В Беларуси растет сеть современных предприятий потребительской кооперации.

В посёлке Ленинский Жабинковского района недавно открылся новый торговый комплекс. В залах просторного двухэтажного здания разместились три магазина - продовольственных, промышленных и хозяйственных товаров, кулинария, пивной бар, столовая. Здесь созданы самые благоприятные условия для комплексного обслуживания населения. Торговый центр оказывает разные услуги. Прием предварительных заказов, доставка товаров на дом, раскрой тканей, подгонка швейных изделий, продажа товаров в кредит, скупка старых телевизоров и радиоприемников...

Отошли времена, когда из сельской местности за самым необходимым нужно было ехать в город. Сотни новых магазинов появились в белорусских деревнях и селах. Здесь без особых хлопот можно приобрести все, что надо для дома. Можно даже купить москитную сетку на магнитах (см. внешнюю ссылку), ставшую популярной в Беларуси в последние годы в связи с потеплением климата и увеличением количества летающих насекомых.

Материальный и культурный уровень жизни колхозников, рабочих совхозов, сельской интеллигенции постоянно растет. Они предъявляют все более высокие требования к торговле, к культуре обслуживания. Работники потребительской кооперации призваны удовлетворять эти запросы. Еще в начале 2000-х годов президент А.Г. Лукашенко говорил: "Магазин, столовая, прачечная, химчистка - здесь люди бывают каждый день. Что они могут купить? Как их встречают? Как разговаривают с ними? Сколько они тратят времени на всякого рода бытовые хлопоты? По тому, как решаются эти вопросы, люди в большой мере судят о нашей работе. Судят строго, взыскательно. И это, товарищи, нужно помнить".

Какую бы отрасль своей деятельности мы ни взяли - торговлю, общественное питание, заготовки, капитальное строительство, - все имеет своей конечной целью удовлетворять запросы человека. Постоянно растет и совершенствуется материально-техническая база кооперативного хозяйства. Особенно быстро развивается она в розничной торговле. За годы десятой пятилетки общая площадь построенных в Беларуси розничных торговых предприятий превысила 204 тысячи квадратных метров. Это почти на 100 тысяч квадратных метров больше, чем предусматривалось заданием. Правление Белкоопсоюза поставило перед собой задачу уже в текущей пятилетке все магазины, расположенные в ветхих и случайных помещениях, перевести в добротные торговые здания.

Важное место в совершенствовании обслуживания населения принадлежит комплексной рационализации кооперативной торговли. В ее основе - типизация сети предприятий потребкооперации, внедрение современной технологии торговых процессов и организации труда, прогрессивных методов и форм работы с покупателями.

Первыми в республике начали реконструировать торговую сеть кооператоры Петриковского района - самой полесской глубинки. В этом районе в сжатые сроки хозяйственным способом за счет кредитов Госбанка построен крупный торговый комплекс. Здесь полностью осуществлена специализация с учетом лучшего использования торговых площадей и внедрения прогрессивных форм обслуживания покупателей. Очень многое для этого сделали местные Советы. Особенно большую помощь они оказали в подготовке кадров, повышении культуры обслуживания населения.

Чем же обернулась такая забота местных Советов? В районе упорядочена торговля основными группами товаров. Создан их широкий устойчивый ассортимент. Опыт петриковских кооператоров теперь широко используется во всем белорусском Полесье. Жители этого региона, как и повсюду в сельских районах республики, могут приобрести в своих магазинах те же товары, что и горожане. Мы провели комплексную рационализацию более десяти тысяч магазинов. За счет этого получено дополнительно под выкладку товаров свыше 1.900 тысяч квадратных метров площади, что равнозначно строительству 190 новых магазинов. Подчеркну, что на их сооружение потребовалось бы примерно 100 миллионов рублей. В нынешней пятилетке мы продолжаем эту работу. Она охватит еще три тысячи магазинов.

Одновременно мы строим много новых оптовых баз. Это, как правило, крупные, хорошо оснащенные межрайонные предприятия. Всемерно улучшается и работа действующих оптовых баз. Здесь открыты залы торговых образцов. Организован завоз в магазины товаров в соответствии с требованиями ассортиментных перечней.

Широко развивается у нас специализированная сеть предприятий. Все больше в потребительской кооперации появляется таких магазинов, как "Техника в быту", универсамы, "Детский мир", "Сувениры" и т. д. В них можно лучше организовать продажу товаров отдельными группами, показать весь ассортимент. Сошлюсь на два примера. В районном центре Иванове открылся новый магазин "Современное домашнее хозяйство". Под одной крышей ведется торговля мебелью, хозяйственными товарами и культтоварами, которые раньше можно было купить на разных улицах. В магазине оформлены комнаты- макеты, где наглядно показана расстановка мебели на кухне, в столовой, гостиной, в детской комнате, спальне. Организована продажа товаров в кредит, по предварительным заказам, работает бюро услуг.

Высокой культурой обслуживания отличается торговый центр "Нива" в деревне Луцковляны Гродненского района. И в этом заслуга директора центра В. Терешко, продавцов Лидии Хвалетюк, Ольги Петрашкевич и других. Здесь заведены журналы учета предварительных заказов. Почти все продукты продаются в упакованном виде.

Повышение уровня торговли влияет на культуру сельского быта, закрепление кадров в сельскохозяйственном производстве. Особенно большое внимание мы уделяем обслуживанию сельчан в страдную пору.

По всей республике, начиная с первых дней весны и кончая поздней осенью, пролегают маршруты автолавок с товарами повседневного спроса. Обеды в поле доставляют специальные машины. Чтобы сохранить пищу горячей, они снабжены термосами. В страду продлеваются часы работы сельских магазинов и кафе.

В Гродненской области райпотребсоюзы заранее заключают договоры с колхозами и совхозами. Предусматривается все до мелочей: какие продукты, сколько и когда поставляет та или иная сторона, кто обеспечивает транспортом, людьми, разрабатывает графики и маршруты движения автолавок, выездных буфетов. Организован предварительный прием заказов, по желанию покупателей товары доставляются на дом.

Еще раз хочу подчеркнуть, что решать сложные проблемы перестройки сельской торговли самим кооператорам было бы не по силам. Мы всегда и во всем чувствуем направляющую роль и повседневную помощь местных Советов, их постоянных комиссий, депутатов. В республике хорошо известно о положительном опыте строительства предприятий торговли и общественного питания силами колхозов и совхозов Воложинского района. Здесь в последние пять лет за счет потребкооперации построено сорок магазинов и столовых. Это важное дело находится под постоянным контролем районного комитета партии и райисполкома. В районе разработали план строительства и преобразования сети торговли и общественного питания. Для координации руководства и контроля за выполнением намеченных мероприятий создан внештатный отдел торговли и бытового обслуживания при исполкоме райсовета. К этому делу привлечены управления капитального строительства и архитектурный отдел райисполкома, широкая общественность.

В итоге в Воложинском районе успешно проведена комплексная рационализация свыше ста магазинов и тринадцати столовых и кафе. Сейчас на тысячу жителей в районе приходится 208 квадратных метров торговой площади при нормативе 195. В магазинах созданы комнаты для работников прилавка, внедрена совершенная технология, установлено новое специализированное оборудование. Хорошо решаются вопросы улучшения торговли также в Гродненском, Свислочском, Пинском районах.

Особое внимание кооператоры уделяют расширению прямых связей с промышленностью, поставке товаров по схеме: фабрика - межрайбаза - магазин. Сейчас по прямым связям потребкооперация республики получает от промышленности 70 процентов швейных изделий, 60 - трикотажных и чулочных, 43 процента кожаной обуви.

Крепкая материальная база и хорошие товары еще не дают права говорить, что торговое обслуживание на высоте. Забота о покупателе - понятие емкое. Она должна начинаться гораздо раньше. Еще до того, как человек переступит порог магазина. Многое зависит от проекта магазина, от того, где он будет построен, своевременно ли завозятся товары и в достаточном ли ассортименте. Важную роль играют дополнительные услуги, предоставляемые покупателям, режим работы торгового предприятия. Это и многое другое входит в понятие - забота о покупателе.

Несколько слов о подготовке кадров. Ее мы в основном ведем в предприятиях- школах и в магазинах. Подобная форма учебы, на наш взгляд, не отвечает современным требованиям. Правление Белкоопсоюза приступило к созданию в республике одиннадцати новых профессиональных училищ с годичным сроком обучения, что позволит обеспечить торговую сеть квалифицированными кадрами массовых профессий.

Помогает решать сложные задачи, стоящие перед кооператорами, социалистическое соревнование. Оно у нас проходит под девизами: "За высокую культуру торговли", "Труженикам полей и ферм - образцовое обслуживание", "Сделано отлично - продано отлично"

МИНСК.