Н. Ф. МАТВЕЕВА

Институт Африки РАН

Ключевые слова: мобильные телефоны, мобильные инновационные технологии, Safaricom, M-Pesa

Лидирующее место в мире по ежегодным темпам роста численности абонентов мобильных телефонов - 20% в последнее пятилетие - в настоящее время занимает Африка, потеснившая в 2011 г. с этой позиции Азию, рынок мобильных телефонов которой близок к насыщению. По данным GSMA*, в конце 2012 г. в Африке насчитывалось 735 млн. абонентов мобильной связи против 400 млн. в 2009 г. и 2 млн. в 1998 г.¹ По оценке Google, к 2016 г. этот показатель достигнет 1 млрд².

Влиятельные позиции на африканском рынке сотовой связи занимают такие международные гиганты сотовой индустрии, как английская Vodafone, France Telecom, индийская Bhaiti Group, шведская Ericsson, норвежская Telenor и некоторые другие. Они высоко оценивают ресурсы континента для дальнейшего распространения сотовой связи не только как средства коммуникации, но и ее широкого применения в самых различных отраслях хозяйства: ведь многие услуги, предоставляемые через мобильную связь в развитых странах, до Африки еще не дошли.

Вместе с тем, в последние годы некоторые африканские государства добились заметных успехов в применении различных мобильных технологических инноваций. В группу таких государств - с наиболее динамично развивающимися рынками сотовой связи - входит Кения.

Первые мобильные телефоны в Кении появились в 1992 г., однако фактической точкой отсчета масштабного развития сотовой связи следует считать 1999 г., когда было ликвидировано монопольное положение в секторе коммуникаций государственной Kenya Post and Telecommunication Corporation и сюда пришли частные компании. В результате, численность абонентов сотовых телефонов выросла со 180 тыс. в 2000 г. до 29,2 млн. в 2012 г., превысив количество пользователей стационарными телефонами в 107 раз и составив 74% от 44-миллионного населения страны (против 1% в 1999 г.)³.

В действительности же, в Кении, так же, как и в других странах Африки, численность населения, прибегающего к услугам сотовой связи, выше показателя количества абонентов сотовых телефонов. Так, одним телефоном могут пользоваться члены общины или клиенты своеобразных "телефонных будок", владельцы которых предоставляют им свой аппарат за небольшую плату (аренда телефона и время разговора, исчисляемого в минутах)**.

По данным Communication Commission of Kenya (CCK), государственной организации по регулированию сектора коммуникационных услуг, к концу 2014 г. численность абонентов сотовых телефонов в стране составит 33 млн, а к 2016 г. достигнет 39,5 млн. (83% населения)⁴.

Первой компанией, получившей в 2000 г. лицензию ССК на осуществление операций на рынке сотовой связи, была Safaricom, но 35% акций которой принадлежат Vodafone и государственной Kentell, остальные находятся в свободной продаже. В 2012 г. Safaricom обслуживала 19,6 млн. абонентов, или примерно 63% общего числа владельцев сотовых телефонов в стране. У компании Airtel Network (филиал Bhaiti Group) было 4,38 млн. абонентов, или 15% общего числа, у Telecom Kenya/Orange (филиал France Telecom) - 3,1 млн, или 11%, Essar Telecom (филиал южноафриканской Econet Telecom) - 2,5 млн, или 10%.

По сравнению с предыдущим годом, число абонентов Safaricom в 2012 г. выросло на 11%, у ее конкурентов - соответственно, на 17%, на 18% и на 61 %⁵.

Хотя из-за сильной конкуренции доля Safaricom на кенийском рынке сотовой связи несколько снизилась по сравнению с начальным периодом ее деятельности, компания остается его ведущим игроком, опережая других сотовых операторов по внедрению инновационных технологий, ориентирующихся на массовый спрос. Наиболее характерный пример таких инноваций - это платежная система M-Pesa (pesa - "деньги" на суахили), получившая широкое международное признание, как самый яркий пример масштабного применения современных технологий в области сотовой связи в Африке.

Система M-Pesa была разработана*** английской компанией Sagentia по заказу Vodafone и была успешно апробирована в Ке-

* Global System for Mobil Communication Association - Ассоциация глобальной системы для мобильных телефонов.

