LIBRARY.BY → ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ → РУССКАЯ ГАРАНТИЯ НА ФРАНЦУЗСКИЙ ПЫЛЕСОС → Версия для печати
По стандарту ВАК Республики Беларусь:публикация №1324978893, версия для печати
РУССКАЯ ГАРАНТИЯ НА ФРАНЦУЗСКИЙ ПЫЛЕСОС
Дата публикации: 27 декабря 2011
Автор: Д.М.ЖИЛИН
Публикатор: Алексей Петров (номер депонирования: BY-1324978893)
Рубрика: ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ
Источник: (c) http://library.by
В марте 1997 года мы купили моющий пылесос фирмы "Moulinex".
После перового же использования в нем пережалась трубка подачи воды, а после двух месяцев начали вылезать волосы из щетки и сломалась пластмассовая фурнитура на трубках. В магазине непригодные детали менять отказались и отправили меня в сервисный центр на ул.Обручева. В принципе, расположение удобное - там как раз работал и нужный мне сервисный центр apple. Через две недели я получил заключение с тремя неразборчивыми подписями о том, что "согласно условиям гарантийного обслуживания изделие гарантийному ремонту не подлежит".
Что же это за условия? Оказывается, гарантия не распространяется на недостатки изделия, вызванные следующими причинами: использованием, выходящим за рамки личных бытовых нужд, либо чрезмерно интенсивным использованием; повреждением принадлежностей и насадок, не являющихся неотъемлемой частью изделия (фильтров, сеток, мешков, трубок, шлангов, щеток и др.), а также сетевых шнуров; проникновением пыли, жидкости, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия и еще с десяток условий, позволяющих продавцам товара уклониться от исполнения гарантийных обязательств.
Все эти условия вызывают ряд недоуменных вопросов. Что такое "чрезмерно интенсивное использование"? Каким образом щетки, трубки и шланги попали в "отъемлемые" части аппарата, если без них он не может функционировать? И как беречь моющий пылесос от "проникновения внутрь жидкости, пыли и других предметов", если он именно для этого и предназначен?
В поисках ответа на эти вопросы мы прочитали условия гарантийного обслуживания на других языках. Все они были одинаковыми, но при этом не соответствовали русскому тексту. Во-первых, условий прекращения гарантии было не 12, а всего четыре и формулировались они в соответствии с международными правилами: покупатель мог лишиться гарантии лишь в тех случаях, когда он включил прибор в сеть с другим напряжением, повредил прибор при ударе, самостоятельно залез внутрь аппарата или нарушил инструкции при использовании пылесоса. Вот такую "адаптацию" условий обслуживания техники "Moulinex" придумали для нашей "отсталой" страны.
Д.М.ЖИЛИН, Москва.
После перового же использования в нем пережалась трубка подачи воды, а после двух месяцев начали вылезать волосы из щетки и сломалась пластмассовая фурнитура на трубках. В магазине непригодные детали менять отказались и отправили меня в сервисный центр на ул.Обручева. В принципе, расположение удобное - там как раз работал и нужный мне сервисный центр apple. Через две недели я получил заключение с тремя неразборчивыми подписями о том, что "согласно условиям гарантийного обслуживания изделие гарантийному ремонту не подлежит".
Что же это за условия? Оказывается, гарантия не распространяется на недостатки изделия, вызванные следующими причинами: использованием, выходящим за рамки личных бытовых нужд, либо чрезмерно интенсивным использованием; повреждением принадлежностей и насадок, не являющихся неотъемлемой частью изделия (фильтров, сеток, мешков, трубок, шлангов, щеток и др.), а также сетевых шнуров; проникновением пыли, жидкости, насекомых и других посторонних предметов внутрь изделия и еще с десяток условий, позволяющих продавцам товара уклониться от исполнения гарантийных обязательств.
Все эти условия вызывают ряд недоуменных вопросов. Что такое "чрезмерно интенсивное использование"? Каким образом щетки, трубки и шланги попали в "отъемлемые" части аппарата, если без них он не может функционировать? И как беречь моющий пылесос от "проникновения внутрь жидкости, пыли и других предметов", если он именно для этого и предназначен?
В поисках ответа на эти вопросы мы прочитали условия гарантийного обслуживания на других языках. Все они были одинаковыми, но при этом не соответствовали русскому тексту. Во-первых, условий прекращения гарантии было не 12, а всего четыре и формулировались они в соответствии с международными правилами: покупатель мог лишиться гарантии лишь в тех случаях, когда он включил прибор в сеть с другим напряжением, повредил прибор при ударе, самостоятельно залез внутрь аппарата или нарушил инструкции при использовании пылесоса. Вот такую "адаптацию" условий обслуживания техники "Moulinex" придумали для нашей "отсталой" страны.
Д.М.ЖИЛИН, Москва.
Опубликовано 27 декабря 2011 года
Главное изображение:
