КОМПЬЮТЕРЫ И ИНТЕРНЕТ (последнее)
Мобильный телефон. Что может быть удобнее?
Актуальные публикации по вопросам современных информационых технологий и развития компьютерных сетей, систем массовой коммуникации, электронно-вычислительной техники.
Ощущения человека, который только что подключился к мобильной связи, сравнимы с ощущением неизбалованного подарками ребенка, который попал в магазин игрушек. Мобильный телефон умеет уже так много, что хочется пользоваться сразу всем: главное - разобраться, в какой последовательности что нажимать. "Просто поговорить" уже не устраивает - как насчет того, чтобы обменяться SMS-сообщениями? Говорят, что мобильная связь делает людей ближе. Никто не спорит, но попробуйте пообщаться с приятелем, который медитирует над своим мобильным любимцем, отрешенно нажимая на кнопки, и вы усомнитесь в истинности этого постулата. Друг пропал для общения. Он занят, он осваивает новый сервис. Тем более что крутые современные Wap партнерки этому только способствуют.
WAP-партнерки - это специальные мобильные сервисы для ленивых пользователей, которые вместо того чтобы воспользоваться обычным почти бесплатным интернетом, в силу обстоятельств используют мобильный телефон. К примеру, через WAP-партнерки можно загружать на мобильник фильмы, видео, аудио, картинки. К примеру, данная услуга крайне популярна у ... солдатов! Ведь у них есть мобильники, но нет возможности использовать стационарный компьютер. А деньги на баланс кладут близкие...
Появление новых услуг в области мобильной связи - это, в общем-то, не плод напряженной умственной деятельности специалиста по маркетингу ("Чем бы еще таким новеньким удивить клиента?"). Это ответ на вопросы, которые задает жизнь. Например, услуга голосовой почты Voice Mail - это ответ на вопрос, что делать, если абонент недоступен, если линия занята или абонент просто не может ответить сразу на звонок, а поговорить с ним нужно просто позарез.
Актуальный, на самом деле вопрос. Потому что не позавидуешь ощущениям человека, который находится на важном совещании и не расположен немедленно отвечать на звонки типа "Привет, что поделываешь? А мы тут скучаем". Но и отключить телефон не может, потому что не хочет пропустить важный звонок ("Все, ты утвержден представителем в Германии. Обязательно забеги к шефу, как только закончишь."). Услуга Voice Mail позволяет включить голосовую почту для всех входящих звонков: вы активируете соответствующую опцию, и все входящие звонки переадресовываются на голосовую почту автоматически. Удобно...
Собственно говоря, "забота о клиенте" - это и есть повышенная способность и горячее желание компании как можно оперативнее реагировать на требования жизни. В частности, по тому, насколько часто появляются новые услуги, можно судить, насколько компания заинтересована в удобствах клиента. В этом смысле у держателей WAP-партнерок есть все основания для гордости: новые сервисы - это изюминка мобильной связи.
Чтобы воспользоваться услугой @ccess-service и отправить короткое сообщение на e-mail, достаточно набрать электронный адрес получателя, пробел, текст и послать все это на номер 400. Удобно, что этот сервис действует только в одну сторону: от чтения рекламы, кипами поступающей вам по электронной почте вы защищены в любом случае ("Здравствуйте, меня зовут Кен, я живу в Австралии и хочу рассказать вам о быстром и легком способе разбогатеть..."). На этом сервисы, разработанные на SMS технологиях, не заканчиваются. Другой, не менее привлекательной услугой, является control-service - сервис проверки текущего счета: для этого абонентам, подключенным к пакетам Simphony и Postpaid нужно отправить SMS с содержанием "Info" на номер 100 - и получить отчет в виде того же SMS.
В 2000-х годах для абонентов стал доступен целый ворох новых сервисов, и этот темп радует - приятно чувствовать заботу, приятно знакомиться с новинками, приятно расширять свои возможности. Была введена новая информационная услуга для корпоративных клиентов - солидной и многочисленной прослойки "населения". Корпоративные клиенты могут запросить информацию по специально выделенным для этого номерам - по мобильному телефону, стационарному или по факсу. Услуга включает в себя специальное информационное издание VIP Moldcell, которое корпоративные клиенты могут получать по e-mail. Кроме получения информации услуга дает возможность быстро и с комфортом заказать подключение или отключение тех или иных услуг, или, скажем, получить копию фактуры. Каждому корпоративному клиенту придан отдельный менеджер - своего рода семейный врач, которому в любой момент можно сказать, что у вас "болит".