** В районах, где нет доступа к электричеству, для подзарядки сотовых телефонии используются аккумуляторы автомобилей, устройства Free Charge, которые надо крутить вручную, а также панели солнечных батарей.

*** На эти цели был предоставлен грант английского правительства.

нии в 2007 г. в области се первоначального предназначения - микрофинансировании: участники проекта использовали мобильные телефоны, подключенные к услуге M-Pesa (через SIM-карту), для получения небольших денег в кредит и их погашения через оператора Safaricom. Это позволило задействованной в проекте микрофинансовой организации Fauly сократить затраты на содержание своих отделений и работу с наличными деньгами и в результате предоставить стартаповым компаниям* займы на более выгодных условиях, что ускорило рост их численности.

После 9-месячного мониторинга результатов проекта IT-операторы Safaricom обнаружили, что при определенной корректировке система M-Pesa годится не только для микрофинансовых расчетов (хотя мобильные деньги в этой области продолжают широко использоваться), но и для пересылки денег непосредственно от отправителя к получателю по принципу B₂B (business to business), не прибегая к услугам банков.

Следует отметить, что осуществление различных платежных операций при помощи мобильного телефона не является чем-то принципиально новым для развивающегося мира. До появления такого способа расчетов в Африке он уже практиковался, в частности, в Бразилии, на Филиппинах, некоторых других странах. Однако кенийская M-Pesa наиболее универсальна и наиболее проста в применении.

Для нес подходят распространенные в Африке самые обычные мобильные телефоны, а деньги посылаются с помощью простых SMS. Для того, чтобы пользоваться услугой M-Pesa, надо пройти регистрацию и получить ее SMS-подтверждение у агентов Safaricom. Ими могут быть встречающиеся повсюду владельцы киосков, магазинчиков, автоколонок, аптек и т.п., которые имеют дело с наличностью и помогают новичкам освоить эту систему.

У агентов можно положить деньги на свой "мобильный кошелек", снять их с него, получить посланную по мобильному телефону сумму. Перевести деньги на чей-либо "мобильный счет" можно, находясь в любом месте**. За эту операцию взимается небольшой процент. В 2012 г. на долю поступлений от мобильных переводов пришлось около 20% общих доходов Safaricom⁶.

Для популяризации сервиса M-Pesa (и стимулирования роста численности своих абонентов) Safaricom провел рекламную кампанию под лозунгом "Посылай деньги по телефону!" ("Sendpesa by phone!"): сотовый оператор ориентировался в первую очередь на таких потенциальных покупателей его продукта, как работающие по найму в городах мигранты и материально зависящие от них их деревенские родственники, т.е. весьма многочисленные прослойки населения в африканских странах.

На тот момент 58% всех заработанных мигрантами денег приходили в деревню путем передачи их из рук в руки (для того, чтобы их отвезти из города в деревню, нужно было пускаться в длительное путешествие на изношенных, часто попадающих в ДТП мини-автобусах - matatu) и 17% - через услуги посредников (в основном, водителей matatu)⁷. Всё это было весьма рискованным, а неполучение денег в срок порой превращалось в настоящую катастрофу. Переход мигрантов на переводы денег своим родственникам но мобильному телефону привел к снижению этих показателей.

Кампания способствовала росту численности абонентов мобильных телефонов, пользующихся сервисом M-Pesa, не только за счет мигрантов и их родственников, но и многочисленных представителей других прослоек кенийского населения, по разным причинам не пользующихся услугами банков.

Так, чтобы стать банковским клиентом, нужно скопить определенную сумму для первоначального взноса (что весьма затруднительно для категорий населения с низкими доходами***), предъявить, кроме паспорта, оплаченный счет за коммунальные услуги и тем самым подтвердить регистрацию по постоянному месту жительства, а многие в Кении - тс же мигранты - его не имеют; удаленность банков, сосредоточенных в крупных городах, а также высокие банковские проценты служат препятствием для многочисленных мелких предпринимателей, представителей малого и среднего бизнеса, действующих в сельской местности.

Для населения, не охваченного банковскими услугами, возможность переводить и получать деньги при помощи мобильного телефона имеет огромное значение. Это гарантирует сохранность заработка, отпадает необходимость иметь при себе наличные (когда этого требует род занятий предпринимателя) и вечно опасаться грабежей, получения в качестве платы за товар или услугу фальшивых денег.

В сегодняшней Кении мобильными деньгами можно оплатить поездку в такси, обед в харчевне, выпивку в баре, ночевку в отеле, ремонт транспортного средства, покупку товара и пр. Родители учеников, получающих образование далеко от дома - в интернатах, посылают им по мобильному телефону небольшие суммы денег на "карманные расходы" и т.п. Таким образом оплачиваются услуги больниц, школ, предприятий коммунального хозяйства; работающие в формальном секторе получают заработную плату.

В целом, в настоящее время в Кении численность населения, пользующегося сервисом M-Pesa, превышает количество владельцев банковских счетов. Характерно, что и для последних мгновенная отправка/получение денег при помощи мобильного телефона нередко более выгодна, т.к. для осуществления таких операций**** через банк нужно тратить время на поездки туда и сто-

* Компании с короткой историей операционной деятельности, которые созданы недавно, находятся в стадии развития или исследования перспективных рынков.

** При потере телефона его владельцу нечего опасаться, что кто-то воспользуется его "мобильным кошельком", т.к. сервис M-Pesa защищен pin-кодом.

*** Около половины кенийского населения живет на $2 и менее в день.

**** Речь идет о малом и среднем бизнесе.

яние в очередях. К тому же отсутствие необходимости платить за пересылку денег банковский процент снижает затраты на операционные расходы по сделкам.

Практика показала, что возможности сервиса M-Pesa еще далеко не исчерпаны. Так, IT-специалисты Safaricom недавно включили в этот сервис дополнительную функцию M-Pesa International Money Transfer (IMT), что дало возможность мигрантам, работающим за границей, пересылать деньги в Кению через банк Western Union⁸. В настоящее время таким образом осуществляются денежные переводы в Кению из 45 стран, включая Россию⁹. (Получателям денег* не нужно становиться клиентами Western Union, а просто в каком-либо его кенийском отделении предъявить документ, удостоверяющий личность, указать имя отправителя, номер его мобильного телефона, номер перевода и его точную сумму.)

В 2013 г. Safaricom в партнерстве с Кенийским коммерческим банком приступил к испытанию новой функции M-Pesa, названной M-Shwari ("спокойствие" на суахили). Сервис позволяет хранить мобильные деньги в банке, чтобы получать за это проценты**. Подписаться на M-Shwari можно прямо с мобильного телефона, путем перевода денег с сервиса M-Pesa. Его новая функция используется также для получения и погашения микрокредитов¹⁰.

В настоящее время и другие сотовые операторы, действующие в Кении, предлагают свои аналоги M-Pesa (Airtel money, Orange money, Yu cash). На мобильные деньги, чтобы сохранить свою клиентуру, переходят и некоторые крупные банки страны - Barklays Bank (система Hello money), Коммерческий банк Кении (Mobil Bank). Однако сервису M-Pesa от Vodafone/Safaricom, пионера в области введения в оборот мобильных денег не только в Кении, но и во всей Африке, принадлежит неоспоримое первенство.

Платежная система M-Pesa используется также в Танзании, Уганде, ЮАР. Ее аналоги имеют хождение в Гане, Нигерии, Замбии, Египте, Габоне, Судане, Зимбабве. Мри этом по доле населения (по отношению к его общей численности), использующего мобильные телефоны с одной и той же платежной системой***, Кении принадлежит первое место в мире¹¹.

Всего в 2012 г. мобильными деньгами в Кении пользовалось 19 млн. человек (M-Pesa - 15 млн, по сравнению с 52 тыс. в 2007 г.), или около 65% всех абонентов сотовых телефонов, их общая сумма вкладов составила 185,4 млрд. кен. шилл. ($22 млрд). В стране насчитывалось около 45 тыс. агентов сотовых операторов¹².

Введение в оборот мобильных денег способствует росту занятости населения и его доходов, развитию предпринимательства, ускорению денежного обращения, подъему деловой активности и увеличению ВВП страны. Меняются сам уклад общественной жизни, модели традиционного поведения. Так, "корректируется" давно заведенный порядок сбора средств для оказания кому-либо помощи по традиции "харамбее"****. Ранее его обязательными атрибутами были коллективные сборища, пускание "шапки по кругу", танцы, песни, угощения и т.п. Теперь же далеко не все считают необходимым физически участвовать в церемонии сбора средств: ведь для этого достаточно иметь мобильный телефон.

Точно таким же образом свою сопричастность к общему делу продемонстрировали 750 тыс. абонентов Safaricom, отправив по мобильному телефону 165 млн. кен. шилл. ($1,9 млн)***** на закупку воды и продовольствия для голодающего населения районов, охваченных жесточайшей засухой. Сбор средств проходил в рамках кампании "Кенийцы для Кении", организованной в 2011 г. кенийским Обществом Красного Креста и Safaricom¹³. Кампания была удостоена награды Фонда ООН, учрежденного для поддержки инициатив африканских государств, предусмотренных декларацией "Цели развития тысячелетия".

Использование мобильных инновационных технологий в Кении не ограничивается платежно-финансовой сферой. Они находят свое применение в сельском хозяйстве, здравоохранении, медицине, образовании.

С помощью специального приложения к мобильному телефону, разработанного Safaricom, фермеры узнают о ценах на различную аграрную продукцию на Кенийской сельскохозяйственной бирже (Kenya Agricultural Commodity Exchange, KACE). Такую же информацию можно получить при помощи приложения к смартфонам M-Farm, разработанного местной стартаповой компанией с аналогичным названием. M-Farm также помогает покупателям товара связываться с его поставщиками. При помощи приложения к смартфонам, предлагаемого специалистами Найробийского университета, отслеживается ход распространения заболеваний зерновых культур.

В Кении действует линия связи M-Kilimo ("сельское хозяйство" на суахили) Фонда развития GSMA, но которой мелкие производители аграрной продукции по мобильному телефону в режиме реального времени могут получить у специалистов в области сельского хозяйства полезную для них информацию (о заболеваниях животных, ценах, ожидаемой погоде и пр.)¹¹

Мобильная связь помогла группе американских ученых определить, что ключевым фактором распространения малярии в Кении является не локальное увеличение популяций комаров - переносчиков заболевания, а его передача от человека к человеку. Для этого ими в 2008 - 2009 гг. была детально отслежена поступающая с ретрансляционных вышек Safaricom информация о конкретном местонахождении каждого из

* Так же, как и отправителям.

** Деньги, хранящиеся на счетах M-Pesa, доходов не приносят.

*** В развитых странах для различных платежных операций в основном используются банковские карточки, банкоматы или Интернет.

**** "Потянем вместе" на суахили.

***** Информация о каждом взносе публиковалась в прессе (на основе данных о времени посылки SMS).

15 млн. владельцев мобильных телефонов¹⁵, отобранных дл проведения исследований.

Специалисты ФАО ООН выбрали Кению для апробации некоторых мобильных инновационных технологий по передаче информации, имеющей важное значение для решения проблемы жизнеобеспечения населения. Так, в ряде засушливых районов страны представители общин, используя предоставленные им мобильные телефоны с выходом в интернет но технологии Nokia Data Gathering*, регулярно передают в Региональное бюро ФАО для Восточной и Центральной Африки (штаб-квартира в Найроби) информацию об уровне воды в водоемах. Это делается для своевременного принятия превентивных мер при возникновении угрозы засухи¹⁶.

В 2013 г. специалисты этой организации приступили к пилотному тестированию в Кении приложений для мобильных телефонов, связанных через интернет с Глобальной системой нахождения (Global Positioning System), при помощи которой информация рассылается за несколько секунд. Система поможет ветеринарам отслеживать проведение кампаний по вакцинации животных и другим ветеринарным процедурам, вести подсчет количества голов скота в том или ином стаде, его перемещения и т.п., немедленно оповещать о возникновении очагов эпизоотии¹⁷.

В 2013 г. британские ученые испытывали в отдаленных районах Кении приложение к смартфонам, которое позволяет определить остроту зрения, подобрать очки, выявить катаракту и глаукому¹⁸.

Мобильные телефоны в Кении играют основную роль в развитии системы связи через интернет: с их помощью Сеть** доступна для 99% всех интернет-пользователей¹⁹. Их общая численность в стране в 2012 г. достигла 14 млн. (что составляет около 30% кенийского населения, по сравнению с 16% - средним показателем по Африке) против 11 млн. в 2011 г. и 8 млн. в 2010 г.²⁰

В 2012 г. в Кении насчитывалось 6,5 млн. интернет-подписчиков, т.е. на 39% больше, чем в предыдущем году. При этом на долю владельцев смартфонов (в основном работающих на базе операционной системы Android) приходилось примерно 20%²¹. Численность владельцев смартфонов в стране имеет ярко выраженную тенденцию к росту, несмотря на то, что цена на эти гаджеты в 4 - 6 раз превышает цену обычного мобильного телефона (равную примерно $20).

В 2007 г. в Кении был принят документ, определяющий главные направления общественного развития страны до 2030 г. (Kenya Vision in 2030). В нем, в частности, подчеркивается особое значение развития мобильных технологий и достижения универсального доступа к телекоммуникациям для всех кенийских граждан как важнейшего залога роста их благосостояния²².

За годы, прошедшие со времени принятия этого документа, страна достигла заметных успехов в развитии IT-сферы, чему способствует активная государственная политика по поддержке разработок инноваций, связанных с мобильными технологиями, налоговое стимулирование для частного бизнеса, высокий уровень свободы для иностранных инвестиций. В стране появляются специализированные сетевые центры развития технологических инноваций - хабы***, бизнес-инкубаторы для поддержки стартаповых компаний, работающих в этой сфере, таких как M-Farm, Med-Kenya (разработка приложения "Медицинский справочник"), eLemu (планшеты для школьников) и др.

Свои офисы в столице Кении - Найроби имеют компании Google, Microsoft, Nokia, Vodafone, в которых проходит стажировку и получает рабочие места кенийская молодежь. В 2012 г. компания IBM открыла в Кении первую такого рода в Африке исследовательскую лабораторию по проведению фундаментальных и прикладных исследований в сфере IT.

* * *

В начале 2013 г. Кения приступила к реализации проекта, осуществляемого в соответствии с документом Kenya Vision, по созданию технологического инновационного центра Konzo Techno City в городе Конзо, расположенного в 64 км к югу от Найроби. Этот будущий хаб уже получил название "Африканская кремниевая саванна"²³, которое говорит само за себя.

* Технология проходит испытания также и соседних с Кенией Уганде и Эфиопии.

** В середине 2010 г. восточное побережье Африки подключилось к системе передачи данных с помощью оптоволоконных подводных кабелей, протянутых от побережий Индии и OAF. Доступ к высокоскоростному Интернету через кабели является одним из важных факторов перспективного развития и Кении сектора телекоммуникаций.

*** Hub (англ.) - центр событий, внимания, деятельности. Здесь - элемент инновационной инфраструктуры.

¹ ISISC News. Africa's Mobil Phone Industry 'booming'. 9.10.2012 - http://www.bbc.coilk/news/

² CNN Global News View. 11.09.2012.

³ The Insider's Guide to Mobile Web and Marketing in Kenya 2012 - http://mobithinking.com/country-guides-home/

⁴ Business Monitor International. 05.2012.

⁵ Communication Commission of Kenya (CCK). 07.2012.

⁶ Kenya: Major African Mobil Markets - hltp://www.afrilcantelecom/com/rccourscs/

⁷ Fin Access. 2007 - http://siferesources.world.

⁸ Money News. 17.11.2009.

⁹ Western Union запускает мобильные денежные переводы из России в Кению 01.04.2011 - www.banking.ru

¹⁰ Is it a phone, is if bank? - The Economist. 30.03.2013.

¹¹ The Insider's Guide...

¹² Communication Commission...

¹³ The Insider's Guide...

¹⁴ African Mobile Observatory, 2011. P. 29.

¹⁵ Science. 12.10.2012.

¹⁶ Мобильные телефоны производят революцию в животноводстве Кении. ФЛО, 01.03.201 - http://www.fao.org/news/

¹⁷ Там же...

¹⁸ О глазе. 17.08.2013.

¹⁹ The Insider's Guide...

²⁰ Kenya Mobile & Internet by the Numbers (GM2012) - http://whilleasfrican.com/2012/

²¹ The Insider's Guide...

²² Republic of Kenya. Kenya Vision 20.40. 2007 - http://www.thereddesK.org/sites

²³ Подробнее см.: Панцерев К. А. Быть ли в Кении "силиконовой саванне"? // Азия и Африка сегодня. 2011, N 8.