КОМПЬЮТЕРЫ И ИНТЕРНЕТ (последнее)
В2В портал – платформа, которая продвинет бизнес.
Актуальные публикации по вопросам современных информационых технологий и развития компьютерных сетей, систем массовой коммуникации, электронно-вычислительной техники.
Что такое В2В портал?
Понятие портала объединяет в себе многофункциональный веб-сайт, одновременно являющийся точкой доступа для работы в сети Интернет.
Вначале слово «портал» использовалось для описания сайтов популярных провайдеров и поисковых машин, таких как AOL, MSN, Rambler, Yandex, Yahoo, позже значение расширилось, вобрав в себя деловые сайты, где корпоративные порталы, стали центром доступа и работы работников, клиентов, поставщиков и других партнеров компании.
В2В портал – это корпоративный сайт, несущий в себе механизмы и возможности проведения управления различными процессами бизнеса корпорации.
Преимущества В2В портала.
Сегодня для Предприятий наличие собственного В2В портала является абсолютной необходимостью.
Преимущества наличия полноценного В2В портала настолько колоссальны, что он может значительно повлиять на продуктивность работы компании.
Рост дохода
Увеличение дохода от существующих клиентов.
Имеющиеся клиенты получают моментальный и легкий доступ к информации о компании, ее услугах и продукции, быстрые ответы на запросы, корпоративную поддержку, возможность закупки продукции через Интернет.
Увеличение продаж существующим клиентам.
Поскольку существующие покупатели получают быстрый и своевременный доступ к информации об интересующей их продукции, немедленные ответы на запросы, повышенный уровень обслуживания, а также возможность осуществления закупок через Интернет, оборот сбыта этим клиентам увеличивается благодаря автоматизации систем продаж и клиентской поддержки.
Увеличение дохода от дополнительных услуг
При использовании В2В портала как основного канала продаж, освободившиеся ресурсы могут быть направлены на создание и внедрение новых услуг, что в свою очередь, увеличивает доход предприятия.
Снижение затрат
Затраты на обработку заказов
Если в В2В портал интегрирован механизм торгово-закупочной цепочки, то затраты на обработку заказов снижаются. Исследование показывает, что подобные решения уменьшают затраты на обработку закупки с 70$ до 6 $ в среднем.
Затраты на продажи и поддержку
Автоматизированная система продаж и служба клиентской поддержки встроенные в портал, способны снизить расходы на человеческие ресурсы до 30%.
Расходы на складирование
Некоторые встроенные функции В2В портала дают возможность отчетливо определить тенденции продаж, что способствует получению продукции от поставщиков по мере необходимости, тем самым сокращая расходы на складирование.
Другие преимущества включают:
Низкая себестоимость привлечения клиентов
Правильное и эффективное продвижение сайта помогает находить и привлекать клиентов из новых источников. В результате, вследствие маркетинга всего портала, себестоимость привлечения новых клиентов становится намного ниже, чем если бы оно проводилось традиционными способами.
Улучшение обслуживания клиентов
Возможность постоянного взаимодействия с клиентами через В2В портал помогает компаниям поднять уровень обслуживания.
Встроенные в портал решения позволяют отследить каждый этап процесса заказа с запроса до и доставки, тем самым кардинально улучшая уровень обслуживания.
Снижение времени поискового цикла
Клиенты могут выбирать продукцию прямо с встроенной в портал торговой площадки и, либо производить закупку через корзину, либо направлять запрос или заказ продавцу. Покупатели управляют всей корреспонденцией, сопровождающей продажи с единого рабочего центра, что помогает им быстро и четко реагировать на заказ, тем самым снижая время его обработки.
Участие в деловом сообществе
Поставщики и клиенты компании могут создавать свои дискуссионные сообщества на форуме портала. Тем самым компания получает возможность видеть реакцию пользователей и их отзывы в нужное время. Форум также дает возможность компании устанавливать новые связи и партнерства и распространять важную информацию его участникам.
Доступ к информации о продукции в режиме реального времени
Достоверность и актуальность информации о продукции компании очень важна при принятии покупателем решения о закупке. Своевременные изменения и корректировка контента с помощью специальных форм помогают пользователям портала компании быстро сделать принципиальные и критические решения.
Контроль неоправданных закупок
Автоматизированный и оптимизированный процесс закупки-продажи и его контроль поможет полностью исключить неоправданные закупки сотрудниками самой компании.
Основные составляющие B2B портала
Управление торгово-закупочной цепочкой
Данный механизм включает в себя полный спектр торгово-закупочной системы, а именно: запросы, предложения, заказы, счета и доставку.
Компания может получать запросы от клиентов, выставлять счета, следить за процессом отгрузки товара, и всё это в режиме online.
Поставщики компании точно так же смогут отвечать на запросы, выставлять счета на полученные заказы и следить за поставками.
Торговая площадка
Может представлять собой две платформы: на одной из них компания выставляете свою продукцию/услуги на продажу, а на другой поставщики размещают интересующую компанию продукцию.
Аукцион
В системе аукциона могут использоваться как английский, так и голландский методы. Для удобства компонент аукциона может быть интегрирован в электронную торговую площадку. Интерактивные торги способствуют ликвидации избыточных и неликвидных товаров.
Обратный аукцион
Это решение позволяет автоматизировать электронные закупки компании , при этом поставщики соперничают за право сотрудничать в режиме реального времени.
Электронный магазин
Каждый участник В2В портала получает электронный магазин, где размещены данные о компании, продукции и другая информация.
Форум
Форум или доска обсуждений - это организованная интерактивная площадка, где участники ведут обсуждение различных тем, задавая вопросы, посылая комментарии и ответы. Форум, разработанный Rusbiz, прост в размещении на любом веб-сайте.
Внутренняя система сообщений
Данная система позволяет участникам электронной площадки обмениваться сообщениями с другими участниками. Поскольку сообщения не покидают пределов Вашего защищённого сервера, участники электронной площадки могут не беспокоиться за сохранность передаваемой по Интернету информации.
Доска торговых объявлений
Участники могут размещать информационные объявления и объявления о покупке и продаже в режиме реального времени.
Директория компаний
Директория компаний представляет собой список всех зарегистрированных участников. Встроенная поисковая система позволяет найти нужную компанию по заданным критериям.
Электронный каталог товаров и услуг
Е-каталог представляет собой стандартный классификатор товаров/услуг. При помощи него в значительной степени облегчается ведение электронной коммерции.
Система введения товаров и услуг в Е-каталог
Простой механизм на основе форм, позволяющий вносить подробную информацию о товаре, включая изображение, точные характеристики и т.д.
Уведомление о товаре
Система генерирует сообщение и отправляет его по электронной почте пользователю, оставившему запрос на уведомление о появлении определённого товара или услуги в Электронном каталоге.
Время необходимое на разработку и установку
В случае использования готовых компонентов портала, которые предоставляют провайдеры такие как Rusbiz.ru портал среднего размера может быть настроен или интегрирован в существующий корпоративный сайт в течение 3х-5и месяцев.
Разрабатывая и используя в работе собственный портал до того как это сделают Ваши конкуренты, поможет Вашему бизнесу развиться и выделить его из толпы.
Опубликовано 12 сентября 2005 года
Новые статьи на library.by:
КОМПЬЮТЕРЫ И ИНТЕРНЕТ:
Комментируем публикацию: В2В портал – платформа, которая продвинет бизнес.
подняться наверх ↑
ССЫЛКИ ДЛЯ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ
По стандарту ВАК Республики Беларусь
Стандарт используется в белорусских учебных заведениях различного типа.
По ГОСТу Российской Федерации
Для образовательных и научно-исследовательских учреждений РФ
Прямой URL на данную страницу для блога или сайта
Полностью готовые для научного цитирования ссылки. Вставьте их в статью, исследование, реферат, курсой или дипломный проект, чтобы сослаться на данную публикацию №1126529844 в базе LIBRARY.BY.
подняться наверх ↑
ПАРТНЁРЫ БИБЛИОТЕКИ рекомендуем!
подняться наверх ↑
ОБРАТНО В РУБРИКУ?
Уважаемый читатель! Подписывайтесь на LIBRARY.BY в VKновости, VKтрансляция и Одноклассниках, чтобы быстро узнавать о событиях онлайн библиотеки.
Добавить статью
Обнародовать свои произведения
Редактировать работы
Для действующих авторов
Зарегистрироваться
Доступ к модулю публикаций