Новизна - это еще и цены. Мы привыкли пугаться новостей о ценах, но в отношениях с партнерками случаются только хорошие новости. В ноябре стоимость подключения ко всем пакетам, основанных на авансовых платежах была снижена, включая НДС. Это способно впечатлить не только неокрепшие, но и вполне закаленные умы. А услуга SOCLIR (ее можете активировать, когда не хотите, чтобы ваш номер во время звонка был идентифицирован) стала предоставляться бесплатно.
Также в строй был введен новый пакет услуг Pro 75. Это специальное предложение к зимним праздникам: время поиска и приобретения подарков уже на пороге. Это лучшее на сегодняшний день ценовое предложение - 75 минут переговоров со стоимостью подключения 195 рублей и абонентской платой 230,4 рубля в месяц (включая НДС). Цена минуты в пакете - 3 рубля! - едина для всех направлений. Ну, а тарифы на разговоры сверх 75 минут также очень выгодны. Это весьма привлекательное с точки зрения цен на мобильную связь предложение, рассчитанное на широкий круг пользователей. Для тех же, кто оперирует крупными суммами, предложен пакет Pro 750 - на 750 включенных минут. Это солидно - как длинный Кадиллак.
Также начал действовать уникальный сервис AreaCell, который позволяет клиенту определить, где он, собственно говоря, находится. На дисплее телефона высвечивается название сектора столицы, в котором оказался абонент, а также названия семи городов, которые обладают "своей" зоной покрытия мобильной связи. Тому, кто считает, что столичный житель в любое время дня и ночи способен понять, в каком районе города он находится, можно сказать: разные в жизни бывают ситуации... Гостей столицы эта услуга может здорово выручить - при передвижении на автомобиле AreaCell просто незаменим ("Как въезжаете на Ботанику, сразу налево"). А лично вашему гостю ваш телефон поможет ориентироваться на местности.
К сервисам информационной услуги InfoCell прибавилась еще одна - ExchangeCell. Теперь абоненты могут получать информацию об обменном курсе НБМ, отослав SMS с текстом "info" на номер 170. Так что, список доступной для абонентов информации - новости из разных областей, фильмы в кинотеатрах города, метеопрогноз, гороскоп - пополнился еще одним сервисом, а телефон заменяет, в некотором плане, - радио, газеты и телевизор.
Удобство, комфорт - к этому стоит стремиться. Новые сервисы - это знак стремления компании к комфорту клиентов. Но вещь это тонкая: случается, что о появлении новой услуги заявляют, а на деле ее и нет... Хорошей ВАП-партнерке в этом смысле можно доверять: для служебного пользования компанией даже разработан нравственный кодекс. В этом кодексе три пункта: "Честность перед клиентами, верность обещаний, конфиденциальность переговоров". Для тех, кто знает, как серьезно солидные фирмы относятся к такого рода корпоративным правилам, этот кодекс - лучшая гарантия комфорта. Верность и честность - что может быть удобнее...
WAP-партнерки - это специальные мобильные сервисы для ленивых пользователей, которые вместо того чтобы воспользоваться обычным почти бесплатным интернетом, в силу обстоятельств используют мобильный телефон. К примеру, через WAP-партнерки можно загружать на мобильник фильмы, видео, аудио, картинки. К примеру, данная услуга крайне популярна у ... солдатов! Ведь у них есть мобильники, но нет возможности использовать стационарный компьютер. А деньги на баланс кладут близкие...
Появление новых услуг в области мобильной связи - это, в общем-то, не плод напряженной умственной деятельности специалиста по маркетингу ("Чем бы еще таким новеньким удивить клиента?"). Это ответ на вопросы, которые задает жизнь. Например, услуга голосовой почты Voice Mail - это ответ на вопрос, что делать, если абонент недоступен, если линия занята или абонент просто не может ответить сразу на звонок, а поговорить с ним нужно просто позарез.
Актуальный, на самом деле вопрос. Потому что не позавидуешь ощущениям человека, который находится на важном совещании и не расположен немедленно отвечать на звонки типа "Привет, что поделываешь? А мы тут скучаем". Но и отключить телефон не может, потому что не хочет пропустить важный звонок ("Все, ты утвержден представителем в Германии. Обязательно забеги к шефу, как только закончишь."). Услуга Voice Mail позволяет включить голосовую почту для всех входящих звонков: вы активируете соответствующую опцию, и все входящие звонки переадресовываются на голосовую почту автоматически. Удобно...
Собственно говоря, "забота о клиенте" - это и есть повышенная способность и горячее желание компании как можно оперативнее реагировать на требования жизни. В частности, по тому, насколько часто появляются новые услуги, можно судить, насколько компания заинтересована в удобствах клиента. В этом смысле у держателей WAP-партнерок есть все основания для гордости: новые сервисы - это изюминка мобильной связи.
Чтобы воспользоваться услугой @ccess-service и отправить короткое сообщение на e-mail, достаточно набрать электронный адрес получателя, пробел, текст и послать все это на номер 400. Удобно, что этот сервис действует только в одну сторону: от чтения рекламы, кипами поступающей вам по электронной почте вы защищены в любом случае ("Здравствуйте, меня зовут Кен, я живу в Австралии и хочу рассказать вам о быстром и легком способе разбогатеть..."). На этом сервисы, разработанные на SMS технологиях, не заканчиваются. Другой, не менее привлекательной услугой, является control-service - сервис проверки текущего счета: для этого абонентам, подключенным к пакетам Simphony и Postpaid нужно отправить SMS с содержанием "Info" на номер 100 - и получить отчет в виде того же SMS.
В 2000-х годах для абонентов стал доступен целый ворох новых сервисов, и этот темп радует - приятно чувствовать заботу, приятно знакомиться с новинками, приятно расширять свои возможности. Была введена новая информационная услуга для корпоративных клиентов - солидной и многочисленной прослойки "населения". Корпоративные клиенты могут запросить информацию по специально выделенным для этого номерам - по мобильному телефону, стационарному или по факсу. Услуга включает в себя специальное информационное издание VIP Moldcell, которое корпоративные клиенты могут получать по e-mail. Кроме получения информации услуга дает возможность быстро и с комфортом заказать подключение или отключение тех или иных услуг, или, скажем, получить копию фактуры. Каждому корпоративному клиенту придан отдельный менеджер - своего рода семейный врач, которому в любой момент можно сказать, что у вас "болит".
Новизна - это еще и цены. Мы привыкли пугаться новостей о ценах, но в отношениях с партнерками случаются только хорошие новости. В ноябре стоимость подключения ко всем пакетам, основанных на авансовых платежах была снижена, включая НДС. Это способно впечатлить не только неокрепшие, но и вполне закаленные умы. А услуга SOCLIR (ее можете активировать, когда не хотите, чтобы ваш номер во время звонка был идентифицирован) стала предоставляться бесплатно.
Также в строй был введен новый пакет услуг Pro 75. Это специальное предложение к зимним праздникам: время поиска и приобретения подарков уже на пороге. Это лучшее на сегодняшний день ценовое предложение - 75 минут переговоров со стоимостью подключения 195 рублей и абонентской платой 230,4 рубля в месяц (включая НДС). Цена минуты в пакете - 3 рубля! - едина для всех направлений. Ну, а тарифы на разговоры сверх 75 минут также очень выгодны. Это весьма привлекательное с точки зрения цен на мобильную связь предложение, рассчитанное на широкий круг пользователей. Для тех же, кто оперирует крупными суммами, предложен пакет Pro 750 - на 750 включенных минут. Это солидно - как длинный Кадиллак.
Также начал действовать уникальный сервис AreaCell, который позволяет клиенту определить, где он, собственно говоря, находится. На дисплее телефона высвечивается название сектора столицы, в котором оказался абонент, а также названия семи городов, которые обладают "своей" зоной покрытия мобильной связи. Тому, кто считает, что столичный житель в любое время дня и ночи способен понять, в каком районе города он находится, можно сказать: разные в жизни бывают ситуации... Гостей столицы эта услуга может здорово выручить - при передвижении на автомобиле AreaCell просто незаменим ("Как въезжаете на Ботанику, сразу налево"). А лично вашему гостю ваш телефон поможет ориентироваться на местности.
К сервисам информационной услуги InfoCell прибавилась еще одна - ExchangeCell. Теперь абоненты могут получать информацию об обменном курсе НБМ, отослав SMS с текстом "info" на номер 170. Так что, список доступной для абонентов информации - новости из разных областей, фильмы в кинотеатрах города, метеопрогноз, гороскоп - пополнился еще одним сервисом, а телефон заменяет, в некотором плане, - радио, газеты и телевизор.
Удобство, комфорт - к этому стоит стремиться. Новые сервисы - это знак стремления компании к комфорту клиентов. Но вещь это тонкая: случается, что о появлении новой услуги заявляют, а на деле ее и нет... Хорошей ВАП-партнерке в этом смысле можно доверять: для служебного пользования компанией даже разработан нравственный кодекс. В этом кодексе три пункта: "Честность перед клиентами, верность обещаний, конфиденциальность переговоров". Для тех, кто знает, как серьезно солидные фирмы относятся к такого рода корпоративным правилам, этот кодекс - лучшая гарантия комфорта. Верность и честность - что может быть удобнее...
Опубликовано 30 мая 2014 года
Новые статьи на library.by:
КОМПЬЮТЕРЫ И ИНТЕРНЕТ:
Комментируем публикацию: Мобильный телефон. Что может быть удобнее?
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1401395861 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций