СТАТЬИ НА РАЗНЫЕ ТЕМЫ (последнее)
Для того, чтобы не было очередей...
Публикации, не вошедшие в другие тематические рубрики. Разное.
Через пару месяцев наступит сезон отпусков, и многие северяне устремятся на юг. Некоторые предпочтут поезд. И возможно, будут приятно удивлены исчезновением "длиннохвостых" очередей, которые приходилось выстаивать прежде.
Касс все больше
Мурманская дирекция по обслуживанию пассажиров предприняла ряд мер, чтобы избавиться от очередей в железнодорожные кассы. На днях начальник дирекции Игорь Журавель рассказал о нововведениях журналистам:
- В 1999 году мы подверглись критике со стороны прессы по поводу продажи билетов. К сожалению, уже стали традиционными списки и круглосуточные дежурства отпускников, которые желают купить билеты на поезда. Сейчас даже купить билеты в ленком проще, чем на поезд! В прошлом году мы отправили 2 миллиона 93 тысячи пассажиров. Это на 15 процентов больше, чем в 1998 году. Дирекция учла ошибки прошлых лет и теперь постарается снизить напряженность у железнодорожных касс. По просьбе пассажиров введен новый поезд "Мурманск-Киев" и дополнительные "Мурманск- Воронеж", "Мурманск-Брянск". К тому же, увеличено число автоматизированных касс. Раньше они функционировали в Мурманске, Оленегорске, Апатитах и Кандалакше. С 17 марта по такому же принципу будет работать билетная касса в Североморске. К марту автоматизируется продажа билетов в Полярном, Снежногорске, Гаджиево, а в апреле-мае - в Полярных Зорях.
По мнению Игоря Журавеля, это должно облегчить покупку билетов на местах. За сутки обычная касса обслуживает 30 пассажиров, а автоматизированная - 300. Теперь отпускники смогут купить билеты в родных городах, не отправляясь в областной центр.
Тем не менее, Мурманск тоже ждут перемены.
- Нынешней зимой удалось модернизировать каналы связи, - рассказывает Игорь Журавель. - Теперь мы в состоянии подключить к системе "Экспресс-2" неограниченное число железнодорожных касс. Но где их разместить? Ведь нет необходимых помещений! Можно поставить терминалы непосредственно на железнодорожном вокзале, но прежде его нужно отремонтировать. А своих сил нам на это не хватит, поэтому нужна помощь властей.
Сейчас в Мурманске работает 13 предварительных касс и 4 суточные. В грядущий отпускной сезон будет функционировать уже 16 предварительных касс, в том числе две в помещении агентства "Кола-ТАВС" (пр. Ленина, 19). В "жаркий" сезон три перейдут на круглосуточный режим, остальные с 1 марта будут работать с 9 до 19 часов, а с 1 апреля - с 9 до 20 часов.
С доставкой на дом
Купить билеты на поезд можно не только в железнодорожных кассах, но и не выходя из дома. Главное - дозвониться до диспетчера. Сделать это не просто, особенно летом. Тем не менее, многие отпускники предпочитают крутить диск телефона, а не стоять в длинных очередях у железнодорожных касс.
Раньше существовало всего два номера для приема заказов. Вот-вот появится многоканальный телефон "055", по которому три диспетчера будут принимать заявки от мурманчан. Пока еще не решено, будет ли он работать вместо имеющихся двух номеров или станет их "помощником".
- Чем больше мы продадим билетов по телефону, тем меньше людей придет к железнодорожным кассам, - заявил Игорь Журавель.
Билеты на заказ
Как известно, по телефону и в кассах можно купить билеты максимум за 43 суток. А можно ли раньше? Пока нет. Но уже в марте Мурманская дирекция по обслуживанию пассажиров начнет продажу билетов с помощью бланков-заказов. Благодаря им станет возможным бронировать билеты максимум за 54 дня.
Бланки-заказы будут продаваться на мурманском железнодорожном вокзале в "Сервис- центре" примерно по 30 рублей за штуку. В этой бумаге будет четко указана дата отправления поезда, направление, номер вагона и места. Пассажир должен проставить свое имя и не позже, чем за 46 дней до отправления поезда, сдать бланк обратно в "Сервис-центр", где ему объяснят, когда и к какой железнодорожной кассе необходимо подойти, чтобы приобрести заказанный билет. Каждому пассажиру назначается свое время, и потому "длиннохвостых" очередей не будет. Фальсифицировать бланк-заказ не просто - он имеет пять степеней защиты. Однако, что помешает спекулянтам скупать бланки- заказов, а потом продавать их за углом железнодорожного вокзала втридорога? Но все- таки даже такое приобретение обойдется отпускнику намного дешевле, чем покупка места в очереди к железнодорожной кассе или билетов с рук.
Касс все больше
Мурманская дирекция по обслуживанию пассажиров предприняла ряд мер, чтобы избавиться от очередей в железнодорожные кассы. На днях начальник дирекции Игорь Журавель рассказал о нововведениях журналистам:
- В 1999 году мы подверглись критике со стороны прессы по поводу продажи билетов. К сожалению, уже стали традиционными списки и круглосуточные дежурства отпускников, которые желают купить билеты на поезда. Сейчас даже купить билеты в ленком проще, чем на поезд! В прошлом году мы отправили 2 миллиона 93 тысячи пассажиров. Это на 15 процентов больше, чем в 1998 году. Дирекция учла ошибки прошлых лет и теперь постарается снизить напряженность у железнодорожных касс. По просьбе пассажиров введен новый поезд "Мурманск-Киев" и дополнительные "Мурманск- Воронеж", "Мурманск-Брянск". К тому же, увеличено число автоматизированных касс. Раньше они функционировали в Мурманске, Оленегорске, Апатитах и Кандалакше. С 17 марта по такому же принципу будет работать билетная касса в Североморске. К марту автоматизируется продажа билетов в Полярном, Снежногорске, Гаджиево, а в апреле-мае - в Полярных Зорях.
По мнению Игоря Журавеля, это должно облегчить покупку билетов на местах. За сутки обычная касса обслуживает 30 пассажиров, а автоматизированная - 300. Теперь отпускники смогут купить билеты в родных городах, не отправляясь в областной центр.
Тем не менее, Мурманск тоже ждут перемены.
- Нынешней зимой удалось модернизировать каналы связи, - рассказывает Игорь Журавель. - Теперь мы в состоянии подключить к системе "Экспресс-2" неограниченное число железнодорожных касс. Но где их разместить? Ведь нет необходимых помещений! Можно поставить терминалы непосредственно на железнодорожном вокзале, но прежде его нужно отремонтировать. А своих сил нам на это не хватит, поэтому нужна помощь властей.
Сейчас в Мурманске работает 13 предварительных касс и 4 суточные. В грядущий отпускной сезон будет функционировать уже 16 предварительных касс, в том числе две в помещении агентства "Кола-ТАВС" (пр. Ленина, 19). В "жаркий" сезон три перейдут на круглосуточный режим, остальные с 1 марта будут работать с 9 до 19 часов, а с 1 апреля - с 9 до 20 часов.
С доставкой на дом
Купить билеты на поезд можно не только в железнодорожных кассах, но и не выходя из дома. Главное - дозвониться до диспетчера. Сделать это не просто, особенно летом. Тем не менее, многие отпускники предпочитают крутить диск телефона, а не стоять в длинных очередях у железнодорожных касс.
Раньше существовало всего два номера для приема заказов. Вот-вот появится многоканальный телефон "055", по которому три диспетчера будут принимать заявки от мурманчан. Пока еще не решено, будет ли он работать вместо имеющихся двух номеров или станет их "помощником".
- Чем больше мы продадим билетов по телефону, тем меньше людей придет к железнодорожным кассам, - заявил Игорь Журавель.
Билеты на заказ
Как известно, по телефону и в кассах можно купить билеты максимум за 43 суток. А можно ли раньше? Пока нет. Но уже в марте Мурманская дирекция по обслуживанию пассажиров начнет продажу билетов с помощью бланков-заказов. Благодаря им станет возможным бронировать билеты максимум за 54 дня.
Бланки-заказы будут продаваться на мурманском железнодорожном вокзале в "Сервис- центре" примерно по 30 рублей за штуку. В этой бумаге будет четко указана дата отправления поезда, направление, номер вагона и места. Пассажир должен проставить свое имя и не позже, чем за 46 дней до отправления поезда, сдать бланк обратно в "Сервис-центр", где ему объяснят, когда и к какой железнодорожной кассе необходимо подойти, чтобы приобрести заказанный билет. Каждому пассажиру назначается свое время, и потому "длиннохвостых" очередей не будет. Фальсифицировать бланк-заказ не просто - он имеет пять степеней защиты. Однако, что помешает спекулянтам скупать бланки- заказов, а потом продавать их за углом железнодорожного вокзала втридорога? Но все- таки даже такое приобретение обойдется отпускнику намного дешевле, чем покупка места в очереди к железнодорожной кассе или билетов с рук.
Опубликовано 13 марта 2011 года
Новые статьи на library.by:
СТАТЬИ НА РАЗНЫЕ ТЕМЫ:
Комментируем публикацию: Для того, чтобы не было очередей...
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Предполагаемый источник
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1300047984 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций