А я простой британский маркетолог

Ну очень хочется похвастаться: в минувшую субботу ваш покорный слуга получил профессиональный сертификат маркетолога, окончив курс Британского открытого университета (БОУ). Могу теперь уйти в большой бизнес и на одном языке говорить с профессионалами от Managing Customer and Client Relations. Правда, не пойду, потому как не мое это дело. Утешусь тем, что конкретному знанию не свойственна избыточность...

В минувшие выходные несколько тысяч студентов во многих странах мира одновременно сели за круглые столы. БОУ проводил трехдневную школу-семинар по единой для всех региональных центров программе. Сели и студенты нашего региона. В конференц-зале пансионата "Балтия", в Юрмале.

Кто они, обучающиеся в cамом большом и уважаемом университете Великобритании? И зачем, уже имея высшее образование, обучаются?

На занятиях у наших маркетологов, в частности, лидировали трое, у них и спросил.

Екатерина Бинклер , представляет компанию http://seo-promo.com/, которая занимается продвижением сайтов в интернете. Уже окончила два курса: менеджмент и финансы, оканчивает третий. Теперь ведет переговоры с партнерами на общепонятном бизнес-языке и совсем иначе видит способы решения многих профессиональных проблем. Была менеджером фирмы, теперь - ее коммерческий директор.

Ирина Герасименко , фирма Itla (чулочное производство), директор. Изучает практический маркетинг впервые, работа непосредственно связана со всеми темами курса. Освоила методики анализа рынка, о наличии которых только интуитивно догадывалась.

Игорь Чухрай , фирма Doma (компьютерный сервис), менеджер. Окончил все три курса, учится на завершающем, дипломном. Привык к формулированию маркетинговых задач фирмы в терминах, принятых в Европе. Некоторые коллеги при этом только что не просят переводчика... Зато в общении с профессионалами маркетинга - полное понимание друг друга.

И студенты, и приглашенные "ветераны" БОУ плотно поработали три дня, в течение которых решили проблему увеличения продаж английских безалкогольных напитков, проблему расширения рынка традиционного британского продукта питания, составили маркетинговый план для одного из региональных английских банков в целях удержания клиентов... Все обосновали цифрами, проиллюстрировав графиками.

А в заключение мероприятия разобрались с задачками по увеличению тиражности конкретного московского издания "Домовой" и некоего условного рижского, с условным же названием "N & N"...

В силу того, что рижское издание ближе, роднее и читаемее, за полчаса методами маркетингового аналитического штурма команда из 9 человек выдала для "N & N" не менее 50 рекомендаций.

Помня золотое правило маркетинга об "обратной связи в отношениях с потребителем услуги", записал все 50. В частности и то, что "N & N" следует больше писать о возможностях эффективного обучения и переобучения взрослых...

А поздним вечером всем окончившим прошлогодний курс были вручены чопорные британские сертификаты. В совершенно небританской, нечопорной, теплой, нашенской атмосфере: под шум водного каскада, на кафельном берегу знаменитого бассейна в "Балтии".