оснащенности необходимым оборудованием, и лично принимать поступающих больных, отвечать на их пожелания. Особую внимательность проявляет к ветеранам, участникам войны. Если не может сам решить какой-либо вопрос, связывается с начмедом госпиталя полковником медслужбы Валерием Жуковым, под началом которого, кстати, когда-то служил в войсках, в гарнизонной поликлинике. Работа отделения находится под непосредственным присмотром и контролем начальника госпиталя генерал-майора медицинской службы профессора Владимира Симоненко.

Все они понимают: чтобы больные нашли здесь и помощь, и успокоение, они должны встретить тепло и участие, проходя "врата шпиталя".